ICU三季度先进材料(2012-09-28 10.26.19).docVIP

ICU三季度先进集体材料 本季度，在医院各级领导的关怀与督促及科室全体成员的共同努力下，我科本着建设“让患者安心，让家属放心”的目标，狠抓“内因”，积极努力提高医护人员自身素质，保证医疗护理服务质量，取得了显著成效。 七月以来，我科面临着人员结构紧张，新成员对科室各项业务不熟悉，很难快速形成“战斗力”的困难局面。对此，全科上下团结一心，采取以老带新、以高带低的工作方式，使新成员可以在较短时间内承担起科室的基本工作，大大缓解了科室人员紧张的局面。同时科室也非常重视医务人员的理论知识与技能的培养，坚持每月组织科室业务学习及技能考核。本季度我科组织了一次面向全院的业务学习，取得了较好的效果。此外我科还积极引进新技术，开展新业务，先后开展了有创动脉血压持续监测、封闭式吸痰技术等，极大的提高了我科的医疗护理服务质量，在血流动力学监测、患者人工气道管理及预防呼吸机相关性肺炎方面更上了一层楼。 为患者提供优质的医疗护理服务是我们的出发点，是我们的最终目标，也是我们的立科之本。本季度，我科严抓医疗护理服务质量，对医护人员提出了更高的要求。李晓玲副主任狠抓医疗质量安全管理，严格要求本科室的医生必须全面了解患者各方面的病情，及时准确的制定医疗计划。每日医生会详细向家属讲解患者的病情，为家属提高每日费用清单，消除家属的顾虑，做到住院费用透明化，使患者及家属能更好的配合治疗的实施。持续深入开展优质护理服务，以患者为中心，做好责任制整体护理，积极热情的为每一位患者提供优质的护理服务。管床护士除认真负责的做好日常护理治疗之外，还针对患者的个人情况积极开展具有针对性的护理工作，注重心理护理，经常鼓励患者，使其更有信心和病魔作斗争。对探视患者的家属，我们还为其提供热情贴心的服务，为等待探视的家属提供休息室，在更衣处提供小板凳便于家属穿鞋套，协助穿脱隔离衣，这些小小的举动都使家属们能感觉到我们服务的细致，也更相信我们能够为患者提供优质的医疗护理服务。我科还注重加强与无法语言交流的患者的沟通，科室制作了??言交流卡片、图片菜单以及使用书写板，使护理人员能更及时的了解患者的需求，更好的为患者提供服务，得到了患者和家属的一致好评。在紧张的工作之余，科室也非常注重科室成员的身心健康。在业余时间，科室也会不定期组织集体活动，在放松身心的同时，增进科室成员之间的感情，提高科室成员的团结度，从而更进一步提升科室的凝聚力，为科室的发展打下坚实的基础。 一份耕耘一份收获，一份付出一份回报。我们的努力得到了众多患者与家属的肯定，本季度我们曾两度收到了患者的锦旗与感谢信，我科的李晓玲副主任、汪仙君医师、张宁瑶、王勇、张敏、欧琴、高玲静等人都多次受到了患者及家属的表扬。当然，我们也还存在着许多有待改进的地方，通过多次回访调查，我们也收集到了许多宝贵的意见和建议，我们会认真总结与反思，努力提高科室的整体素质与业务水平，为广大患者提供优质的医疗护理服务，使患者安心，使家属放心。 ICU 二0一二年九月二十七日