销售店长自我评价_0.doc

销售店长自我评价 篇一：销售店长自我评价 我是怎样做一名优秀的店长 我是一名专业、优秀、有效率、有领导魅力、受下属拥戴的金牌店长。我始终让我的超市、店面充满阳光，呈现出更有效率、更有生气、更人性化的积极向上、热情洋溢的工作景象。让员工和顾客感受品牌、感受服务、感受文化和归属。 在我看来，所谓店长，是要能以有限的资源和合理的成本，完成店铺营运的绩效业绩和利润目标，并使店铺有可持续进步。店长是连锁经营店铺的“中流砥柱”，作为关键人物，店长的职责不亚于经营一个小企业。店长是店铺运营的最高管理者，要管理店铺日常经营活动的运作，随时调整经营思路，并完成企业下达的各项经济指标；作为商场超市的代理人，店长要将企业的各项方针、计划等正确、快速地传达给企业员工。他还需要和其他地区的各个关系者、顾客、商业伙伴建立良好的关系；要做好日常的协调工作，当店铺有问题发生时，店长应在第一时间尽快加以协调并妥善解决；为保证店铺的正常运营，店长还要负责店铺内的人员管理和培训，保证店铺 资产的安全；另外，他还要及时将店铺所在地域的情况和消费动态向总部反馈，以便总部及时了解市场情况，对应市场变化作出经营管理决策上的调整。 店长作为店铺里的主角，首先就是要认清自己的角色定位，才能明确自己的工作范围和职责所在。其角色表现主要有以下几种：店长是店铺的代表者。一方面，店长代表连锁企业与顾客、社会有关部门建立联系；另一方面，就员工而言，店长是员工利益的代表者，是员工需要的代言人。所以店长必须对店铺的营运了如指掌，以便在实际工作中做好安排与管理，发挥最大实效。 政策的执行者。超市店铺既要能满足顾客需求，同时又必须创造一定的经营利润。对于 政策、经营标准、管理规范、经营目标，店长必须忠实地执行。因此，店长必须懂得善于运用所有资源，以达成兼顾顾客需求及连锁企业需要的经营目标。卖场的指挥者。顾客每天接触最频繁的场所就是卖场，故店长必须负起总指挥的责任，安排好各部门、各班次员工的工作，指示员工，严格依照营运计划，将最好的商品，运用合适的销售技巧，在卖场各处以最佳的面貌展现出来，以刺激顾客的购买欲望，提升销售业绩，实现店铺销售的既定目标。问题的协调者。店长应具有处理各种问题的耐心与技巧，如与顾客、与员工、与总部的沟通等，这些是店长不能忽视的。因此，店长在上情下达、下情上达和内外沟通过程中，都应尽量注意运用技巧和方法，以协调好各种关系。士气的激励者。店长应时时激励下属员工保持高昂的工作热情，形成良好的工作状态，让下属员工人人都具有强烈的使命感、责任心和进取心。业务的控制者。为了保证店铺的实际作业，店长必须对店铺的日常营运与管理业务进行有力的、实质性的控制。如，商品控制、成本控制、现金控制、信息控制等等。员工的培训者。员工的业务水平高低与否，关系到店铺经营的好坏。所以店长不仅要时时充实自己的实务经验及相关技能，更要不断地对所属员工进行岗位训练，以促进店铺整体经营水平的提高。店长还应适当授权，以此培养下属的独立工作能力，训练下属的工作技能，并在工作过程中耐心地予以指导。成绩的分析者。店长应具有计算与理解店铺数值的能力，以便及时掌握店铺的业绩，进行合理的目标管理。同时店长应始终保持着理性，善于观察和收集店铺营运管理有关的信息资料，并进行有效分析，以及预测可能发生的情况。 店长的使命。店长是店铺的中流砥柱，应为顾客提供优质商品和服务，为下属员工创造快乐工作氛围，为店铺赢利的重任，其主要工作任务有：贯彻落实企业的营运目标，创造优异的销售业绩，为顾客提供良好的服务。领导、布置店铺员工的日常工作，激发员工的积极性和创造性。 企业政策、措施及规章制度最忠实的执行者和捍卫者，最大可能地为企业的集体利益和长远利益服务。 部分：2007年到2008年3月在安徽省奔腾文化传播公司任市场部经理，企划部副总经理。公司主要业务为超市商场的DM海报全市投递宣传。部分成功案例：与家乐福合肥3家店洽谈关于节假日期间的DM投递计划。全程从洽谈到合同拟稿以及最后的长期合同签定由本人一个完成。 2005年到2007年5月之间在合肥市久利环保科技有限公司任销售三部经理，主要推广产品为韩国建筑玻璃贴膜。部分成功案例：香港元一希尔顿酒店现场操作展示，并且得到集团领导的高度评价并且签定合同。 奖励与成果： 公司奖励：优秀管理者奖2次 度假奖1次 自我评价： 在我的洽谈业务过程中的经验不管销售什么产品，沟通是最主要的，本人善与客户成为朋友，产品2次以上回头率达80%左右。产品质量和售后服务是根本。特别对于礼节和言谈大方得体，经常观看《百家讲坛》金正昆讲授的礼节、处人处事、言谈举止的讲座。 8年以上的建材销售管理经验，5年以上大型建材超市经营管理经验。有大型连锁超市的开店经验。有较好的商业意识、管理意识和服务意识。曾获得公司年