影响保单打印的车船税问题.docVIP

1、车辆信息不完整。目前地税平台对车辆信息有如下要求：（1）车架号不能为空；（2）座位数必须大于1；（3）吨位数必须大于0；（4）发动机号不能有汉字；（5）排量必须大于0。因此，在录交强险保单时，需要对上述5项内容进行检查，保证不缺失。在此需要特别说明的是，车型查询功能带出来的信息并不都是完整的，需要录单员在出单的时候，多加留意。 2、车主信息不完整。对于交强险保单来说，在录入车主信息的时候，联系电话、地址、邮编都是必录项。不允许有缺失，否则会影响交强险保单的打印。需要特别强调的是：车主的证件号码中，不能有汉字（如军官证等）。 3、开具税务机关录入不正确。车船税录入界面的录入项——“开具税务机关”是允许用户通过键盘手工录入的，目前没有数据准确性的校验，一旦出单员在出单时只在乎速度，录入不合法的“开具税务机关”代码（如录成“0”），会导致交强险保单无法打印。对于此种问题，目前承保系统没有相应的功能进行处理，只能报数据修正。因此，强烈要求禁止通过键盘手工录入开具税务机关代码，必须通过鼠标双击选择的方式来录入。 4、车船税录入界面的车辆登记日期为空。对于交强险的保单来说，页面上存在两个地方需要录入“车辆登记日期”，一个是“车辆信息”页面，一个是“车船税录入界面”。对于新保的业务来说，只要在“车辆信息”录入了车辆登记日期，在“车船税录入界面”就不再需要重新录入，系统会自动带出。但是对于续保的业务，“车船税录入界面”的车辆登记日期往往为空，此时需要手工补上，否则交强险保单无法打印。 5、核保不通过被退回。交强险的保单在核保环节被退回以后，录单员重新修改投保单以后，如果没有重新寻税，很可能会在保单打印环节报错。报下图所示的错误： 所以，交强险保单如果在核保环节被退回，一定要重新询税。 6、投保单录入时间和缴费时间不在同一天。出单员经常会提前出一部分交强险的投保单，在录投保单的时间点上，可能该车辆尚未缴纳车船税，在询税时，存在应缴税款，但是在客户交保费之前，存在客户自己去地税直接交税的情况，但由于之前投保单的状态未及时变化，导致客户在交保费的同事，还需要再交一遍税的情况。等客户发现多缴税，要求退税时，操作难度（原因为客户只能去地税申请退税、我司不允许退车船税）。