(word)企业形象培训资料.docVIP

企业形象培训资料 如何树立企业形象 　 企业如人一样，有一个形象问题，这些形象可能是高楼大厦，也可能是铺天盖地的广告，但企业形象最能生动和随时随地体现的首先是人的形象！ 提高企业凝聚力 人是最活跃的企业资源，也是唯一一种会自我调控生产效率的资源。一个企业只有万众一心，同仇敌忾，才能将企业的人力资源效用发挥得淋漓尽致。因此，要想提高企业效益，优先要提高员工凝聚力。 　　当企业的员工为自己的企业而骄傲，感到企业在关心自己的利益的时候，自然而然就会加强对企业的向心力。好的工作服一个侧面加强企业自豪感和体现企业对员工利益的关心。 创造独特的企业文化 　　工作服形象识别系统（CIS）中虽然属于视觉识别（VI）的范畴，但是服装是穿在人身上，也能反映员工的精神风貌，体现出一种企业的文化内涵，这是其一；其二，设计独特的工作服，还能体现企业的价值观，比如深色调和保守的工作服现企业的稳健作风，而颜色和款式设计大胆的工作服现企业的创新精神等等。见到企业员工的着装、言行举止，就能够看到一家企业领导的影子，就能窥探到企业的文化。 　 规范员工行为 无论下班时员工在干什么，上班一穿订做工作服服使员工马上意识到自己已经进入工作状态，如果企业能够恰如其分地将工作服的行为联系起来，穿工作服就相当于一次“岗前会”。 要提升一个人，首先是改变其信念，而后是改变其行为，这是企业员工行为管理中很重要的方法。 　　多少人在关心工作服？一项调查结果表明，“65%的人对工作服持积极参与的态度，28%的人对穿工作服怎么都行，只有7%的人认为工作 服没必要考虑”。 可见，有93%的人对自己的职业着装比较重视。 工作服 从行业的角度分，工作服为办公室人员的服装、服务人员的服装和车间作业人员的服装。 从产品的角度分，工作服为西装、时装、夹克、中（西）式服装、制服和特种服装等。 西服、时装一般适宜于办公室人员使用，有的时候，服务人员也可以使用。 夹克一般可以用于车间作业或室外服务人员。 中（西）式服装一般宜于有文化氛围的室内服务场所使用。 制服一般为保安等人员穿着。但是，现在国务院对制服的款式和使用有严格的规定，需要引起注意。 特种服装是工作时有特殊要求的场合使用，比如防静电、防火，防油污等。 维护企业形象是员工的责任一个在任何地方任何时间都想着维护企业形象的人，他很可能会成为下一任的企业领导人。——日本松下公司总裁 松下幸之助　　良好的企业形象是一种财富，具有巨大的吸引力。我们知道，许多名牌企业、名牌商品的无形资产是难以估价的，它远远超过了其本身的价值，它在社会生活和生产竞争中占有明显的优势。一个企业良好的组织形象，可以为它的产品消费者创造充足的消费信心，可以帮助它吸引社会资金，找到可靠的原材料供应渠道满意的合作伙伴。良好的企业形象是一笔巨大的无形资产，一个公司拥有良好的企业形象，不仅可以得到社会公众的信赖，而且能激励企业内部员工士气，并形成良好的工作氛围。　　在树立企业形象上，员工也有责任，除了要在日常工作中自觉关注自己的仪表修饰，注意对来访顾客文明用语和按规章制度穿制服上班等，更要以自己的实际行动去宣传企业。　　福建有位刘先生，他的一位远房亲戚在欧洲开饭店，邀请他过去帮忙。可天不如人愿，他到欧洲不久，亲戚就突然患病去世了，因为资金周转不灵，饭店很快就垮了。 刘先生不想回国，就在当地找了份工作。几年后，他到一家中等规模的保健品厂工作。公司的产品不错，但是知名度不高，产品卖得并不是很好。 他踏踏实实地从推销员干起，一直做到主管。有一次他坐飞机出差，不料却遇到了歹徒劫机。在各界的努力下，度过了惊心动魄的十几个小时之后，问题终于解决了，他可以回家了。就在要走出机舱的一瞬间，他突然想到在电影中经常看到的情景，当被劫机的人从机舱走出来时，总会有不少记者前来采访。 为什么自己不利用这个机会宣传一下自己的公司形象呢？ 于是，他立即做了一个在那种情况下谁都没想到的举动。从箱子里找出一张大纸，在上面浓墨重彩地写了一行大字：“我是××公司的××，我和公司的××牌保健品安然无恙，非常感谢抢救我们的人！” 他打着这样的牌子一出机舱，立即就被电视台的镜头捕捉住了。他立刻成了这次劫机事件的明星，很多家新闻媒体都对他进行了采访报道。 等他回到公司的时候，公司的董事长和总经理带着所有的中层主管，都站在门口夹道欢迎他。原来，他在机场别出心裁的举动，使得公司和产品的名字几乎在一瞬间家喻户晓了。公司的电话都快打爆了，客户的订单更是一个接一个。　董事长动情地说：“没想到你在那样的情况下，首先想到的竟然是公司和产品。毫无疑问，你是最优秀的推销主管！”董事长当场宣读了对他的任命书，主管营销和公关的副总经理。之后，公司还奖励了他一笔丰厚的奖金。　　一旦你加入了某个公司，你和公司的命运就紧密