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副处,述职报告 述职报告(副处长) 述 职 报 告 我于2010年10月通过竞争上岗和考核，被局党组任命为**社保处副处长，遵照局人事处的安排，现将我任职一年来的工作情况，向局党组及全处同仁作如下述职。 一、政治表现和领导能力方面 多年来，我十分重视自身的理论和文化、业务知识的学习，努力提高自身素质和工作的能力。一方面加强邓小平理论、三个代表重要思想的学习，尤其是认真学习领会党的十七大精神和党的基本路线、方针、政策，不断提高理论修养和政策水平，坚持用邓小平理论和江总书记三个代表重要思想武装自己的头脑，不断增强党性锻炼，努力提高政治鉴别力和把握正确的政治方向的能力。政治立场坚定，在政治上自觉同以胡锦涛同志为核心的党中央保持高度一致。有较强的组织纪律观念和全局观念，能自觉贯彻执行党的基本路线和各项方针政策。坚持民主集中制原则，自觉维护班子的团结，不搞“小团体”，做到“大事讲原则、小事讲风格”。另一方面努力学习社保政策和业务知识，坚持虚心向书本、同事们学习请教，自觉接受新理论、新思想、新观念，做到学以致用，不断提高善于分析判断、勇于实践和驾驭工作的能力。有强烈的事业心和责任感，对事业满腔热情，有较强的敬业精神、奉献精神；对工作认真细致、勤恳踏实；有开拓 创新、求真务实精神。平时还能深入基层、深入企业单位，调查研究，提出一些解决实际问题的办法和建设性意见、建议。 二、勤政为民，积极为群众排忧解难 随着国有集体企业改制工作不断深入，许多企业离退休人员、下岗失业职工推向社会。一个独立于企事业单位之外??群体已经形成并正在逐步得到完善。社保经办机构是社会保障体系的重要组成部门，其面对是那些“老弱病残”的社会弱势群体。所以，我十分重视来信来访的接待处理工作，乐意为群众做些力所能及的事情。一是建立来信来访工作制度，做到来信登记、一件一答。二是对来电来访者，推行首问责任制，做到主动热情、细心解答、耐心说服。三是对反映的问题，能处理的做到及时处理，需要请示的做好记录，并逐级向上汇报，确实不能解决的也说明原因，坚持以理服人，做好耐心说服工作。如今年，原**区卫生局管理管理的8个消毒队员多次信访反映的养老保险参保问题，针对她们提出的要求，一方面做好耐心地说服解释工作，另一方面积极向区政府领导及市局相关处室提出建设性建议，针对她们问题的特殊性市局养老保险处作了专题研究，并己于今年*月办理了参保登记手续和退休费发放手续，较好地解决了她们的后顾之忧。再如原一冶退休职工xx等反映今年的退休费调整问题，一直把信写到了***，我多次接待并给予政策 上咨询，邀请他们开座谈会，经多方努力，这些退休职工对养老保险增资政策的制定和执行问题的疑问已得到解决。 三、履行职责，努力做好本职工作。 （一）加