(word)人身保险产品基础知识问答手册.docVIP

前 言 为宣传和普及人身保险知识，方便客户结合自身需求和经济条件选择适合的人身保险产品，我们特别编写本手册。手册以通俗的语言，深入浅出地介绍了人身保险产品的相关知识，希望能提供一定的参考和帮助。 姓名： 人身保险产品基础知识 1 什么是人身保险？ 2了解人身保险合同需要知道哪些基础概念？ 2.1什么是人身保险合同？ 2.2什么是保险人？ 2.3什么是投保人？ 2.4什么是被保险人？ 2.5什么是受益人？ 2.6什么是保险责任？ 2.7什么是责任免除？ 2.8什么是保险期间？ 2.9什么是保险费？ 2.10什么是保险金额？ 2.11什么是现金价值？ 3 按保险责任分，人身保险产品有哪些种类？ 3.1 什么是人寿保险？ 3.1.1 什么是定期寿险？ 3.1.2 什么是终身寿险？ 3.1.3 什么是两全保险？ 3.1.4 什么是年金保险？ 3.2 什么是健康保险？ 3.2.1 什么是疾病保险？ 3.2.2 什么是医疗保险？ 3.2.3 什么是失能收入损失保险？ 3.2.4 什么是护理保险？ 3.3 什么是意外伤害保险？ 3.4意外伤害保险与定期寿险有什么区别？ 4人身保险新型产品有哪些种类？ 4.1 什么是分红型保险？ 4.2 什么是万能型保险？ 4.3 什么是投资连结型保险？ 购买人身保险产品常见疑问与解答 5投保人身保险的一般流程是什么？ 6购买人身保险产品有哪些途径？ 6.1通过保险营销员购买 6.2通过银行网点购买 6.3通过专业中介机构购买 6.4保险公司直销 7人身保险合同一般包括哪些材料？ 7.1投保单 7.2保险单 7.3保险条款 7.4批单（或批注） 8投保人填写投保单时，应注意什么？ 9什么是如实告知义务？不如实告知会有什么后果？ 10在签收保险单时应注意什么？ 11什么是犹豫期？犹豫期内是否可以无条件解除保险合同？ 12犹豫期后，投保人是否可以中途退保？ 13投保后，为何不可轻易退保？ 14什么是保单质押贷款？它有什么作用？ 15什么是续期保险费？如果没有按时交纳续期保险费，保险合同效力会受什么影响？ 16如果保险合同效力中止了，是否可以恢复? 17保险事故发生后，如何申请领取保险金？ 1什么是人身保险？ 人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险。它在发生死亡、伤残、疾病、年老等。所具有的价值 5投保人身保险的一般流程是什么？ 消费者若要购买人身保险产品，可向保险公司提出购买意向，不同渠道销售的产品投保的流程会有不同，一般来说，流程如下： 6购买人身保险产品有哪些途径？ 6.1通过保险营销员购买 即保险营销员以面对面的方式向消费者推介保险产品。 保险营销员经保险公司授权，代表保险公司销售保险产品。保险营销员需要经过专业培训和通过从业资格考试。消费者可以要求保险营销员出示资格证和展业证，并可以向保险公司核查营销员的身份。 消费者可以请保险营销员为自己提供专业建议，并针对自身实际情况，设计灵活、全面的保险计划。 6.2通过银行网点购买 目前，很多保险公司通过银行柜台等兼业代理机构销售保险产品，兼业代理机构可以代理一家或多家保险公司的产品。 银行等兼业代理机构的网点分布比较广，方便消费者就近购买保险产品。 通过银邮等兼业代理机构销售的人身保险产品通常比较简单，投保方便。 6.3通过专业中介机构购买 消费者可以通过保险代理公司、保险经纪公司等专业中介机构购买人身保险产品。 6.4保险公司直销 目前，部分保险公司还采取公司直销的方式销售保险产品，即保险公司以电视、电话、广告信函或互联网等方式直接向客户销售保险产品。 直销途径使消费者有更多机会接触保险、了解保险并消费保险，随着电信、电脑网络、互动媒体等高新技术的飞速发展，直销方式得以快速发展。 7人身保险合同一般包括哪些材料？ 人身保险合同一般包括投保单、保险单、保险条款、批单（或批注）及其他合同双方共同认可的与合同权利义务有关的书面协议。 7.1投保单 投保单是投保人向保险公司申请订立保险合同的书面要约。 7.2保险单 保险单是保险公司承保后签发的，记载保险金额、保险费数额等合同具体信息的单证。 7.3保险条款 保险条款详细记载了保险合同当事人的权利和义务，具体包括保险责任、责任免除、保险费交纳、保险金申请、退保、争议处理等事项。 7.4批单（或批注） 批单（或批注）是合同双方变更合同内容的补充协议，一般会附在原合同上。 8投保人填写投保单时，应注意什么？ 投保单是保险合同的重要组成部分，也是保险公司进行核保及核定给付、赔付的重要原始资料，因此，投保人填写投保单时，要注意以下事项： 对投保人、被保险人和受益人的姓名、性别、年龄、职业、地址、电话等内容按投保时的实际情况填写，姓名和身份证号码要与身份证或户口簿上所登