第一堂丹麦露营局秘书安妮女士培训房车露营地管理知识文秘知识 .docVIP

第一堂丹麦露营局秘书安妮女士培训房车露营地管理知识文秘知识 　　由欧盟亚洲投资计划资助的“中欧汽车露营合作交流项目”（以下简称：CASE）旨在为欧洲与中国的露营团体间长期商务合作打下一个良好基础。同时，在中国推广欧洲有关露营地建设和露营服务的技术和标准。首次峰会于2006年11月在举行。今年的峰会——中欧汽车露营产业合作论坛将于9月19日至9月23日在延庆县圣世苑温泉大酒店举行。 　　9月19日为论坛开幕第一天，进行中欧汽车露营培训班的培训课程。上午，丹麦露营局秘书安妮女士向参加培训班课程的国内房车界人士介绍了有关房车露营地管理方面的知识。以下为培训的主要内容： 　　通常，一个露营地的管理人员可以分为三个群体：营地雇员；租客（经营者）；营地所有人。营地雇员由营地所有人聘请，签署一个一定周期的合同，获得固定的工资收入，负责营地的日常事务。租客通常同营地所有人签署了一个长期的合同（例如十年），每年向营地所有人缴纳一定的租金，在合同范围内对营地进行投资和财务支配，负责营地的运营。 　　这三方共同组成一个团队，营造一个良好友善的氛围，为来营地消费的顾客提供服务。 　　营地雇员需要受到良好的培训，他们负责保障营地的各种设施设备正常运转，向顾客提供服务，组织营地的日常活动。营地经理负责安排营地雇员的日常工作，将他们的工作具体分配到人，责任明确，并且要激励员工，让他们认识到自己的价值。对于营地所有人来说，营地经营工作也不是坐在办公桌后面就可以完成的。他们也需要负责营地的日常工作。 　　无论属于营地管理三个群体的哪一个，都需要对营地周边的情况了如指掌，最好还要掌握一门或多门外语。他们必须能够向顾客提供后者所需要的信息，照顾好顾客的生活，组织好营地的活动。这样才能吸引顾客，留住顾客。 　　顾客对于来营地消费同有一定的心里预期，从始至终，他们期待的最重要的就是能得到好的服务。营地也有好的，在这里可以体会到丰富的生活经验或者平时生活工作的压力。当然他们希望营地有一个好的范围，组织各种活动，认识不同的朋友。 　　对于营地的管理人员来说，无论所他们的穿着还是行为举止，都要符合一定的规范，所谓的“管理十戒”就是规范并强调营地管理人员的行为准则。 　　另外，安妮女士还提到，如今大多数房车露营地都可接受网上预定，并且它们使用十分先进的电脑预定管理系统，节省了工作时间，提高了工作效率。在丹麦有大约500个房车露营地，有超过300家的房车露营地都使用这类电脑预定管理系统。 　　·21RV组织2012年中国房车露营行业重要活动·21RV组织2012年中国房车露营行业重要活动·房车露营展与斯图加特会展高层会晤·房车露营展与斯图加特会展高层会晤·威虎房车2012款上市 售价21.8万元·南京国际旅游度假展将掀起度假旅游新风潮·2011年21RV赴美国考察团行程结束 各收获巨·《宁波市专项休闲旅游认定标准及申报管理 　　·冬季，云贵川藏等西部地带赏雪线推荐·驰骋在风中 全球精品自驾线·岁末寻“年味儿” 春节国内游线出炉·出京自驾一向东 访东陵转吃海鲜·自驾玩转环 一向南线·盘点初冬八大非主流旅游线排行榜·西行玩自驾 大漠古堡话古今·在雪地上尽情撒欢儿 最美赏雪地全有哪些信誉好的足球投注网站 　　·江苏自驾游发展瓶颈 营地安全和救护棘·打造环首都乡村游 规划九个主题汽车度假营·陕西将建自驾游露营地 规划建设225个特色旅游·青海湖建设房车营地 增强5A景区 “硬实力”·桂林建立自驾车旅游系统 建设配套的自驾车游营·大罗山国家级登山健身步道开通 沿道设有露营地·上海市关于长三角房车旅游产业发展的课题研究·冀州倾力建设区域旅游文化中心 将建房车营地 　　·寻找旅行的意义：找个桃园 带着“家”去旅行·房车引领时尚生活 在上享受浪漫人生·自驾房车游 镜头诠释时尚生活·房车车友：穿越 自驾海外游·年轻“海龟”新玩法：租房车开年会 去外面晒月·开着房车走四方 天津房车车友寻找知音——可求·跟着长老也出游 快乐老人房车万里行（十七）·房车自驾跨国旅行 18天穿越之穷游篇 在全县领导干部研讨班上关于创新发展的发言 坚持创新发展加快转型升级　　 着力提高经济发展的质量和效益　　 　　 同志们：　　 刚才，书记就举办这次全县领导干部研讨班的主要目的作了阐述，特别就如何结合县情实际，围绕“四个全面”战略布局、贯彻落实“创新、协调、绿色、开发、共享”五大发展理念、加快全县经济社会发展提出了明确要求，相信大家通过深入学习领会和研讨，必将进一步从理论和实践的结合上厘清新常态下全县经济社会发展的一些重点问题，统一思想认识，凝聚改革发展合力，为推动全县经济社会平稳健康发展、“十三五”良好开局、建设幸福美丽新金塔打下坚实的思想理论基础。在省、市领导