第6章 网络金融营销.ppt

第六章 网络金融营销;网络金融服务营销;第一节 金融服务营销的概念;1、金融服务营销的定义;营销观念和推销观念的区别;整合营销Integrated Marketing communication ;整合营销Integrated Marketing communication ;整合营销Integrated Marketing communication ;整合营销Integrated Marketing communication ;整合营销Integrated Marketing communication ;整合营销Integrated Marketing communication ;1、金融服务营销的定义;2、“客户中心论”的基本涵义;3、“4C”组合;4、客户价值与客户满意度;5、构造客户关系资产;6、提升客户关系价值;第二节 网络金融服务营销的模式;一、网络金融服务营销的特征;（一）网络金融营销对传统营销的冲击;（一）网络金融营销对传统营销的冲击;（一）网络金融营销对传统营销的冲击;（一）网络金融营销对传统营销的冲击;（二）网络金融服务营销的要素特征;（二）网络金融服务营销的要素特征;（二）网络金融服务营销的要素特征;（二）网络金融服务营销的要素特征;（二）网络金融服务营销的要素特征;（二）网络金融服务营销的要素特征;二、网络金融的营销模式;(一)注意力经济导向的营销模式;（二）信息中介的营销模式;（二）信息中介的营销模式; (三)互动营销模式; (三)互动营销模式; (三)互动营销模式; (四)“4C”营销模式; (四)“4C”营销模式;（五）数据库营销方式;关系营销;直复营销;第三节 网络金融服务营销的战略;一、网络金融服务营销的战略要点;一、网络金融服务营销的战略要点;一、网络金融服务营销的战略要点;二、网络金融服务营销的市场调研;二、网络金融服务营销的市场调研;三、网络金融服务营销的策划;第四节 网络金融服务营销的策略;第四节 网络金融服务营销的策略;第四节 网络金融服务营销的策略