人際關係與人際溝通一版序-雙葉書廊.docVIP

......................................................................................................................... 自 序 自 序 「一座山不見得需要另一座山，但一個人一定需要另一個 人」，這句西班牙諺語，強調的正是人類情誼的重要性。的確，親 情、友情、愛情，構成了我們的有情世界，使我們的生命更為充實、 美滿。不幸的是，並不是每個人都能擁有美好的人際關係，有些人生 活在完全的孤獨當中，沒有親人，沒有朋友，不能愛人，也不能為人 所愛。有的人雖然生活在人群之中，卻仍感到深沈的寂寞，因為他們 不懂得如何與人建立有意義的關係，如何關心別人，化解衝突。 當然，有的人可能會說：沒辦法，我天生就是一個木訥的人， 不會說好聽的話，所以我的人際關係沒有辦法更好。但事實上，只要 有心、有意願，每個人都可以有更好的人際關係，都可以學習更好的 溝通與衝突解決方法，本書作者就是秉持這樣一個理念，希望能與讀 者分享一些有關人際關係的理論與研究結果，並提供一些實際可行的 方法，期待大家都能享有更美好的人際關係。 全書共分十二章，首先說明人際關係的意義、特性與重要性； 其次探討人際關係的主角 自我，討論自我概念是如何形成的，以 及自我概念、個人知覺、情緒如何影響人際互動。繼而探討人際關係 的基礎 溝通，說明溝通管道、溝通障礙，以及有效溝通的方法， 包括語文與非語文溝通。另外，也討論人際關係的阻礙 心理防衛 機制、人際衝突與結束；而最後兩章討論人際關係在家庭與工作上的 應用，希望能呈現一些基本架構與藍圖，引導讀者用愛心與努力去實 踐、去構築一個擁有美好人際關係的世界。 本書得以完成，首先要感謝雙葉書廊陳文龍先生的頻頻催促， 使本人甫卸任台北市社會局局長，馬上一頭栽入本書之撰寫、修訂工 作。將近一年來，在整個團隊 包括研究助理邱蜀娟、莊凱茵、劉 人際關係與人際溝通 ..................................................................................................... 珮伶、聶良憲、周育瑩等全心協助下，除了十二章的內容外，並在每 章開頭放入一個引言故事，正文之後加上一個焦點討論，及二個活動 練習，希望以更完整的面貌呈現給大家。除了感謝五位可愛的助理 外，高雄醫學院張滿玲教授提供人際衝突之焦點討論，世新大學徐富 珍教授，研究生林孝怡、鄧文章，收集、整理本書初稿的辛勞在此也 一併致謝。本書匆忙付印，疏漏在所難免，尚祈各位先進不吝指教。 陳皎眉 謹識於政大心理學系 民國九十三年元月