聊聊培训那些事--2015年度奥克斯内销培训体系建设.pptxVIP

聊聊培训的那些事---2015年度奥克斯内销培训体系建设内销培训科 吴艳东目录一、前期总结三、后期规划与措施四、对中心要求二、问题暴露一、前期总结：15年同期与14年同期相比：平均产次人次分别增长了321%和290%14年全年共计培训场次3908次，培训人次50199次，1、引进职业培训讲师14年7-12相对1-6月来说场次和人次分别增长了443%和220%结论：总部引进职业讲师系统管理后学员受训场次人次有很大的提升！一、前期总结：1月份5名市场 , 3月 2名市场+3名推广 , 4月导购员 回访成绩3个月平均成绩后三的中心3个月平均成绩合格的中心 14个中心一、前期总结：结果：陪训的场次、人次上去了，培训的质量和效果却不理想！4月份导购员回访结果明细二、问题暴露核心问题管理不系统一、培训不专业二、实战力不足三、二、问题暴露第一部分：管理不系统目标方向不清晰：对公司培训方向定义混乱，培训目标和做法不清晰。总部培训科的管理还是停留在点式培训，没有系统管理，跟踪，监控，落地执行不到位。01裂变裂变与复制不够总部专业培训讲师有限，有34个营销中心，单靠几个人，培训很难兼顾全局；总部培训讲师式的培训，无法做到系统性，持续性的培训真正的培训，必须是裂变式培训的，讲师的裂变与复制就提上了日程。02中心之间培训无共享中心之间无法相互资源共享，只是单兵作战 相邻中心之间可以跨域培训资源共享，（跨区域组织拓展训练、相互学习等）03经费不足，无法持续培训中心培训仅能保证五一、十一这样大节点的费用，月培训的经费不足。04二、问题暴露第二部分：培训不专业职能不清晰推广系统（推广经理，助理、主管、专员）良莠不齐，培训非专业，照本宣科，应付，为培训而培训！ 推广经理职能不清晰，每天为大量的琐事所捆住，无法专心研究培训课件，培训方法和终端销售方案。时间久了，最基础的培训技能减弱，只培训不出彩。01培训课程单一：培训课程单一与学员日益增长的学习需求多元化之间的矛盾为当下培训的突出矛盾，现阶段的培训还仅限于产品的培训。对于诸如：竞品的对阵分析，竞品盖帽打压，销售类课程，TTT讲师养成，企业文化，促销、终端布展之类的课程还很单一。培训时每次讲同样的课程，培训比较片面，没有新意，学员听的久了，感触疲软，不利于学员综合能力的提升。02培训形式单一：大部分培训还只是停留在课桌式的传教式培训层面，培训形式单一。培训形式可以多元：诸如案例共享，演练，实验，视频，表演，语音，游戏，卖点，过堂，手卡都因该也可以成为培训的形式。如：南京中心的现场试验，西安中心的和心卖点手卡记忆就很好，可以共享推广。03二、问题暴露第三部分：实战力不足没有聚焦产品大多培训人员，没有真实的销售体验，而给长期有销售体验的人进行销售与经营培训，只能称之为传达而非培训。对产品研究不透，无法做到卖点话术，转化成终端销售话术01没有深入研究竞品：竞品的产品线，畅销型号，销售占比，市场价格，功能卖点，终端布展，打压话术，与我品在当地中心的PK对阵型号了解很少长此以往，被竞品所引导，对我品信心不足，无法解答销售人员的困惑。02没有全员参与培训：培训压力在推广，业务业务员不懂产品无压力，对终端商无培训压力。建议：业务开会必须引入产品培训，现场录像，总部抽查，否则：中心负激励1000元，中总占800元，推广占200元制度保障03三、后期规划与措施推广经理负责制五、V50000复训计划三、建立共享平台：二、组建分裂团队：四、建立资料库：一、明确职能组建强有力的执行团队：T50：金牌讲师 T100：实战讲师 V2000:执行战士开通“奥克斯微课堂”+建立“百度网盘共享”+V2000微信共享群M500计划“小奥讲堂系列”，“企业产品系列” “终端演示系列” “竞品品Pk系列” “经营销售系列”有计划开展“精英训练营” 全国五万人次培训计划三、后期规划与措施一、明确培训职能：培训推广经理负责制推广经理核心工作：促销 培训 终端创意总部导购主管不再做培训工作中心培训体系组织架构总部培训主管区域划分（季度轮岗制）人员C区域B 区域A区域长沙 武汉 重庆 自贡 南宁 成都 东莞 广州 合肥 南昌 芜湖 深圳 福州 杭州 金华 宁波 上海 温州 南京 南通 无锡 徐州 北京 石家庄 天津 济南 潍坊 济宁 驻马店 郑州 沈阳 洛阳 太原 西安 培训主管2培训主管3培训主管1三、后期规划与措施二、组建分裂团队：T50：金牌讲师计划 组建营销中心金牌讲师团队从中心推广专员内培养一批：懂产品会培训知竞品会卖货组建金牌讲师团队总部备案，建立金牌培训讲师微信共享群，颁发《奥克斯金牌讲师聘书》和金牌讲师台卡，统一管理！三、后期规划与措施二、组建分裂团队：T50：金牌讲师计划 内部金牌讲师权利与义务1、金牌讲师具有优先学习的权利，不定期