第九章市场营销基础知识.docVIP

单项选择题 营销学大师菲利普·科特勒这样定义营销：营销是通过创造和交换（ ），从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。 财富和价值 产品和价值 产品和市场 财富和市场 根据菲利普·科特勒的定义：通过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的（ ）过程就是营销。 社会和管理 计划和市场 微观和宏观 管理和计划 市场营销的出发点，也是市场营销的原动力是（ ）。 生产者供给 消费者需求 市场的变化 营销的方式 从营销学角度来看，（ ）需求是可以提供相应的产品来满足消费者的。 潜在的 现存的 所有的 有效的 经济学中的有效需求是指（ ）。 所有的需求 消费者确实需要的需求 生产者能够提供的需求 消费者具备购买能力的需求 从经济学角度来看，潜在需求转变为现存需求的条件是（ ）。 生产者具有生产能力 消费者具备购买能力 营销方式符合市场需求 产品规格符合要求 市场营销中的重中之重是（ ）。 商品提供 消费者需求 顾客满意度 营销主体 商品提供对于消费者来说，更重要的是（ ）。 商品本身 商品价格 商品质量 由商品衍生出来的服务和价值 从经济学的角度来看，营销的存在是因为交换活动中存在（ ）。 交易缺口 额外利润 剩余价值 等价交换 10．顾客满意度的高低主要取决于两个方面，（ ）和实际价值。 服务态度 商品质量 期望值 商品价格 11．对于提高顾客满意度，市场营销中比较合适的做法是（ ）。 让顾客的期望值较低，而实际价值很高，这样顾客会很满意 让顾客的期望值高于实际价值，吸引更多的顾客 将消费者的期望值提得很高，提高品牌价值 让顾客的期望值和商品的实际使用价值大致相当 12．市场营销的实现，最终还是要靠（ ）去实现。 市场需求 商品提供 营销的主体 营销的客体 13．营销学中判断谁是营销主体的关键就是（ ）。 看哪一方面所获利润更高 看哪一方更加主动 看谁是买方 看谁是卖方 14．在供小于求的市场上，（ ）一般都是营销者。 商品消费者 商品提供者 货运代理公司 市场管理人员 15．在保险行业，保险商品营销的重要力量是（ ）。 保险公估人 保险公司 保险中介 保险监督机构 16．营销管理是一个（ ）过程，既包括分析、计划、执行和控制，也包含了商品、服务和创意。 静态的 动态的 简单的 被动的 17．营销管理过程的第一步是（ ）。 确定营销市场 订立营销策略 拟定营销组合 发现和评估营销机会 18．在研究市场的基础上，营销管理人员要选定适合于企业发展的目标市场，需要（ ）。 按需求不同将市场细分 考核企业自身条件 将市场看成一个整体 建立营销信息系统 19．根据目标市场的需要，将企业的产品、价格、分校和促销加以最佳组合和应用，使此案企业的任务和目标的过程是（ ）。 分析营销机会 确定营销市场 拟定营销组合 营销组织与控制 20．营销管理作为一种有意识的活动，是在一定的经营思想指导下进行的。这种经营思想也称为（ ）。 营销管理思想 营销管理理论 营销管理原理 营销管理哲学 21．致力于获得高生产效率和广泛的分销系统的营销思想属于（ ）。 生产观念 产品观念 推销观念 营销观念 22．生产观念这种营销方式在（ ）情况下会失去作用。 某个产品