第六讲人际交往心理说课.pptVIP

鲍尔 自我肯定分解（DESC) D 客观描述 E表达情绪 S明确指出你希望对方做什么 C如果对方不愿意做的话，你会怎么办。不去威胁、恐吓或吓唬对方。 自我肯定分解练习 我十一点睡觉可是其他人还在写作业，灯光和声音会影响我。 有舍友洗澡速度特慢 。 D 客观描述 E表达情绪 S明确指出你希望对方做什么 C如果对方不愿意做的话，你会怎么办（不去威胁、恐吓或吓唬对方）。 四、大学生人际交往中的常见问题 （一）不敢交往 害羞；紧张；焦虑；自卑 （二）不愿交往 缺乏自信：有的大学生在进入大学之后发现自己不如在中学时那么出类拔萃了，进而形成自卑心理，认为自己不如别人，怕别人瞧不起自己，因害怕失败而不愿意与人交往。 缺少信任：有部分同学以自我为中心，对周围的人不信任，缺乏与同学的基本的合作精神，觉得别人都不可靠而不愿意交往。 缺乏宽容：有些同学缺乏对彼此差异的包容，常常为一些鸡毛蒜皮的小事相互伤害，进而影响交往的愿望。 （三）不善交往 不善于交往的常识：在交谈的过程中显得过于生硬、书生气太足，木讷，心存感激不会讲出，而在当时却不能使人理解。 不注意把握沟通的方式：如在劝说他人、批评他人、拒绝他人时不讲究艺术。 不懂得人际交往的原则：如开玩笑不注意场合，不懂得给人留面子，或出言粗鲁伤了对方的自尊心 不懂得尊重他人的习俗 （四）不会交往 理想化带来的失落：刚入校的大学新生大都有强烈的人际交往欲望，但又常常对人际交往的追求往往带有较浓的理想色彩，以友谊的理想模式为标准来衡量生活中的人际关系，导致高期待与高挫折感并存。 沉溺过去，阻碍现在的交往： 部分大学生经常津津乐道于过去的交往，对现实生活中的人际交往却表现出强烈的不满，从而阻碍了自己与他人的交往。 消极等待，影响人际交往的积累： 部分大学生不懂得交往在于平时的交往积累，总希望别人主动与自己交往，而自己总是处于被动地位，使别人感到无论在物质上还是在精神上都不能使自己受益，这种交往就会终止。 五、常见的人际交往策略 1、批评的艺术 （1）先表扬后批评：良药不再苦口。 （2）批评别人之前先做自我检讨：消除对立情绪。 （3）点到为止，给人台阶。 我是一名女生，今年20岁，上高中时除了学习没有其他的暗号，也没什么朋友。考上大学后，班主任安排我做宿舍长，我也想好好与宿舍同学相处，但时间一长，我发现自己真的无法和室友们相处，我习惯早睡，她们却喜欢聊到深夜，我比较爱干净，她们却喜欢乱丢乱搭，不注意维护宿舍环境。我以宿舍长的身份给他们提出一些建议和要求，她们不但不听，反而恶言相向。就这样我与室友经常因为一些琐事发生争执，我认为自己是对的，但她们并不理睬，几乎没人跟我说话。现在我和室友的关系很糟糕，已经到了孤立无援的地步。 批评的艺术小启示 描述行为，不要做人身攻击。 不要把个人情绪因素牵涉进去。 不要在公开场合批评。 不要挖旧疮疤。 不要小题大作。 不要拖延时间。 不要只做负面的批评。 不要只顾批评，吝于赞许。 不要害怕表露你的情绪。 2、拒绝的艺术 （1）补偿式拒绝：提出另一建议，以示诚意。 （2）先肯定后拒绝：以示其情非得已。 （3）爱护性拒绝：站在对方立场谈理由。 你拒绝别人的指数？ 如何回绝别人其实是一门很难的艺术，假设你的朋友向你借东西，你最不喜欢他向你借什么。 　　1.借钱 　　2.借车子 　　3.借珠宝 　　4.借宠物 　　5.借你家住 1. 选“借钱”——你拒绝别人的段数有80%。 　　你是表面OK型，你会表面答应，精神支持他，大家都有面子，买卖不成还有仁义在，不会因为借不成钱而当不成朋友。 2. 选“借车子”——你拒绝别人的段数有20%。 你是冷面臭脸型，当你决定拒绝别人时，会摆臭脸给人家看，这类型的人较自我，也比较容易得罪人。 3. 选“借珠宝”——你拒绝别人的段数有40%。 　你是收讯不良型，你会装听不懂或暂时消失来化解尴尬场面，这类型的人很怕得罪人，因为不知道怎样去回绝对方，所以就干脆消失不见了。 4. 选“借宠物”——你拒绝别人的段数有99%。 　你是面对问题型，你会和对方讨论，再告诉对方有更适合的方法，这类型的人较有爱心、耐心，会帮朋友想办法解决。 5. 选“借你家住”——你拒绝别人的段数有55%。 　你是尽力而为型，你会勉为其难的去帮忙，能帮多少就帮多少，这类型的人是大而化之型，他觉得可以尽量就好了。 3、第一个社交圈--宿舍关系 引发宿舍问题归因： 嫉妒 偏见 自我中心 传播是非 不良生活方式影响他人 引发宿舍矛盾的原因 1、谁动了我的“奶酪” 2、都是电话惹的祸 3、凭啥让我多干活 4、我就这样 第一解决方案，是口舌之战。第二种是暴力相向 第三种是