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1店铺组织系统的规划 计划规划 店铺组织系统的规划 店铺组织的设计与结构 店铺是企业的龙头，是企业最直接的效益创造者，是企业伸向市场的桥头堡，营业部作为营销管理中的重要组成部分，营业部门的店铺管理模式快速反应管理模式讲究标准化、专业化的组织系统，店铺管理模式组织模式选择同样也受到企业人力资源、财务状况、产品特征、消费者及竞争对手等因素影响，企业根据自身的实力及企业发展规划，用最少管理成本获得最大的效益。 A- 1店铺管理模式店铺组织设计的原则 1）必须符合服饰产品经营的特性 服饰商品作为时尚产品、属于快速消费品，时间性、季节性非常强，而每季的销售周期较短，因此，在建立店铺组织体系时，应当强调岗位，部门设计的合理性，相互协作的速度以及对市场信息的反馈速度 2）必须考虑企业的规模 由于规模的大小，在工作数量上及员工的人数均会有所不同，因此组织阶层的编排及各部门的职务也随之不同。 3）应建立完善的传导督察体系 上级对下级执行程序，公司命令指示的传达途径，应是按照组织架构程序执行的系统。 4）明确职责范畴 明确组织结构内各个职能人员的责任及权限，规范权限，职责范畴。 5）合理的人才的配置 按照在职人员的职务、经验、能力、量才而用，不可量人而用，更不可因人而设事，根据组织的实际需求配置人员。 店铺组织的规划 B—1店铺管理模式企业总部组织机构图 高管级 部门级 分部门级 2)设计健全店铺管理模式组织应注意事项 A、 基础型店铺管理模式组织 当分店的数目在30家以内时，整个体系构成越简单越好，以达到整体运作效率化，由总经理负责，下设财务部、营销部、物流部、生产部、设计部、培训部6大基础职能部门即可，由总经理直接下达命令。 B、 职能型店铺管理模式组织 当分店数量达到80家时，此时适宜分工专业化，以降低成本，提高运营效益，应当具备财务中心，总经理办公室、人力资源中心、营销中心、物流中心、企划中心、生产中心、设计中心八大专业职能部门。 C、 多级型店铺管理模式组织 当分店数量达到250家时，应当强化三级管理制，健全原部门的部门职能，使其面对市场竞争，反馈更加直接，有效。 D、 分公司店铺管理模式组织 当分店数量达到500家以上，管理难从直接应付庞大的业务需求，必须加强分公司的权限职责，使其具有更大的经营范畴，其有更强的应变能力。 3）健全的店铺管理模式管理模式应具备八大机能 组织开发机能、原材料开发机能、商品技术机能、教育机能、促销机能、金融机能、资讯机能、经营管理机能。 B- 2店铺管理模式部门组织机构特性 1）店铺管理模式的部门优点在于部门分工专业化，组织依照企业整体运营机能需求设计，功能部门较全，整体组织运作讲究协作，互相支持，互相推动，总经理将只负责重要的资源组合人，店铺管理模式强调企业组织整体专业化分工的结构。 2）店铺管理模式系统管理结构中，对于营销中的组织结构规划如下： a、 按地域划分 根据企业市场拓展战略需求，分区 、分城市规划营销部门结构，店铺管理模式在按地域划分中，主要按级管理阶层，同时，也强调区域分公司结构专业性，店铺管理模式可根据企业经营规模等情况复制及扩展（参见B—2图示）。 b、产品型划分 按企业经或产品种类，在原有模式基础上扩充，2种模式交替使用，但此种模式易造成工作重复，地域重叠等问题（参见B—2图示）。 c、 按品牌类型 众多的服饰企业已走向品牌经营，品牌不同风格，运用同样渠道经营，成本上较少，但易由于经营风格及水平造成2种品牌混淆，不利用顾客区分。店铺管理模式在各品牌经营过程中，将根据企业经营，管理水平，专业程度，确定组织架构（参见B—2图示） B—3店铺管理模式店铺组织机构 部门级 分部门级 主管级 3）营销中心是企业的生命线，也是企业组织结构最大的部门，分别由特许经营部及直营部两大体系构成，同时，因产品策划不同、地区不同、采取分区管理，对加盟商而言，总部服务支持将更有效，直接到位，对直营店而言，分区而治，更利于专注于管理及营业提升工作，营业部有关促销、商品企划、营销策略，均由总部统一给执行，减少了分部人员工作的文化，更趋于专业化。 B—4店铺管理模式店铺岗位设置 店铺管理模式，店铺运营按组织系统的实际需求，组织职能需求，必须明确岗位设 置，才能针对职位进行编制及衡量，根据职位的规划，进一步用作人才招聘及培训依据。 1) 店铺岗位设置图示 店铺职位的规划