爱之朝阳1.doc

第一通电话是带流程,促成, 第二通是处理问题,促成 开场白 您好我这边是泰康人寿电销中心的（报名字工号）,之前赠送过您一份意外险,您还有印象吧? 今天再次跟您联系是泰康17周年庆专门针对之前赠送过保险的客户有一个短期的回馈活动,其它客户都通知办理过了.赶紧通知您一下，您听一下做个参考就成。 产品介绍 特别简单,就是咱们跟平常一样每个月给自己积累点零花钱， 连续积累10年泰康就能给咱们提供未来30年的意外风险的保障了，是高达300万的。 特别好的一点是，现在加入的话 像咱们平常的一些感冒发烧，小磕小碰住院的话 我们还额外提供了一个每天200块钱的住院补助，好多客户都觉得这一点特别贴心！ 而且我们这个活动最大的优势就是 不管咱们交了多少钱，30年到期的时候都可以把咱们交的钱全部拿回来，额外还有20%的固定收益给到您。这个活动还不错吧哥！（停顿） 我给您举个例子,您今年30周岁，每个月最多只能交**钱 相当于每天xx，咱们只需要交到40岁，但是我们可以保到您60岁，那在您60岁之前，所有的意外风险都不需要担心了！ 比如说普通意外像地震洪涝灾害啊这些咱们都保，最高可以保到100万，如果意外发生在交通工具上或其他寿险公司不保的自驾车我们还可以翻两倍保到200万，因为大家都知道开车坐车是最容易发生意外的。坐飞机还可以再翻一倍保到300万 。当然话又说回来了，保额再高，赔付您的钱再多，还都真心的希望您这一生都平平安安健健康康的，必竟平安是福，您说对吧。 同时像住院这一块是没有任何限制的，像感冒发烧， 小磕小碰咱们都保！ 只要在咱们保障范围内住院了都可以每天拿到200块钱。10天2千， 100天2万。也就是长达1000天，累计可以高达20万医疗保障。这是目前也是市面上最高的了！ （数字演示：把客户所交的十年的钱加一起告诉客户，再加上20%的收益多少钱都算出来）而且到您60岁的时候， 不管中间理赔了多少钱，咱所交的钱都可以一分不少的全部返回来，再加上20%的固定收益给咱们当养老金了。 所以好多客户都想家人一起来办。但是我们这个活动非常珍贵并不是每个通知到的客户都可以加入的，必须健康符合才可以，那我这边有几个健康问题问到您，您回答是或否就可以。（在健告过程中互动问到客户的收入，开车是否，简单的家庭状况。） 健康告知: 1.被保险人目前的身高： 厘米，体重： 公斤 2.被保险人已经购买或正在购买其它保险公司的身故保险金额是 万元 3.过去一年内您是否有反复头痛、胸痛、咯血、气喘、肝区不适、腹痛、血尿、便血、紫癜、消瘦（体重在3个月内下降5公斤）。被保险人目前的身高体重填写在上面空格中。 4.过去两年内您是否接受过医师的住院或手术建议？ 5.您现在是否有任何残疾或肢体缺损？ 7.是否酗酒或服用过违禁药物、毒品？ 8.您是否曾被保险公司解除合同或投保、复效时被拒保、延期、附加条件承保或有过任何形式的人身索赔？ 9.您是否计划两年内出国前往高风险国家或地区？如阿富汗、伊拉克、索马里等？ 10.您三年内职业是否稳定？年收入是否高于10万元？（50万以上询问） ★增加线上提示话术：更详细的健康询问事项将会打印在您的投保单上，请您在收到投保单后，仔细阅读健康告知书中的内容，如有在电话销售过程中未告知的疾病或异常，请及时补充告知。 注意 ： 1.健康告知不能漏问 跳问 2.健康告知必须由本人亲自回复！ 公司介绍： 现在公司18周年庆，特别针对像您这样赠险的客户通过电话方式来通知的，通知到的客户只要健康没问题，我们在线核对一下您的信息部分，没问题的话提交北京总部做审批，审批下来之后，会有正式的文本合同送过去，您签收就可以了。 那先生您肯定知道咱们泰康人寿吧！目前是国内最大的寿险之一，成立17年来，已经遍及全国各地，35家分公司，小到乡镇都有了，就是方便给咱们客户做理赔。公司资金稳健和服务信誉方面您完全可以放心，所以很多客户都知道泰康。 核对一下您的姓名是*** 活动要用您的有效证件来进行申请，平时用的最多的是身份证吧？您的身份证是 (6)问卡号 每个月**这个钱，不用您每个月都去存银行，就是保障您卡里每个月卡里不低于这个额度就成了，跟您交水电费，还房贷是一样的，通过银行每个月自动转账就成了。以后摄及理赔的话钱是打到您的卡里的。你看一个你的银行卡是那个开头的。（确认额度）、 注：三板斧都是登记资料客户不给的情况下用的。如果按流程客户都给，就先不要用。 要卡号不给：没事，我也经常把卡弄得不知道放到哪个口袋里。跟您说，咱们很多用户都是冲着咱们泰康的服务来的，首先，咱们是理赔最迅速的保险公司，其次