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(word)常用故障解决方案

常见问题问1:会员退卡时看不到自己 问2:收银时点不出散客(旧版本问题) 问3:卡值按客户需要更改 问4:更新问题 问5:卖卡兼送服务 问6:项目用单独计算、物品和会员卡用按项目累计业绩算提成 问7:大类打折但其中的几个小类不打折 问8:每个大工都各有不同的提成 问9:费用登记里怎么输不了负号? 问10:收银单据为什么不让修改? 问11:我在北京可否直接连到我山东的店里的情况? 问12:你们的物品消耗设定怎么用呀? 问13:关于数据远程传送 问14:具体怎么看员工是否作弊? 问15:s3软件支持哪些操作系统? 问16:这套软件是否一样可以用在美甲为主的美容院? 问17:这套软件是否可以用于足疗? 问18:连锁店的物品消耗算自己店的怎么设? 问19:更新时出现一些文件不匹配,更新后原来的角色管理功能丧失(7.51版更新问题) 问20:我在会员折扣设定中已经设定会员卡的折扣, 为何在收银的时候没有自动打折? 问21:启动参数与系统参数有何区别? 为何不允许我修改启动参数? 问22:我希望打印的所有报表或单据上面的表头是我们公司的名字,该如何做? 问23:在启动参数中,我不知道选择何种提成方式 问24:业绩,虚业绩,实业绩,提成,营业额,标准价等 我不知如何区分。 问25:在设定虚业绩的时候,方式,指定大工 是何意思? 问26:在设定提成的时候, 方式,指定大工 是何意思? 问27:[会员卡开账]是做什么用途的? 问28:我在什么地方可以刷卡察看会员卡的余额? 问29:会员卡变更的时候,系统不让我变更我想变更的卡,为何? 问30:客户希望打印详细的消费资料,我需要在哪里找? 问31:如何利用回访功能? 问32:如何利用系统的积分功能? 问33:指定大工 和轮班大工有什么区别? 问34:客户在买卡的时候,钱带的不多,欠钱该如何处理? 在哪里可以看到所有客户的欠款? 问35:关于数据库的切换 问36:关于项目提成设定里的转卡比率和转现金率 问37:会员卡开卡的作用 问38:你们的美容版跟美发版有什么区别? 问39:按员工项目设定算提成就是两个大工作相同的项目拿到的提成可能不相同?即同岗同项目但不同酬。 问40:如何删除不需要的记录? 问41:收银时怎么记录散客资料? 问42:怎么才能手写单号? 问43:同一张卡多个会员分散消费怎么一次结账啊? 问44:我不是管理员,登录后找不到我要的功能。 问45:IC卡输入密码后上排的框子里不显示这张卡的卡号,后面的操作怎么都会报错? 问46:有多个分店,想把资料汇总,但没有联网。 问47:我不能登陆正式的营业库了,为何? 问48:一天销售卡的数量有限制 问49:普及版本没有会员服务模块,如何更改客户密码 问50:短信互动中显示“发送成功”,实际上又没收到 问51:S3系统无法卸除,也无法重新安装了,如何是好? 问52:没有宽带支持的连锁店如何配置 问53:项目类别与统计类别的区别 问54:关于一卡多帐户的解释 问55:我们店生意太好,用你们软件是否会来不及? 问56:如何使用短信互动 问57:请问,安装MSDE时显示“指定的实例名称无效”,这该怎么处理? 问58:安装S3系统时显示“Login failed for user‘sa’” ,怎么处理? 问59: 以前我是用单机版本,现在我新开店准备用连锁管理,如何做? 问60: 在‘收银’里,会员卡的余额显示为几万甚至十几万元,但在会员卡资料管理 里查询是正确的,怎么回事? 问61:想用IC卡来考勤员工,该如何做 问62:发短信时显示错误信息“没有注册类别” ,如何处理? 问63:在会员卡开帐输入老会员资料时和会员卡销售时显示错误信息“Invalid variant type conversion” ,如何处理? 问64:安装好S3系统后,无法登陆, 怎么回事? 问65:如果常用资料设定中系统必要的资料被删除,该如何办? 问66:关于安装S3连锁版本 问67:我把资料误输入到S3MEIDEMO,如何还原到S3MEI中问68:关于物品的几个概念 问69.销售会员卡的时候,在支付明细里点击金额的时候在应收金额里怎么显示是0呢? 问1:会员退卡时看不到自己 答:该类会员卡未设会员退卡的变更。只要进入基本设定,再进入会员卡类别设定,在类别代码中找出需要更改的卡的类别,点击进入变更明细,在其中添加一项[会员退卡]的操作,保存后就可以了。 问2:收银时点不出散客(旧版本问题) 答:设定散客要出院的但未出院,导致数据放不下。先进入会员管理,再进入会员出院,把未出院的散客全部出院。然后进入基本设定,再进入启动设定,将[会员是否需要出院]中的[散客是否需要出院]改为否,保存后就可以了。 问3:卡值按客户需要更改 答:先建一批零值的储值卡,在卖出时立

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