试题一2009112715593470.docVIP

ISO9001:2008版内审员考试题 （注：本试卷满分100分，合格分为70分） 姓名: 单位: 评分: 选择题（在括号内填入认为正确的一个条文的英文字母，每题1.5分） 质量手册中可不包括（ C ） A 质量方针目标 B 程序或其引用 C 过程顺序和相互关系 D 删减细节与合理性 管理评审是为了确保质量管理体系的（ D ） A 适宜性 B 有效性 C 充分性 D A+B+C 系统的识别和管理过程及其相互关系的方法是（D ） A 系统方法 B 过程方法 C 产品测量与监测 D A+B+C 质量包括（ C ） A 价格 B 维修费用 C产品的固有特性满足顾客要求的程度 D A+B+C ISO9000标准与其他管理标准的关系是（ B ） A 包容 B 相容 C 不相容 D 既包容又相容 验证是 A 已得到满足的客观证据的认定和提供 A　特定的预期使用或应用要求 B 规定要求 C 合同要求 D 顾客要求 生产和服务的运作要取得的信息和文件是（ B ） A 产品特性和设计输入的生产、服务运作信息 B必要时的作业指导书 C 顾客要求评审的输出 D A+B+C 8、ISO9001:2008版标准鼓励在质量管理中采用（A ）方法。 A 过程 B 控制 C 统计 D 监督 9、ISO9000:2000版标准名称中不用质量保证，意味着（ C ） A 不要求质量保证 B 与ISO9004标准的要求一致了 C 其含义除了要求产品质量保证还需要顾客满意 D 以上全不是 10、组织可以删减质量管理体系要求（ D ） A 仅限于产品实现阶段 B 仅限于产品实现和测量分析阶段 C 取决于产品的性质 D A+C 11、质量目标应（A ） A 是可测量的 B 都是量化的 C 是已达到的 D B+C 12、最高管理者是按（ C ）安排进行管理评审 A 按规定的时间间隔 B 按策划的时间间隔 C 评价质量方针和目标 D B+C 13、顾客的要求包括（ C ） A 书面定单 B 电话要货 C 任何方式的包括产品功能和交付的要求 D A+B 14、设计输入包括（ C ） A 完成时间的要求 B 设计中的任务分派 C 以前类似设计提供的信息 D A+B 15、标识、搬运、贮存和保护的活动（B ） A 目的是使产品能按期交付 B 目的是保护产品交付前不受损坏 C 只适用于最终产品 D B+C 16、八项管理原则是“ISO9000:2008质量管理体系 A 附加条件 B 理论基础 C 中心思想 D 延伸 17、审核发现是指（ C ） A 审核中观察到的事实 B 将审核证据对照审核准则进行评价的结果 C 审核的不合格项 D 审核中的观察项 18、ISO9001最高管理者职责是 D A 质量方针，质量目标制定，确保顾客满意 B 确保资源 C 管理评审 D 以上全是 19、顾客要求是（ D ） A 明示规定 B 隐含 C 产品义务（含法律法规） D 以上全是 某份合同有修改时（ C ） A 必须组织会议进行评审 B 必须向总经理报告 C 应将修改内容及有关信息通知有关职能部门 D 必须通知全体销售人员 二、是非题 每题1.0分 1、质量手册必须包含删减的细节 （ √ ） 2、过程方法是将输入转化为输出的系统活动。 （ √ ） 3、设计和开发的策划应形成记录 （ √ ） 4、八项基本原则是质量管理的基础。 （√ ） 5、顾客没有投诉表示顾客满意。 （ x ） 6、特殊过程是不易或不能经济验证的过程。 （x ） 7、只有验证的信息才可作为审核证据。 （x ） 8、所有监视装置必须能溯源到国家承认的已知有效关系 （√ ） 9、审核发现是审核计划评审实施情况与审核准则相比较的评价结果。 （x ） 10、数据分析主要是分析差异和趋势，以监控过程的能力。 （√ ） 11、固有特性是内在特性，也包括了人们所赋予的特性。 （ x ） 13、在随后发现监视和测量装置偏离校准状态时，组织对其以往结果有效性进行评价即可。（ x ） 14、认证过的公司必须选用认证过的供方。 （x ） 15、记录控制必须符合文件控制要求。 （√ ） 三、问答题 共25分 1.内审员的职责是什么？ 10分 内审员的作用 ①对质量管理体系的运作起监督作用； ②对质量管理体系的保持和改进起参谋作用； ③在质量管理方面起沟通领导与员工的纽带作用 ④在外部审核中起内外接口的作用； ⑤在质量管理体系