石家庄市体育俱乐部的经营与管理现状.docVIP

摘　要:运用文献资料法和调查访谈法,从总量与规模、经营性质、营销与投资、设备使用以及对体育指导员的管理等方面,对石家庄市健身俱乐部的经营管理状况进行了分析,并提出了针对性的发展对策,旨在为石家庄市体育健身俱乐部的良性发展提供参考。 关键词:石家庄;体育健身俱乐部;经营管理 　　“十五”期间,我国经济快速增长,城乡居民的收入 水平和用于体育消费支出的比例也在逐步提高。随着经济 的进一步发展,体育消费支出还会明显增加,体育健身俱 乐部在体育产业的开发中有着巨大的发展潜力。近年来, 在国家体育总局体育社会化和体育产业化方针的指引下, 石家庄市的体育健身俱乐部已初具规模,并逐渐形成了自 主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的体育健身俱乐 部市场。作为新的产业,如何在激烈的市场竞争中适应经 济发展和体育消费的新需求,构建灵活、高效、科学、合 理的发展机制,保证自身健康有序的发展,都是亟待解决 的重要问题,本文试图对当前石家庄市体育健身俱乐部的 经营和管理现状进行分析,以促进其更好发展。 1　石家庄市体育健身俱乐部经营与管理现状 1·1　总量与规模 石家庄市的体育健身俱乐部是20世纪90年代初兴起 的,当时只有两三家,叫做健身房,经营的内容以男性器 械肌肉练习和女性有氧操为主。近年来,石家庄市经济发 展迅速,推动了体育市场的迅速崛起并日趋成熟,各种形 式的体育健身俱乐部不断增多,形成了消费层次立体化的 市场格局。据统计:石家庄市体育健身俱乐部大约有60 家 包括女子瘦身馆、体育特色的旅游景点 ,并逐年上 升。 1·2　经营性质 目前,石家庄市体育健身俱乐部的所有制形式包括集 体所有、私营、中外合资三种形式,按照器械设施的先进 程度、装饰的豪华程度以及提供的服务的水平,大体可以 分为高、中、低三个档次。高档俱乐部数量不多,专门针 对高收入人群,投资大,收效慢;中档俱乐部多为私营性 质,以健身训练为主,各类俱乐部根据其具体情况开设不 同的健身运动项目;低档俱乐部主要针对居民百姓工作之 余的健身训练,大多数经营效果不佳,开业、倒闭只在数 天之内,具体数量很难精确统计。从整体上看,石家庄的 体育健身俱乐部已形成了社会办、集体办、个体办、合资 办多档次全方位的经营格局。 1·3　营销方式及投资特征 体育健身俱乐部的经营方式主要有两种:①会员制。 会员制不仅对加快回收投资有重要作用,而且对稳定顾客 来源、形成家庭锻炼氛围、密切人际关系都有好处;②购 买活动卡。体育健身俱乐部除设置了月卡、季卡、半年 卡、年卡之外,一般还提供次卡服务,时间不作限制,以 方便那些不能坚持来的顾客。 调查表明,俱乐部缺少专门的经营人才,营销策略尚 需完善,我市的体育健身俱乐部除了健身训练以外,开展 其他项目的不多,俱乐部的管理阶层一般由两部分组成: 教练员和行业外的投资人。教练员出身的管理者懂经营和 管理的不多,而投资人出身的管理者对专业知识和行业发 展情况不甚了解,因而造成此类体育健身俱乐部缺少长远 的发展规划,对员工缺乏科学的管理,对会员没有完善的 跟踪服务机制和有针对性的训练、检测、保健手段,导致 训练效果差,伤害事故时有发生,会员流失迅速,部分俱 乐部因此难以生存;对一些体育健身俱乐部的收入支出调 查发现,俱乐部的收入主要来源于会员的会费以及运动营 养品、运动服装和小型器械的销售所得,其中会费占主要 部分。而支出费用主要包括场地租赁费、员工工资、水电 费、税收等,其中场地租赁费占很大比重。目前,石家庄 体育健身俱乐部90%属于场地租赁和承包经营,租赁费 用会直接影响到会员的会费,进而影响到会员的吸纳情 况,在场地、设备、服务相差不多的情况下,价格稍低点 对会员更有吸引力。但费用低的场地往往较小或较偏僻, 吸引客源也比较困难。调查显示,许多体育健身俱乐部盈 利甚微,难以开发其他项目,使得这部分业主对俱乐部的 发展极为担忧。各经营者从事俱乐部经营时间并不长,一 般为4~5年,许多都是白手起家,他们的原始资金较少, 主要是通过银行贷款或股东集资来涉足该行业的。 1·4　设备使用率 调查表明,大多数体育健身俱乐部场地、器材和设备 的使用率较低,有待于进一步挖掘与开发。尤其是在白天 和非假期期间资源闲置现象较严重。各类场馆单位普遍认 为场馆经营好坏直接受价格和地理位置的影响,也有人认 为硬件设施的先进与否直接影响了经营效果。而服务质量 没有作为重要的影响因素来加以考虑和改善,说明健身俱 乐部的经营者们尚未从经营管理的角度去寻找俱乐部发展 过程中问题的症结所在。此外,调查还发现,许多俱乐部 没有做过形象宣传,有些虽做过宣传,但形式单一,效果 不佳。大多数体育健身俱乐部对市场需求没有做过详细的 调查,在市场定位和经营项目上缺乏科学性。 对一些俱乐部会员的访问得知,会员们希望体育健