酒店各级对客优惠权限和减免权限管理制度.docVIP

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2017-06-07 发布于重庆
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酒店各级对客优惠权限和减免权限管理制度.doc

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酒店各级对客优惠权限和减免权限管理制度

蒲公英快捷酒店优惠权限和减免权限有效期限：2014年4月1日至2014年5月31日管理层级权限明晰体系管理层级值班经理大堂副理总经理权限内容权限额度权限内容权限额度权限内容权限额度客房服务体系账单折扣上限6-8折账单折扣上限 5-8折账单折扣上限 4.5-8 折直接免单 0 直接免单额度300内直接免单额度300内直接免零额度20内财务总监店长配送赠品额度50内账单折扣上限4.5-8折账单折扣上限 4-8 折免赔损耗额度50内直接免单额度300内客房延时时段3小时内客房延时时段3小时内直接免单额度200内体系餐厅经理大堂经理总经理权限内容权限额度权限内容权限额度权限内容权限额度餐饮服务体系账单折扣上限8.5折配送赠品额度30内账单折扣直接免单额度200内直接免零额度100内直接免零额度50内免赔损耗额度30内配送赠品额度100 内配送赠品额度50内直接免单额度100内免赔损耗额度50内直接免零额度20内财务总监、常务经理餐包最低消费撤销权权限内容权限额度账单折扣直接免单额度50内备注：其中直接免单权限覆盖酒店所有经营范围，权限总额度叠加周期为1次/项。说明： 1、各层级管理岗位人员在使用权限时须签写岗位、姓名、日期。 2、总经理、财务总监有任何疑义时，权限实施人须递交书面报告简述原因。 3、值班经理折扣权限。为了使值班经理能更加灵活及时处理和解决客户争议，最终达到留住客人的目的，赋予值班经理如下打折权限（1）、值班经理可享受各个部门厅面经理的打折权限；（2）、在处理客人投诉等重大问题时，值班经理可行使各个部门经理的打折权限；（3）、值班经理使用权限情况必须在值班经理日记上进行记录。