第五章供应商管理要点.ppt

第四章 供应商管理 第一节 供应商管理概述 第二节 供应商的调查 第三节 供应商开发 第四节 供应商的选择 第五节 供应商的考核 第六节 供应商关系管理 第一节 供应商管理概述 一、供应商及供应商管理概述 二、供应商管理的目标和战略 第一节 供应商管理概述 一、供应商及供应商管理概述 供应商是指具有独立经营资格，能为连锁企业经营活动提供产成品、零部件、材料、设备和其它资源的经济组织。它可以是生产企业，也可以是流通企业或其它经营户。 供应商管理：供应商管理就是企业根据经营需要，对供应商进行调研、选择、开发、使用、考核和激励等工作的总称。 物料采购 生产企业 生产或流通企业 其他类型的企业 二、供应商管理的目标和战略 具体目标： 获得符合企业质量和数量要求的商品或服务； 以最低的成本获得商品或服务； 确保供应商提供最优的服务和及时的送货； 发展和维持良好的供应商关系； 开发潜在的供应商。 战略： 设计一种能最大限度地降低风险的合理的供应结构； 采用一种能使采购总成本最小的采购方法； 与供应商建立一种能促使供应商不断降低成本、提高质量的长期合作关系。 第二节 供应商调查 一、初步供应商调查 二、资源市场调查 三、深入供应商调查 第二节 供应商的调查 一、初步供应商调查 初步供应商调查的目的： 为选择最佳供应商做准备； 了解和掌握整个资源市场的情况。 初步供应商调查的特点： 内容浅，了解简单、基本情况； 调查面广，为掌握资源市场做准备。 初步供应商调查的方法： 访问调查法、调查表法 供应商分析的主要内容： （1）产品的适应性。 ----品种、规格、质量水平 （2）供应商的经营实力。 ----企业实力、规模、生产能力、信用度、技术水平、管理水平 （3）商品的性质 ----竞争性商品还是垄断性商品 （4）供应商的地理交通情况 ----运输费用、运输成本 二、资源市场调查 1、资源市场调查的内容 （1）商品市场的规模、容量、性质。 （2）相关商品市场的经营环境。 （3）相关商品市场供给的总体情况。 2、资源市场分析的内容： ----确定资源市场的性质和总体情况，从而为选择供应商和产品打下基础。 保健品市场总体状况： 市场容量： 从调查数据来看，在未来一年内会有52%的消费者会购买比去年增长18%，所以这个市场的增值潜力和发展前景都是广阔的。 本次研究调查的城市是上海、杭州和无锡。从调查的统计数据看，未来一年，上海保健品市场中，调理肠胃和排毒类保健品的市场容量是4.45亿元，杭州保健品市场中，调理肠胃和排毒类保健品的市场容量是1.26亿元，无锡保健品市场中，调理肠胃和排毒类保健品的市场容量是4152万元。 市场性质 目前调理肠胃和排毒类保健品市场细分来看，市场发展趋于成熟，大半的市场份额被一两个主导品牌所瓜分。 （1）快递市场的规模、容量、性质。 我国快递市场调查 （2）相关商品市场的经营环境。 （3）相关商品市场供给的总体情况。 某一企业需要快递服务，那么应该对快递企业调查的内容有哪些？ 三、深入供应商调查 调查对象： ----并非所有的采购项目都要进行深入的调查，只有准备发展成为紧密关系的供应商和提供关键零部件产品的供应商 供应商调查的方法 调查方法是开展供应商调查的重要手段，掌握正确的调查方法往往可以取得事半功倍的效果。常用的调查方法有以下三类： 1、问卷调查法 这是指是调查者将所要调查的问题编制成问题或表格，以邮寄方式、当面作答或者追踪访问方式进行填答，从而了解被调查者情况的一种调查方法。 韵达上海集散的问卷调查 2、实地观察法 这是指调查者有目的、有计划地运用自己的感觉器官或借助科学的观察仪器。直接了解当前正发生的，处于自然状态下的社会现象的方法。 3、文献调查法 这是指通过调查者通过相关文献的收集和处理对被调查者进行调查的方法。它主要是通过图书资料、报刊杂志、广播电视和网络等途径收集被调查者的相关文献，然后从文献从文献中分析出有用的信息，为调查者决策提供依据。 调查项目：韵达滨江站点快递市场开发 调查目标：校企深度合作。滨江高教园区快递业务量、快递的需求、对快递的要求、快递物品的种类、寻找校园代理等。 调查方案的设计：调查组织的组建、调查时间安排、调查对象范围、调查内容确定、调查表的设计、调查方法的选择。 组织实地调查：通过学生会向在校学生发放问卷。 整理分析资料 撰写调查报告 供应商调查的步骤 第三节 供应商开发 一、供应商开发的概述 二、供应商开发的步骤 第三节 供应商的开发 一、供应商开发概述 所谓开发供应商就是要从无到有地寻找新的供应商，建立起适合于连锁企业需要的供应商队伍。 二、供应商开发的步骤 1