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2014年公务员面试热点：“十一”黄金周旅游法遭尴尬 随着2014年国家公务员进入面试的名单陆续公布，面试已经迫在眉睫，而最难准备的社会热点新闻类成为了考生们普遍头疼的问题，该如何有效的备考此类面试题型，华图公务员考试研究中心特准备热点、模拟及解析，希望可以帮助广大考生踏上胜利的彼岸。 热点概述 旅游法于10月1日正式实施，“十一”黄金周正是对新法实施的一次检验。然而，黄金周期间，景区“爆棚”、游客“滞留”、游客被强制消费甚至被辱骂等不和谐事件让新法遭遇尴尬，是新法威慑力不够还是执法力度不严? 新法实施遭遇旅游乱象：10月2日，四川九寨沟景区入园人数超载，上下山通道陷入瘫痪，4000余游客滞留在山上;黄金周期间，云南香格里拉景区出现强制消费，随后，游客到迪庆藏族自治州旅游局投诉，却遭到执法人员辱骂…… 自从今年4月通过旅游法，这部法律承载了旅游行业太多的良好期盼，人们一直希望能够通过这部法律来终结种种旅游乱象。然而，事实证明，旅游法实施的第一个黄金周依然暴露出很多问题。尽管九寨沟管理局等部门随后就游客滞留问题正式道歉，并承诺对购买2日进园区门票的游客全额退款;迪庆藏族自治州决定对“香格里拉旅游乱象”中所涉及旅行社处以10万元罚款，停业整顿1个月，将相应执法人员调离迪庆藏族自治州旅游执法支队，涉事导游吊销相应证件，但对于这样的处理结果，仍有不满意的声音，认为这样的处理结果不足以彰显新法的威慑力。不少人质疑：“十一”黄金周暴露出旅游乱象问题根深蒂固，根治旅游乱象岂能仅仅一罚了之? 很多业内人士和专家认为，尽管旅游法在实施前有诸多解读，但是旅游行业对旅游法实施后的变化仍然始料未及，特别是对散客时代的来临重视不够。海南省旅游发展研究会会长王健生表示，这个黄金周，传统的观光团队游客大大减少，而散客出现了前所未有的井喷，这反映出旅游法实施推动着中国旅游发生质的变化。 王健生说：“在传统观光游时代，旅行社和导游对游客提供的是保姆式服务，但当散客时代来临，该怎样提供相应的服务和管理，这些都是面临的新问题。”王健生建议，各地政府应尽快出台国民旅游休闲纲要的实施方案，政府和企业要转变观念，把思路和行动统一到国民休闲旅游上来，在以旅游法依法治旅的环境下，旅游乱象问题将迎刃而解。 相关评论 @中国旅游研究院院长戴斌表示：虽然这次国庆黄金周有一些旅游乱象，但旅游市场总体还是比较平稳，跟往年比较，旅游法的威慑力还是起作用的。他说，旅游乱象由来已久，应理性看待旅游法效力和黄金周效果的关系。 @三亚市旅游协会执行会长陈国江认为：新法实施后的第一个黄金周，大众对旅游环境和旅游市场的规范都非常关注，这恰恰是旅游法在起作用。 @谷慧敏指出:旅游法应当不仅重视保护旅游者的权益，也应重视旅游经营者和旅游从业者的权益。她分析说，目前我国旅游业中一些旅游者依仗权利、金钱优势侵犯旅游从业人员人身安全，侮辱从业人员现象较为普遍。加之行业本身竞争性强，收入低，使得许多年轻人不愿意从事旅游业。 @中国社会科学院教授陈苏认为:草案规定的一些权利带有计划经济色彩。比如质价相符，这个只有在质价管制的体系中才有，市场经济中是没有的。 @北京第二外国语学院教授杨富斌建议:旅游法中的有关规定要尽量避免对旅游市场干预过多。比如，草案第三十七条“旅行社不得以低于成本的价格招徕、组织、接待旅游者”，什么叫“低于成本价格”?一是不好计算，二是这是市场行为，除非政府统一定价，甚至规定统一的旅游路线，否则价格不好规定，也不应当监管价格。第三十七条第二款“不得指定购物场所”，似也不符合旅游业实际。杨富斌认为，政府只应当要求价格公开、“明码标价”即可，至于是否成交，由旅游者自己决定，正如一般市场上由消费者决定是否购买一样。 模拟题 万众期待的《旅游法》于10月1日正式实施，“十一”黄金周正是对新法实施的一次检验。然而，黄金周期间，景区“爆棚”、游客“滞留”、游客被强制消费甚至被辱骂等不和谐事件让新法遭遇尴尬，请问对于这个现象，你怎么看? 参考解析 随着经济的发展和人民生活水平的提高，旅游已然成为老百姓提高生活品质的重要方式。旅游成了一种时尚，一种潮流，也形成了一定的顽疾。为了消除顽疾，《旅游法》于10月1日正式实施，然而在这个黄金周却出现了各种问题让新法遭遇了尴尬。对此，我们应该一分为二的来看待这个问题。 从总体来说，《旅游法》顺应历史潮流，具有积极的意义和价值。新法不仅维护了广大消费者的权益，而且规范了旅游市场，更重要的是有助于消费和服务产业链、价值链的升级转型。总之，新法出台合乎民情、顺乎民意。但是，由于旅游业是软性的服务行业，很难完全通过硬性的法条解决所有问题，所以新法也存在一些问题，例如：部分法规存在不够严谨的情况，且有的法规缺乏可操作性，应用性不强等诸多问题。一部刚开始实施的法律很难十全十美，有点