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PAGE  PAGE 26 礼仪礼节图片 《礼貌礼节》教案 模块一 礼貌礼节概述 任务一 礼貌礼节概念 【课题导入】 大家谈： 1. 图片中的人是否文明？ 2．什么是礼貌礼节？ 3. 如何做一个文明礼貌的人？ 一、礼的概念 礼 是人们在长期的生活实践中由于风俗习惯而形成的为大家共同遵守的仪式。 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 礼的本质 是“诚”，有敬重、友好、谦恭、关心、体贴别人之意。 二、 礼貌的概念 礼貌是人们在交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的言行规范。 ．．．．．．．．．．．． ? 课堂练习：根据课前布置的预习任务，请同学们了解一下现代人们常用的礼貌行动和礼貌语言有哪些？ 三、礼节的概念 礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示尊敬、问候、祝颂、慰问以及给予必．．．．．．．．．．．．．．．要的协助与照料的惯用形式。 ．．．．．．．．．．．． 四、礼仪的概念 ? 礼仪是表示礼节、礼貌的仪式，即表示敬意而隆重举行的仪式。 ．．．．．．．．．．．． ? 五、礼宾的概念 礼宾亦称礼遇，是在外事活动、旅游接待、人际交往中，为表示敬意，主方根据客方人员的身份、地位、级别等给予相应的接待规格和待遇。 ．．．．．． 六、礼貌、礼节、礼仪、礼宾的联系与区别 ? 四者相辅相成，密不可分：礼节是礼貌的具体表现；礼貌是礼节的规范；礼仪则通过礼貌、礼节得到体现；礼宾是按一定的礼仪接待宾客。 ? 四者的区别：礼貌是表示尊重的言行规范；礼节是表示尊重的惯用形式和具体要求；礼仪是表示敬意而举行的隆重仪式；礼宾是主人根据客人的身份地位给予相应的接待规格和待遇。 七、中国是“礼仪之邦” ? 你知道吗？ 古代的礼仪规范：为人——“温良恭俭让”；说话——“言语之美，穆穆皇皇”；仪表——“衣贵洁，不贵华，冠必正，纽必结，袜与履，俱紧切”；仪态——“步从容，立端正，揖深圆，拜恭敬”；卫生——“晨必盥，兼漱口，便溺回，辄净手”；蒙童教育——“教以洒扫、应对、进退之节，爱亲、敬长、隆师、亲友之道”。 ? 请思考：场景1——大马路上，车不让人，司机恨不得冲过去，不得不停的时 候使劲按喇叭，嘴里还骂骂咧咧。 （礼让的风气是人与人之间和谐相处的前提条件。） 场景2——咖啡厅里，约好时间却等候一两个小时方见其人姗姗来迟。 （鲁迅他老人家曾说：浪费自己的时间，等于自杀；无端消耗别人的时间，无疑于谋财害命。守时是对对方的尊重和珍视的最起码表示。） 场景3——国内的校园，看看现在的中小学生的所谓“校服”，基本全是运动装。 （校服有礼服的特点，衣料、款式应很讲究，节日、开学、毕业典礼以及国家重大庆典穿校服，显得年轻有朝气。着装和人的体面、尊严是连在一起的，不可轻看。） 八．礼貌礼节的意义 （一）、讲究礼貌礼节是建设中国特色的社会主义精神文明的需要 ◆民众的声音： 声音3：北京晨报的一则报道说：一公共汽车司机要行车途中突发心脏病猝死，临死前他用最后一丝力气踩住了刹车，保证了车上二十多个人的安全。然后他趴在方向盘上离开了人世。 ＊司机生命的最后举动，说明在他心里，时刻想到的是谁？ 声音4：一个中国留学生在曰本东京一家餐馆打工，老板要求洗盆子时要刷6遍。一开始他还能按照要求去做，刷着刷着，发现少刷一遍也挺干净，于是说只刷5遍；后来，发现再少刷一遍还是挺干净，于是说又减少了一遍，只刷4遍并暗中留意另一个打工的曰本人，发现他还是老老实实地刷6遍，速度自然要比自己慢许多，便出于“好心”，悄悄地告诉那个曰本人说，可以少刷一遍，看不出来的。谁知那个曰本人一听，竟惊讶地说：“规定要刷6遍，说该刷6遍，怎么能少刷一遍呢？” ＊如果你是老板，你希望用哪种心态的员工？ ? 礼貌礼节是属于社会公德的一部分，是思想道德与职业道德建设的基础部分，也是纪律教育中必不可少的一个方面。 二、 讲究礼貌礼节是旅游业优质服务的需要 三、讲究礼貌礼节是宾客对接待服务的需要 四、讲究礼貌礼节是服务人员的天职 五、讲究礼貌礼节是提高我国旅游业在国际上声誉的需要 ? 请思考： 故事1——这是一个真实的故事：一次在纽约，他正带着旅行团在一座著名的大厦里参观，一位游客“烟瘾”犯了，又看见大厦里有禁止吸烟的告示，于是灵机一动，把头和手伸到了一个可开启的通风窗外“吞云吐雾”起来。想不到一根烟刚抽了一半，就被大厦的工作人员硬拖了进来。原来大厦外的行人发现大厦里边伸出一只胳膊和一张抽烟的脸，都非常好奇，引起了围观和交通堵塞。最终这位游客缴纳了罚款才离开大厦。 故事2——有一次一位中年男游客在国外一家特色餐馆用餐之后出门，随口就把一口痰吐在了餐馆大门的台阶上，在旁边露天茶座喝饮料的当地人都用一