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我国企业人力资源管理外包的风险及规避措施分析 　　摘要：本文分析了我国企业人力资源管理外包的风险，针对加强我国企业人力资源管理外包的规避措施进行详细探究。 　　关键词：企业；人力资源；外包风险；规避措施 　　中图分类号：C29 文献标识码： A 　　引言 　　人力资源外包作为我国的新兴业务得到很多企业的青睐，可以有效避免大量人力资本投资所带来的不确定风险、大幅度降低用工成本、提升管理效率，使企业能将主要资源集中在核心业务上，提高公司核心竞争力，有利于人力资源部的工作由事务性管理向战略性管理的转变。但企业也应该清晰的意识到人力资源外包业务解决不了很多企业发展进程中细节的问题，并不是所有的企业，所有的人力资源模块均适用于外包，如何规避外包带来的风险、保证外包项目的成功实施值得每一个企业思考。 　　一、我国企业人力资源管理外包的风险分析 　　1、外包服务行业整体不规范 　　首先我国没有设立相关的法律法规来约束整个行业，行业进入门槛低，人力资源管理咨询公司、猎头公司等如雨后春笋般涌现。其次，行业整体中没有一致的规定，加大了外包实施的风险。如今人力资源服务市场服务水平不一、服务内容单一，服务人员专业化程度低，既有世界顶级服务提供商，也有一人一台电脑的独立顾问。同时在外包合作的初始阶段，需要建立实施外包项目的平台，增加了企业的开销。 　　2、外包服务商价值观与企业文化的矛盾 　　每个企业都有各自的企业文化、核心理念、发展战略，这些都影响着一个企业的氛围和发展方向。若外包商的价值观与企业文化存在较大的冲突，两者对外包项目的理解就会存在差异，这样，外包商将无法准确的完成企业给予的外包项目，则会造成服务质量与效率的下降，其中跨国性外包在文化冲突上表现的尤为明显。事实上这种冲突可以从外包服务商和企业本身两个角度去理解，一方面是外包服务商能否理解企业文化的意义，从企业的角度出发思考问题，另一方面是企业能否适应外包服务，比如企业现有的管理制度、组织架构、相关工作流程等能否保证外包服务效果。 　　3、外包服务商服务水平存在问题 　　由于我国现今人力资源外包行业发展仍不成熟，企业没法全面了解外包商的整体状况、行业评价、社会口碑、成本结构、客户群体等相关信息，极其有可能因选择不合适的外包商而出现工作漏洞，随着漏洞的逐步扩大将形成无法挽回的局面。人力资源外包服务质量的高低与外包商的实力有直接关系，因此服务商选择的决策风险不能轻易忽视。 　　4、外包后企业整体运作效率下降 　　任何一个没有使用过外包服务的企业都有自己内部的一套运行方式，而且每一位员工都已经适应了这种办法，实施外包实际上就是在企业原有的运作方式中再增加一套方法以此来提高企业整体的运作效率。但值得考虑的是外包服务是企业为减少内部投资才实行的，在一定程度上可能会阻碍企业原有的运行方式，其次，实施外包后员工难以马上适应新的运作方法很难在较短的时间内提高整体的运作效率反而会下降[1]。 　　5、企业内部信息可能遭到泄露 　　当企业进行外包业务时必然需要向服务商说明企业的相关信息，例如，企业将培训模块外包后就要将企业文化建设、产品技术、经营理念、发展方向等一系列与企业特色有关的内容告知外包服务商，如果外包服务商将这些机密泄露给竞争对手就会给企业带来巨大的损失，对企业的发展造成极其不利的影响。由于我国还没有完善的法律信息对外包业务进行规范，企业的某些权益得不到正当的保护，增加了企业的经营安全风险。 　　6、外包业务影响企业员工的发展 　　企业若进行外包工作必定会给企业自身员工造成极大的冲击，企业原有的管理办法、职责职权、汇报关系及员工个人职业发展方面都会有不同程度的改变，员工自然会产生疑虑和焦虑感从而影响员工的工作情绪，员工会怀疑自己是否还能在企业谋得一职半位，从而加剧企业内部人员的流动，导致部分员工自动离职，企业可能会因此损失一部分人才。另外，外包时由外包商的员工来行驶企业内部部分的职能，一定程度上挫伤了员工的工作积极性。 　　二、加强我国企业人力资源管理外包的规避措施探究 　　人力资源外包不是简单的将一些职能剥离给服务商便可撒手不管，在外包的各个环节中都有可能产生对企业成长经营的不利因素，如何有效的避免外包中的风险，选择适合本企业的外包业务显得极其重要。特别是在目前外包服务质量良莠不齐的情况下，如何规避外包项目产生的各种风险，成为任何正在进行人力资源外包的企业需要深入思考的一个问题。为了有效的规避各类风险可以采取以下规避措施： 　　1、企业实行人力资源外包业务的可行性分析 　　企业在选择需要外包的人力资源管理业务时首先要明确进行外包的目标，企业是否真的有外包需求，外包是否有利于企业的整体发展，根据企业本身的需求确定外包服务项目切不可盲目跟风选择。实践证