8我们享有上帝权利.ppt

;在现实生活中，你都进行过或见过什么消费？;买卖双方的地位平等么？;2.经营者与消费者的关系;3.消费者处于不利地位的原因;;安徽阜阳劣质奶粉害死婴儿;;;这些侵犯消费者权益事件的发生造成了什么影响？;联合国于1985年通过了《保护消费者准则》。 国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。 我国于1985年建立了全国性的消费者组织——中国消费者协会。;生产可乐;4.保护消费者权益的意义;5.消费者享有的权利; 1999年秋天，在风景如画的贵州麻岭风景区，阳光明媚，游人如织。然而，却发生了一起与这里的景色极不和谐的悲剧。一架由卷扬机改制的缆车未经安全部门的许可被私自投入运营，原本只能容纳9人，最终却被安排挤进了27人。严重超载仅仅是滑向深渊的第一步。驾驶者是一名刚来两天，仅仅学会起步和刹车的年轻人。由于严重超载，缆车一开动便迅速下滑，司机猛踩刹车板，钢绳崩断。随着一声巨响，缆车在数秒内从相当于20层楼的高处跌入山谷。在转瞬即至的生死关头，一对年轻的夫妇用他们的双手将自己两岁半的儿子高高举起。结果，大部分游客遇难，两位年轻的父母也都失去了生命，而这个孩子，却奇迹般地活了下来…… ;中国一年吃掉300万吨地沟油，毒性是砒霜的100倍。 ;消费者享有的权利—①安全权;旅行社的行为侵犯了消费者的什么权利？;商家的销售行为侵犯了消费者的什么权益？ ;;倒霉的上帝;A.有权自主选择提供商品或服务的经营者； B.有权自主选择商品品种或服务方式； C.有权自主决定购买或不购买任何一种商 品，接受或不接受任何一项服务。;;消费者在购买商品时或者接收服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 ;倒霉的上帝; 案例一:2001年11月6日《中国消费报》报道,广东省南海市某少女因 配戴ok镜片后视力下降成八级残废,她将产品供应商和医院告上法庭 ,经法院审理判决获得赔偿八万余元. 案例二:鹤壁市家电世界二楼市侨光日用化学厂化妆品销售专柜负责人因怀疑鹤壁市矿务局中学的6名未成年女学生盗窃一盒化妆品而对她们搜???,结果一无所获.学生家长愤然上诉,该专柜负责人被鹤壁市山城区人民法院依法判处有期徒刑6个月. ;消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利; 消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权利。 ; 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。;人格尊严、民族风俗习惯得到尊重权;禁食自死之物、血液、猪肉 （也禁忌论“猪”）; 消费者在购买，使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。;消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。; 北京市丰台区公安分局的侦查员告诉记者，今年９月１４日，警方接到线索，在一家写字楼里有人贩卖公民信息。“表面上这家公司经营信函打印，但在公司的电脑里我们发现了一个庞大的数据库。”侦查员说，在破解密码进入数据库后，现场的人大吃一惊。“里面密密麻麻全是个人信息，民警把自己的手机号输入数据库，居然马上就查到了自己的住址、机动车等相关信息。” 思考：公民的什么权益被侵害了？ ;消费者享有的权利— ⑩个人信息得到保护权;消费者权益保护法;;知 情 权;看谁断得准！; 小王到一家自称销售名牌运动鞋的店里买鞋,售货员说:“我这家店专卖名牌运动鞋，无论穿多久都不会坏。”于是，小王穿了一下，觉得不合脚想走，可是售货员说，既然你穿过就一定要买走，小王不同意，售货员就气势汹汹抓住他，不让他走，小王只得高价买下。没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。于是小王又到店里换，但是售货员根本不认帐，还大骂了一顿。 小王的哪些权利受到了侵犯？;如此“上帝”;做文明的“上帝”;创意天地;1.下列情况中，不属于侵犯消费者权益的是（ ） A.某商场规定，购物自备零钱，恕不找零 B.某房屋销售商规定：定购房者若中途退房， 无权要求返还定金 C.某电信局规定，安装电话必须购买由电信 局销售的电话机 D.某商店规定，本店出售的商品终身免费维修 ;2.某顾客在购买皮鞋时要求商家提供皮鞋的产地。该顾客是在行使 （ ） A.对商品的自主选择权 B.公平交易权 C.对商品情况的知情权 D.依法求偿权;3.王某到市场李某的摊位购买25斤