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2003年度管理咨询行业市场发展报告 文：赵民 杨岚 杨洋 来源：新华信管理咨询 　　尽管管理咨询在中国的发展历史已超过十年，社会上对管理咨询的认识仍然处于“盲 人摸象”、“雾里看花”的状态。在此背景下，新华信从2002年开始对“上市公司业绩与 管理咨询的相关性”开始了探索性的研究，2003年，新华信推出《2003年度中国管理咨询 行业市场发展报告》，对中国企业使用管理咨询服务的系列问题发表了独家观点。 　　之所以将上市公司作为研究样本，是因为上市公司的经营状况公开、有规模、是市场 经济的主流、队伍正在发展壮大、对管理咨询的需求相对集中。因此，以上市公司作为研 究样本，能够客观地折射出中国企业与管理咨询的关联性。 　　本项目执行时间为2003年，数据收集采用电话访问并结合二手资料研究，并分为两个 阶段： 　　? 第一阶段为普查，研究对象为截止至2002年12月31日之前上市的1197家上市 公司，共成功访谈889家公司，内容包括：（1）财务业绩指标（主要为净资产收益率）， （2）是否接受过咨询，（3）项目类型和时间。 　　? 第二阶段为分层抽样，成功访问了100家接受过管理咨询的上市公司，内容 包括：（1）咨询对财务业绩指标的影响，（2）咨询对具体业务的影响程度，（3）企业 对管理咨询是否满意，（4）企业是否愿意继续接受咨询服务。 　　第一部分：咨询的春天 　　中国管理咨询市场迅速增长 　　2002年，管理咨询公司的新增客户数量增长80%，市场渗透率增长32.5%。咨询项目数 量更是长势喜人，2002年上市公司所委托的咨询项目数相当于前三年项目数的总和，是2 001年的2.2倍。 　　注： 　　当年新增客户数量=当年第一次接受咨询服务的新客户数量 　　市场渗透率=曾经接受过咨询的上市公司数（咨询时间不限）/上市公司总数 　　客户接受管理咨询的地域差别巨大 　　北京、上海、广东在市场规模上领先。值得一提的是，北京的市场渗透率也名列前茅 ，高达74%，是发育最为成熟的区域市场。从发展速度上看，东部发展快于西部，东部增 长速度高达125%，明显高于西部29%的年增长速度。 　　管理咨询的三大行业市场分别是：机械（包括机械、设备、仪表）、石化（包括石油 、化学、塑胶、塑料）、医药（包括医药、生物制品） 　　上面三大行业的客户共占据了全部客户数量的40.1%，以及全部项目数量的43.8%。 　　其中，医药行业的发育最为成熟，其市场渗透率达到71.8%，高于平均市场渗透率22 个百分点；同时，医药行业咨询需求的增长也相当快，新增客户数量年增幅几乎相当于平 均增长率的1.5倍；从项目数量增长看，医药行业增长接近1倍，但仍低于119%的平均增长 率。 　　石化行业的市场渗透率接近平均水平，但新增客户数量年增幅是平均水平的1.4倍， 项目数量增长与平均增长率基本相当。 　　机械行业的市场渗透率略高于平均市场渗透率，但新增客户数量年增幅远远低于平均 水平，项目数量增长相当于平均增长率的1.4倍。 　　战略咨询和人力资源咨询市场份额最大，高管激励咨询增长速度最快 　　图4和图5显示，高管激励咨询尽管只有9%的市场份额，但增长极其迅猛。2002年7月 22日《人民日报》刊登的《积极稳步地推进国有企业改革和经济结构调整》中提到：“建 立现代企业制度是国有企业改革的方向……政府与企业的关系还没有真正转到适合市场经 济要求的轨道上来，各负其责、协调运转、有效制衡的公司治理结构还没有真正形成，企 业内部劳动、人事、分配制度还需继续改革，即使是已经上市的国有企业不少也需要完善 规范。”2003年10月14日中国共产党第十六届中央委员会第三次全体会议通过的《中共中 央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》中再次强调：“完善公司法人治理结 构。按照现代企业制度要求，规范公司股东会、董事会、监事会和经营管理者的权责，完 善企业领导人员的聘任制度。”可以预见，随着近年来国家对国有企业改革的大力推进， 高管激励咨询和公司治理相关的咨询将继续超速发展，最终将在未来的管理咨询市场中赢 得一席之地。 　　小结 　　2002年是中国管理咨询行业发展的一个转折点。经过十年的市场培育，管理咨询公司 终于欣慰地看到咨询的春天已经来临。究其原因，既有中国企业管理意识和资金实力的因 素，也有国家政策环境的鼓动，同样与管理咨询从业者长期以来润物细无声的努力和积累 密不可分。管理咨询终于走上了快车道，无论是对于管理咨询行业本身，还是对于中国的 企业界以及我们的国家，都不能不说是一件大喜事！ 　　第二部分：咨询的价值 　　“咨询有什么用？”、“咨询能提高业绩吗？”、“衡量咨询价值的标准