科学管理与中层执行力.pptVIP

内蒙古财经学院工商管理研究所 内蒙古财经学院工商管理研究所 科学管理与中层执行力 主讲人:李春林教授 内蒙古财经学院副院长 国家行政学院兼职教授 内蒙古领导学学会秘书长 内蒙古行政管理学会副会长 中国领导科学研究会常务理 主要研究领域:公共管理；人力资源管理；领导科学 * 一、科学管理 科学管理：标准化、制度化、规范化、程序化、数量化、模型化。 一种“硬”的管理，刚性的管理。 先把规范做起来，达到一种精准化。 理性、法治、精准。 中国人的文化观念和行为习惯。 模糊化、随意化、人情化、面子化。 中国式管理。人事不分，公私不分，情理不分。 C理论：情、理、法、权。 从科学管理到文化管理。柔性化、人性化、个性化。 管行为——管智能——管灵魂 * 二、中层执行力 缺乏执行力是组织的通病。 执行力的外部前提 （1）文化：沉淀下来的一种观念和行为习惯。 （2）制度：设定出来的一套规则。 （3）人：人的素质和能力。 （4）关系：领导与下属的认同度。 （5）流程：官僚制与破除官僚制。 （6）技术：操作手段与工具等。 * （一）中层最需要执行力 中层没有执行力整个组织就会陷于瘫痪。 中层的角色地位决定了是一个重要的执行者。 决策的参谋者与执行者；信息的发布者与反馈者。 领导层——中层——基层 中间——中坚。 如何避免“肠梗阻”是组织必须解决的问题。 执行力的实质是敬业精神，是事业心、责任心。 还有执行的艺术。 * （二）执行力是一种态度 执行力的本质是自动自发，而不是强迫命令。 毛泽东的名言：世界上怕就怕“认真”二字。 最怕的是马马虎虎。 态度比能力更重要。 态度取决于认同——对组织、对领导、对事业的认同。 两个基本定律： 第一个偏差必须纠正。 领导者必须以身作则。 * （三）执行力是精准化管理。 天下事必作于细（从老子到曾国藩） 细节决定成败，魔鬼就在细节里。 凡是能够出错的都会出错的。 麦克风为什么出错？为什么老是不能准时？ 关键在于严谨，认真，负责。虑事要周全，布置工作要严密，工作要严谨。 要关注每一个角落，每一个细节。管理无小事。 做事要有快节奏。《孙子兵法》讲局、势、节。 节奏的协调更重要，步调一致才能得胜利！ 节奏是一种精神状态，是成败的关键。 * （四）制度是执行力的根本保障 1、用制度规范执行力的标准：避免员工用各自的理解来做事。《三大纪律，八项注意》。 2、用制度建立一个执行力的激励约束机制。责、权、利的结合。（执行了会怎样，不执行会怎样） 3、一切用制度说话。制度不是挂在墙上和写在文件里，而是印在人们的脑海里。成为大家的自觉。 4、养成一种对制度遵从的习惯。（中国人与西方人的比较） * （五）培养一种执行文化 余世维讲：靠制度约束可以让执行者做到60分，你也说不出什么来，但注重了企业文化建设，注重了执行力的强化，同样的人、同样的条件、同样的方法，可能会取得80分或90分的效果。 红军为什么不溃散？铁军是怎样铸就的？ 执行文化的培养：从领导开始，倡树理念。 （1）在贯彻理念方面决不打折扣。 （2）养成不找借口的文化。 （3）向官僚文化开火（繁文缛节、打官腔、假大空、形式主义、把过程当结果，不敢承担责任，都在谋求控制等）。 * （六）任用和培养会执行的人 柳传志说：所谓的执行力，就是选拔合适的人，让他在合适的岗位上工作。 扬长避短。用当其能、用当其愿。 关键是人的态度和能力。认真负责、严密细致、随机应变、创造性地开展工作。 核心员工决定成败。找到自己的大将，委以重任。(交给你了) 在制度约束下放手使用干部。(给下属留下创造和灵活机动的空间） 打造自己的执行团队。需要领导和激发。 * （七）执行力是建立一个运行良好的业务流程。 对组织来说，如何才能快起来，如何使服务跟上去。 流程再造： 1、以顾客为中心——以服务对象为中心。 是“顾客至上”，破除“官僚至上”。 2、以流程为中心，破除以专业职能部门为中心。推行组织无边界化。 3、减少层次、淡化等级、模糊分工、综合管理、分权授权、网络管理。 * （八）监督是执行力的灵魂 没有监督就没有执行力 有效的监督：督促检查、汇报工作、跟踪监控。 正确的监督：考核绩效容易犯的错误（短期行为、侧重个人、弄虚作假） 很好地处理监督结果（奖励和惩罚、教育和改正） 纵容不佳者是所有组织的通病，所谓“春秋责备贤者”。 建立监控体系，形成闭路系统。 监督不是监视。 * （九）只有良好的沟通才有执行力 沟通——反馈。 高层——中层——基层 1、高层要通过