突如其来的敲锣声.docVIP

突如其来的敲锣声 （天台支公司 陈亚平） “哐、哐、哐”… “咚、咚、咚”… 寂静的办公走廊里，忽然传来一阵响彻云霄的敲锣打鼓声，我们好奇的探出脑袋张望，只见门口进来一行八人，敲锣打鼓，带头的一人手里举着一面红色的锦旗，上面写着：“诚情系三农，送油到田头”，他们满面笑容，径直来到经理室，把这面锦旗交到陈经理手里，握住陈经理的手，激动地说：“谢谢中石化，谢谢陈经理。” 送锦旗的这些同志是天台县三合镇人民政府农办及天台吉祥农业机械专业合作社的工作人员们。原来，他们承包的上千亩晚稻已到机械收割时候，前几天他们正准备收割晚稻的时候，正逢“柴油荒”，加油站严禁桶装销售，买柴油的排队队伍长约有二里，这下他们犯愁了，紧急之下，联系了我们的陈经理，陈经理二话不说，在有限的销售指标里划出一块，安排商客部第二天（12月10日，星期六）送油到田头。为此，他们非常感激，特送锦旗以表感谢，感谢中石化天台公司的“雪中送炭”、感谢中石化天台公司的精细服务。 此次“柴油荒”，已经两个月了，还没得到缓解。自 10月下旬开始，柴油资源紧张状况影响到天台，我们按照分公司下达的柴油销售指标和柴油资源供应情况制定了柴油紧张时期柴油供应方案，确定了三个重点站，三个次重点站，四个一般供应站和一个应急供应站，停供8个小站，将有限的柴油资金源集中供应，确保重点。10个柴油供应站覆盖天台主要城区和重点乡镇，基本保证全县柴油供应。对各类车辆进行分类供油，在城西加油站设立客运车辆定点供应，在上清溪加油站设立消防、环卫等特种车辆供油绿色通道，对学校等公共事业优先供油，对农用柴油定点集中凭农机站证明和购买人身份证供油，严格控制油桶供油，确须油桶供油由公司经理室审批定点供应，同时制定了不按公司供油政策供油的处罚措施。片区对各站下达日柴油供应指标，每日监控柴油库存和销量并根据实际情况作相应调整。通过以上措施，较好的控制了“柴油荒”的局面，确保了当地工农业的生产，也保证了员工及企业财产的安全。 近几年，“油荒”事件每年发生，持续时间不一。我们不断总结应对经验，在“油荒”面前做到人不慌、心不慌，站长们沉着镇定，维护秩序。“油荒”时期，不忘强调优质服务，要求员工把每一项规范化服务内容做精、做细。本着公平、公正的原则，一视同仁的对待所有客户。 图为：2012年12月15日，陈卫亮经理代表天台石油支公司接受天台县三合镇人民政府农办及天台吉祥农业机械专业合作社赠送的锦旗。 照片摄影：陈亚平