实习日记-戴惠斌.docVIP

南开大学本科生 实习日记 课程代码： 1230011420 课程名称： 实践教学 学 号： 0811608 姓 名： 戴惠斌 年级专业：08级国际经济与贸易专业 学 院： 经济学院 指导教师： 胡昭玲 实习时间：2011.7.11-2011.7.24 教务处印制 2011 年 7 月 11 日 星期 一 天气 晴 实习岗位（地点）： 远东百货（海信） （实习主要项目和内容、主要收获与体会） 2011年7月11日，这是我在远东百货（天津店）实习的第一天。确切的说，我们一行21人已在昨天上午接受过远东人事部刘小姐、张小姐等的专业培训。我们作为远东此次“神秘访客“小组的成员，在培训中已深谙我们的工作内容。在四大商场（远东百货，乐天百货，海信百货及伊势丹百货）内扮演消费者角色，运用专业知识，通过与专柜商家的交谈或者购买商品等，了解一个商场的硬件、软件条件，并总结检查结果以得出最后对远东百货不足的建议与期待。 第一天，作为第一小组的我们根据安排，要对海信百货进行相关的检查。早上十点不到，我们就已经在海信门口集合完毕，等待海信百货商场的开门。因为每天每组9个部类都要检查到一个专柜，我对我们小组七个人进行了分组，我和陈津健一个小队，负责珠宝、男装和鞋类三个专柜；于萌和贾瑞杰一个小队，负责化妆品、孕婴和女装三个专柜；王清、王硕和秦蕊一个小队，负责内衣、日用和超市三个专柜。因为是第一天，难免大家都显得生疏和难为情，不过一天实习结束，大家都有了自己的劳动的成果，不仅对海信商场硬件、软件条件进行了完整的检测，而且使自己更了解这份工作的内容，为之后十几天的工作迈出了很大的一步。当然我们也尝到了工作的辛苦，通过自己的努力克服困难，完成任务，我想这是一笔我们这一辈子都会收益的财富。 第一天结束，其实逛街也挺辛苦，而且要别有目的的逛，不过辛苦和快乐，谁又能把它完全分离呢？ 第 1 页 2011 年 7 月 12 日 星期二 天气 晴 实习岗位（地点）：远东百货（远东） （实习主要项目和内容、主要收获与体会） 实习第二天，根据日程安排远东百货晚班。 下午三点半我们小组就集体来到了远东，在这个一天前刚接受过工作培训的地方，我们要实践培训的内容了。和昨天安排的一样，我和陈津健还是负责珠宝、男装和鞋类三个专柜。我们首先来到了男装的一个牌子（FURZOLO）前，按照实习的内容和售货员聊起来，其间检查售货员的服装是否得体正规，言行是否符合一个售货员该有的礼仪，还有就是关于服装的专业知识等。因为我们都要表现的像是要买衣服的顾客，所以当问到商品价格并和店员讨价还价的过程中我们的心里都是挺心虚的，一来害怕店员看穿我们的行为，二来又觉得自己这么做不太诚实，这确实对我们来说是一个很大的挑战。 还有更郁闷的是，当我们走到珠宝柜台面前看珠宝时，似乎我们脸上贴着“我们没钱，我们不会买“一样，售货员对我们的态度基本就是置之不理，直接无视了。这让我们的工作遇到一点点小麻烦，不能很好的反映更加客观的检测结果。于是我们也只能按照我们的所见所闻记录下检查过专柜的一些相关情况。 一天的工作其实做做很快，我和陈津健在七点半就完成了我们的任务：三个部类各一个专柜。总结一天的情况：天气很热，但我们的责任带领着我们前进，去走好每一步路。 第 2 页 2011 年 7 月 13 日 星期 三 天气 晴 实习岗位（地点）：远东百货（伊势丹） （实习主要项目和内容、主要收获与体会） 今天是实习的第三天，目的地滨江道的伊势丹。 前两天的实习已经培养了我们一种敏锐的观察能力，伊势丹在四个商场里，并不能算条件优秀的商场，但它却占据了商业街滨江道这么一个得天独厚的竞争优势，源源不断的人流给伊势丹注入了一股活力。通过我们的检查，我们发现，伊势丹虽然人多，但厕所内卫生却收拾的干干净净，让人不由觉得钦佩。不过令我感到恐怖的一件事也是在伊势丹发生的。那是我和陈津健正准备从六楼坐电梯下到一楼，不想当电梯停在五楼是引起了一系列震动，而当电梯准备关门往下走时，电梯门都神奇的关到一半又开，关到一半又开，我们不得不害怕的走出了电梯。再说说我们的检查内容，和前两天一样珠宝、男装、鞋类三个专柜，由于我们都是男生，在男