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7第七章 电子商务网站管理系统的建立new.ppt
第7章电子商务网站管理系统的建立 7.1 网站管理系统的规划与实施 7.2 文件管理系统的建立 7.3 新闻发布与管理系统的建立 7.4 客户管理系统的建立 7.5 在线购物管理系统的建立 * * 7.1 网站管理系统的规划与实施 7.1.1 网站管理系统规划与实施的三个阶段 1.系统分析 3.系统实施与维护 2.系统设计（内容见表7.1） 系统分析的五个步骤： 1.用户需求分析 2.组织职能分析 3.业务流程分析 4.系统化过程 5.编写系统分析报告 7.1.2 需要注意和明确的几个问题 1.注重“可持续发展” 2.注意网站管理系统的“业务相关性” 3.不要将所有的数据处理都放在Web上 4.安全问题不可忽视 7.2 文件管理系统的建立 7.2.1 文件管理系统分析 文件管理系统分析内容： 1.文件管理系统重要解决的问题 2.文件传输的主要方式 3.FTP与HTTP两种文件上传方式的分析和比较 7.2.2 系统实例——Internet文件上传与目录浏览系统 1.通过Web浏览器上传文件 2.用ASP实现目录浏览功能 7.3 新闻发布与管理系统的建立 1.新闻发布与管理系统概述 2.系统实例——基于HTTP页面的新闻发布与管理系统 7.4 客户管理系统的建立 7.4.1 客户管理系统概述 1.客户管理系统的功能和分类 2.开发和建立客户管理系统的一般步骤 功能： 客户登记注册管理、客户群分析、客户信用分析、客户消费倾向分析以及客户咨询、投诉和反馈管理等等。 分类： 从系统运行方式来看，客户管理系统主要分为Web方式和非Web方式，即“网上”方式和“网下”方式。 开发和建立客户管理系统的一般步骤： 1.系统分析 2.确定技术方案 3.系统开发阶段 4.系统运行阶段
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