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3703000104512 行政许可 生产经营单位特种作业人员操作资格认定 服 务 指 南 淄博市安全生产监督管理局发布 2015-08-21 服务指南 目 录 一、办理要素 五、有关说明 六、附件 一、办理要素 办理要素包括：事项名称和编码、实施机构、申请主体、受理地点、办理依据、办理条件、申请材料、办理时限、收费标准与依据、申请人权利和义务、咨询服务等。 （一）事项名称和编码 事项名称： 编码：3703000104512 （二）实施机构 淄博市安全生产监督管理局 （三）申请主体 从事特种作业的单位和个人 （四）受理地点 淄博市高新区鲁泰大道57号市安监局三楼315室 （五）办理依据 1.《中华人民共和国安全生产法》（2002年6月第九届全国人大会常委会第二十八次会议通过，2014年8月31日修正）第二十七条 2.《生产经营单位安全培训规定》（国家安监总局令第3号）第十八条 3.《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》（国家安监总局令第30号）第七条 4.《山东省安全生产条例》（2006年3月通过）第十三条 （六）办理条件 申请特种作业人员操作资格，按照《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》第四条的规定，应当具备下列条件： 1.年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄； 2.经社区或者县级以上医疗机构体检健康合格，并无妨碍从事相应特种作业的器质性心脏病、癫痫病、美尼尔氏症、眩晕症、癔病、震颤麻痹症、精神病、痴呆症以及其他疾病和生理缺陷； 3.具有初中及以上文化程度（危险化学品特种作业人员应当具备高中或者相当于高中及以上文化程度）； 4.具备必要的安全技术知识与技能； 5.相应特种作业规定的其他条件； 6.必须经专门的安全技术培训并考核合格。 （七）申请材料 申请特种作业人员操作资格证书，按照《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》第十六条的规定，应当提交下列文件、资料： 1.身份证复印件； 2.学历证书复印件； 3.体检证明； 4.申请人考试合格的证明材料。 （八）办理时限 受理时限：1个工作日。 办理时限：法定时限20个工作日，承诺时限5个工作日。 （九）收费标准 特种作业人员操作资格认定事项不收费 （十）咨询服务 淄博市安监局规划科技科负责对申请人咨询、疑问给予解释答复。 咨询地址：淄博市高新区鲁泰大道57号市安监局三楼315室 电话咨询号码：0533—3157319 电子邮箱:zbghkjk@126.com 二、办理流程 （一）申请 1.提交方式 申请特种作业人员操作资格认定的，首先到具备安全培训条件的机构（见附件3）进行培训，经考核合格后由具备安全培训条件的机构向市安监局科技科提出申请特种作业人员操作资格认定。地址：淄博市鲁泰大道57号，联系电话：0533—2301935。 2.获取收件凭证 经审核，对材料齐全、填写无误、符合法定形式的材料出具材料受理凭证。凭证内容包括：材料名称、接收时间、编号，受理人姓名，联系方式、进度查询方式、办理期限。申请单位提交申请后，即时领取材料受理凭证。 （二）受理 1.审核。受理人对照审批条件进行审核。初步审核主要审查材料以及相关图件是否齐全、材料填写是否规范、完整等。 2.补正材料。受理人当场发现申请材料不齐全或不符合法定形式的，能当场补正的告知申请人当场补正，并予以协助。不能当场补正的，做出补正材料通知单，列明需补正的材料内容和补正期限。 3.受理决定。经审核符合受理条件的，填写受理通知书。经审核不符合受理条件的，填写不予受理通知书。 （三）办理进程查询 查询电话号码：0533—3157319 (四)获取审批决定书 1.获取方式：市安监局规划科技科领取 2.证书类型:《特种作业操作证》，有效期6年，每3年复审1次，全国范围内有效。特种作业操作证需要复审或有效期届满前需要延期换证的，应当在有效期届满前60日前向我局提出申请。 （五）流程图 见附件1 三、法律救济 （一）投诉 1.投诉受理：市安监局规划科技科负责行政相对人违纪违法投诉事项的协调处理。 2.投诉时限：对一般投诉要及时办理，并于3日内将办理结果反馈给投诉人。重要投诉在3日内不能办理完毕的，可延长15日，在30日内将办理结果反馈给投诉人。 3.投诉处理 ①对信函投诉做到逐件拆阅、登记，及时处理； ②对网络投诉要及时登录收阅、打印登记，及时处理； ③对当面投诉应当分别单独进行，接待人员应当做好笔录； ④对投诉电话做到细心接听，询问清楚，如实记录； 4.投诉渠道 （二）行政复议 四、表单填写 特种作业操作人员健康查体表 见附件2 五、有关说明 本服务指南根据法律法规规章相关内容的修改变动情况和工作实际要求，予以实时更新。 附件1 中华人民共和国特