抄表管理.doc

抄表管理 功能介绍 抄表管理是指供电企业为了按时完成抄表工作而采取的手段和措施，是电费管理的一个重要环节和前提。 为了方便管理，将用户(含考核计量点，下同)按抄表段进行分组，并为每一个抄表段制定抄表计划、分派抄表人员，使抄表人员在规定日期通过手工抄表、抄表机抄表、自动化抄表等多种方式获取抄表示数。同时，为了减少计费差错，需要对抄表示数进行复核，对抄表异常及时进行处理。在整个抄表管理过程中，还需要对抄表人员、抄表机、自动化抄表、抄表工作量、抄表工作质量、零度户等进行相应管理，以确保抄表工作顺利进行。 抄表管理包括：〖抄表段管理〗、〖抄表机管理〗、〖抄表计划管理〗、〖抄表数据准备〗、〖抄表机抄表〗、〖自动化抄表〗、〖手工抄表〗、〖抄表数据复核〗、〖抄表异常处理〗、〖抄表工作量管理〗、〖抄表工作质量管理〗等内容。 抄表管理在业务处理中与其它业务类存在关联关系： 1、从用户档案管理业务类获取新装增容及变更用电的用户信息，进行抄表段管理（维护抄表段，新用户调整抄表段、调整抄表段信息等）。 2、领用抄表机时，从资产管理业务类的〖出库管理〗获取抄表机型号，抄表机编号，购入人，购入时间，领用部门，领用时间等『抄表机信息』 ；抄表机报废时传送抄表机报废申请到资产业务类的〖入库管理〗。 3、提交抄表异常信息到核算管理业务类、新装增容及变更用电业务类、用电检查管理业务类。 4、抄表数据复核完成后，进入电费计算。 图表 8.1.11抄表管理与其它功能之间的关系 业务角色 角色名称 角色描述 抄表管理人员 进行抄表段的维护、为新的用户分配抄表段、按抄表段进行抄表员轮换调整抄表顺序、调整用户的抄表段的相关人员。 抄表管理审批人员 审批抄表段申请、审批调整用户抄表段申请、审批抄表员轮换申请的相关人员。 抄表人员 进行手工现场抄表或用抄表器进行抄表的人员。 抄表数据操作员 生成抄表数据库，并发送到抄表机中，从抄表机中接收抄表数据库文件，并更新营销数据库的人员。 抄表数据录入人员 将抄表数据上传至系统内。 抄表数据复核人员 为减少抄表差错，对抄表数据进行人工复核检查。 抄表查询 查询抄表任务、数据等。 质量管理人员 对已完成的抄表任务建立抄表稽查计划，可重新抄表并与已完成的抄表数据比较，进行抄表质量评价及监督考核。根据营业抄核收工作管理规定的要求统计实抄表率、抄表正确率，以及为营销分析与辅助决策提供数据支持。筛选出连续数月没有用电量的用户清单，根据清单，核查用户没有用电量的原因。 功能子项 抄表管理可实现功能如下： 业务类 业务项 业务子项 功能模块 抄表管理 抄表段管理 抄表段维护 抄表段维护申请 抄表段维护审批 新户分配抄表段 新户分配抄表段 调整抄表段 调整用户抄表段申请 调整用户抄表段审批 抄表顺序调整 抄表顺序调整 抄表派工 抄表人员派工申请 抄表人员派工审批 抄表机管理 抄表机管理 抄表机发放 抄表机返还 抄表计划管理 制定抄表计划 制定抄表计划 抄表计划调整 抄表计划调整申请 抄表计划调整审批 抄表数据准备 抄表数据准备 抄表数据准备 抄表机抄表 抄表数据下载 抄表数据下载 现场抄表机抄表 现场抄表机抄表 抄表数据上传 抄表数据上传 自动化抄表 自动化抄表 自动化抄表 手工抄表 抄表清单打印 抄表清单打印 现场手工抄表 手工抄表数据录入 抄表数据录入 抄表数据复核 抄表数据复核 抄表数据复核 抄表异常处理 抄表异常处理 抄表异常处理 抄表工作量管理 抄表系数定义 抄表系数定义标准确定 抄表系数定义 抄表工作量统计 抄表工作量统计 抄表工作质量管理 抄表稽查管理 抄表稽查计划制定 抄表稽查数据下载 抄表稽查数据上传 抄表质量评价 零度户管理 零度户管理 抄表工作统计 抄表工作统计 公共查询 查询用户 查询用户 查询抄表段 查询抄表段 查询抄表计划 查询抄表计划 抄表段管理 功能介绍 系统提供了抄表段维护新户分配抄表段调整抄表段抄表顺序调整抄表派工 抄表段维护审批 新户分配抄表段 新户分配抄表段 调整抄表段 调整用户抄表段申请 调整用户抄表段审批 抄表顺序调整 抄表顺序调整 抄表派工 抄表人员派工申请 抄表人员派工审批 抄表段维护 功能介绍 抄表段维护可以完成新建抄表段、调整抄表段、注销抄表段等工作。 新建抄表段：定义抄表段名称、编号、管理单位等基本信息及抄表方式、抄表例日、抄表周期、配电台区等属性，提出新建要求，待审批后确认新建抄表段基本信息和属性。 调整抄表段：