c01神州专车案例报告—曹恒源、车明阔—电商(5—6节).docx

PAGE \* MERGEFORMAT11 目录  TOC \o 1-2 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc439158711 一、神州专车的基本情况  PAGEREF _Toc439158711 \h 1  HYPERLINK \l _Toc439158712 （一）创业背景  PAGEREF _Toc439158712 \h 1  HYPERLINK \l _Toc439158713 （二）发展概况  PAGEREF _Toc439158713 \h 2  HYPERLINK \l _Toc439158714 二、神州专车背景分析  PAGEREF _Toc439158714 \h 3  HYPERLINK \l _Toc439158715 （一）政策因素  PAGEREF _Toc439158715 \h 3  HYPERLINK \l _Toc439158716 （二）经济因素  PAGEREF _Toc439158716 \h 4  HYPERLINK \l _Toc439158717 （三）社会因素  PAGEREF _Toc439158717 \h 4  HYPERLINK \l _Toc439158718 （四）技术因素  PAGEREF _Toc439158718 \h 5  HYPERLINK \l _Toc439158719 三、神州专车网站和APP应用分析  PAGEREF _Toc439158719 \h 6  HYPERLINK \l _Toc439158720 （一）网站和手机APP内容以及功能介绍  PAGEREF _Toc439158720 \h 6  HYPERLINK \l _Toc439158721 （二）网站的产品和服务特色分析  PAGEREF _Toc439158721 \h 7  HYPERLINK \l _Toc439158722 四、神州专车关键成功因素分析  PAGEREF _Toc439158722 \h 8  HYPERLINK \l _Toc439158723 （一）独特的“4A”公司理念  PAGEREF _Toc439158723 \h 8  HYPERLINK \l _Toc439158724 （二）善于把握时机，借力UAA，成功转型  PAGEREF _Toc439158724 \h 8  HYPERLINK \l _Toc439158725 （三）完善的客户服务体系  PAGEREF _Toc439158725 \h 8  HYPERLINK \l _Toc439158726 五、神州专车发展的趋势分析  PAGEREF _Toc439158726 \h 9  HYPERLINK \l _Toc439158727 （一）SWOT分析  PAGEREF _Toc439158727 \h 9  HYPERLINK \l _Toc439158728 （二）发展趋势  PAGEREF _Toc439158728 \h 9  HYPERLINK \l _Toc439158729 参考文献：  PAGEREF _Toc439158729 \h 11  神州何处无专车 ——神州专车案例分析 案例小组成员: 曹恒源 13级工商管理班 201322020101 车明阔 13级工商管理班 201322020104 一、神州专车的基本情况 （一）创业背景 神州租车有限公司(CAR Inc.，简称神州租车)成立于2007年9月，总部位于北京。作为中国领先的汽车租赁服务提供商，神州租车积极借鉴国际上成功的汽车租赁模式，并结合中国客户的消费习惯，为客户提供短租、长租及融资租赁等专业化的汽车租赁服务，以及全国救援、异地还车等完善的配套服务。截至2015年3月，神州租车在国内70个主要城市设有723个服务网点，服务个人客户过百万、企业客户近万家，是目前中国最大的全国性大型连锁汽车租赁企业。经过短短八年时间的运作之后，神州租车坚持以客户为本的专业态度，颠覆繁琐的传统租车模式，为客户提供了快速便捷的全新租车服务体验。公司遍布中国各主要城市及旅游地区的服务网络，以及24小时的取还车服务和配套服务，不仅可以随时随地满足客户的租车服务需求，更可为客户的安全行车保驾护航。 2014年9月19日公司在香港联交所挂牌上市，截至目前，该公司市值早已突破240亿元。在其发展过程中，神州租车已经逐渐形成了