业务员测试试卷.docVIP

销售代表晋级测试试卷 （测试时间90分钟） 一、岗位职责（25%） 1、请列出您的工作职责。（15%） 答：1，根据公司分配自己负责的区域的开发、上柜、陈列、宣传。 2，做好巡查工作，确保不断货。 3，参与每场活动，建立完善的客户资料。 4，监督好各项费用真实性。 6，督促经销商打款以及规划合理化的库存。 7，对导购日常的管理监督，抽取1-2名导购进行考核，培训和考核导购的工作 8，及时指定目标以及提出合理化建议。 9，及时处理公关事件！对终端客户沟通，维护和服务终端客户，及时汇报、反馈重要的信息！ 2、请列出优秀的销售代表应具备的素质及能力。（10%） 答：1.首先要具备一个良好的心理素质 2.敢于承担责任意识！ 3.执行能力 4.表达能力 \ 4.协调能力 5.支配、管理能力 二、单项选择题（18%，每题1.5分） 1、以下哪项不属于在日常工作中的内部称呼礼仪（ D ） A、职务性称呼 B、职称性称呼 C、姓名性称呼 D、昵称性称呼 2、当多人交换名片时，以下哪项不属于名片的递送礼仪（ C ） A、依照职位高低顺序 B、由近及远依次递送 C、名片可视为传单发送 D、名片应正面面向对方，双手奉上 3、经销商举报我司员工时，举报邮箱是（ b ） A、myss@ B、myts@ C、hr0591@ D、myhr@ 4、销售专员培训教材由（ A ）申领，后分发销售专员，账目挂在（ D ）名下 。 A、督导主任 B、信息员 C、销售代表 D、督导主管 5、以下描述正确的是（ C ） 　　A、应酬式，适用于社交活动中交流式，主要适用于某些公共场合和一般性的社交场合礼仪式的自我介绍，包括本人姓名、供职的单位及其部门、担的职务或从事的具体工作等三项。问答式的自我介绍，讲究问什么答什么，有问必答。事假年累计达天者按自动辞职处理 。 五、简答题（28%） 你是如何管理你的销售专员，另外你如何做好销售专员岗前培训工作，如何提升销售专员的销售技巧。（6%）答：1. 加强销售专员的知识营销和沟通的技巧的训练，加强销售人员的忠诚度 2.根据各网点市场实际情况帮助帮助销售专员开发新客户渠道 3.根据各网点的情况拟定任务，建立考核制度，在一定的基础上给予奖励来激发潜能 4. 关注他的生活，在生日送些小礼物，鼓励销售专员克服困难,完成任务。 2、请列出a尔法·盾系列产品上市公司统一制定的宣传品种类，并列出每个网点分别配备的标准（10%） 答：1.产品折页，每个网点必须达到30份 2.产品跳跳卡，每个网点必须达到30份 3.海报招贴，每个网点最低达到两张 4.宣传单，据情况而定 5.吊卡 6\空罐 3、请列出《终端网点陈列销售协议》应详细填写的内容及注意事项（12%） 答：1.首先注意必须要黑色水性笔填写 2.协议的甲、乙方户名的正确性 3.我司产品陈列位置的注明 4.金额要大写 5.双方要填写正确的固定联系电话，如无固定电话，可填写手机号码 6必须要先签字后盖章，印章必须要清晰 六、案例分析题（10%） 1、美国惠普公司，工人在车间作业时，旁边的风扇是对着机械吹的，工人往往被热得满头大汗。 参观的人问：“为什么电风扇不朝人吹而朝着机械吹？” 工人回答说：“机械要保持清洁，避免蒙上灰尘而弄坏，所以要朝着机械吹。” 1）、对此，你有什么看法？（4%） 答：首先我感觉这位员工的心态非常好， 1对公司忠诚不二，肯吃苦耐劳 2能站在企业的立场、角度去问题、解决问题，和公司融为一体对公司的利等同于的利益。 试卷编号： 部门： 姓名： 得分： ：