龙湖集团物业用房配置标准研讨.doc

龙湖集团物业用房配置标准 依据： 各地物业用房有关法规 物业服务使用需求 适用范围： 龙湖集团 职责： 物业公司： ――在启动会阶段提交选址和面积需求前期介入意见。 ――在设计阶段向研发提供物业用房内部分隔前期介入意见，并与项目团队共同确定设计成果。 研发部： ――在启动会阶段根据物业前期介入意见、本标准、项目情况和法规，确定物业用房位置和面积。 ――协调设计单位根据项目团队确定的分隔意见，出具物业用房各专业施工图纸。 项目工程部： ――物业用房施工组织。 定义： 1、 永久性物业用房：提供物业公司使用的正式永久用房，包括管理处行政办公区及客户中心、库房、工程维保中心用房、安全护卫中心用房、环境治理中心用房等； 2、 销售中心临时物业用房：在项目施工或销售阶段提供销售中心物业保安、保洁使用的临时物业用房，包括保洁休息室、安全护卫中心用房。 3、过渡物业用房：因项目分期建设，永久物业用房尚未竣工项目即交付业主，在永久用房以外临时按配置标准提供的物业用房。 4、 物业管理区域：根据项目建设用地规划许可证确定的红线图范围，结合共用设施设备、市政道路、业态和封闭管理等因素划定，报当地物业行政主管部门审批通过法定不可分隔的服务范围。 选址原则： 1、管理处行政办公区及客户中心： ――集中设置； ――交通方便，满足人、车到访； ――客户中心独立设置出入口，向小区外围开门； ――行政办公区独立设置出入口； ――自然采光。 2、其他物业用房： ――尽可能在小区隐蔽处；可集中或分开设置；集中设置时，分别设置独立出入口。 ――工程维保中心、环境治理中心、库房用房宜在小区相对中心位置，集中设置。 ――安全护卫中心宿舍应自然采光。 面积标准 1、物业用房按行政主管部门审批通过的物业管理区域进行配置，每个物业管理区域均应配置物业用房，配置面积标准如下： 名称 固定面积浮动面积说明20万方方以内20~30万方万方30万方以上管理处用房 140160160——1、每个项目设置1个；2、出入口向外，具有自然通风采光；3、精装修；4、设在地上；客户中心用房 8080801、服务半径＞1000米，增加1个； 2、有集中性商业项目，各增加1个。1、出入口向外，具有自然通风采光；2、精装修；3、小区相对居中位置4、设在地上；工程维保中心用房 801001001、设在小区相对居中位置；2、可设在地下、有通风 秩序维护中心用房 12014014020㎡/间*N1、各业态均按5000㎡/人计算保安人数（建筑面积）；2、N=（项目建筑总面积÷5000㎡/人）÷8人/间；3、住宿具有自然通风、采光；环境治理中心用房（保洁+绿化） 6070701、服务半径＞1000米，增加1个； 2、有集中性商业项目，各增加1个。1、设在小区相对居中位置；4040402、可设在地下、有通风库房 8080100——每项目设置1个，靠近工程用房设置； 固定面积合计600670690浮动面积：依据设计位置的服务半径和项目大小配置保安人数计算。备注： 物业用房面积=（固定面积+浮动面积）*120%（20%为公共过道面积） 本面积标准大于或低于各地方法规面积的处理，不能满足本标准的应利用车库灰空间或架空层给予补足；法规面积大于本配置标准的部分，按照法规面积配置，大于部分应规划为经营用房、租赁用房、员工活动室、员工食堂、培训室等。 销售中心物业用房，结合售场修建保安休息室10平米、保洁休息室10平米；保安宿舍90平米（可租赁或修建临时板房解决，距售场距离1.5公里内）。 七、 装修标准 （一）永久性物业用房装修标准： 1、客户中心：精装修（包括房屋装修、客户中心接待台、背景墙、背景LOGO、招牌等），见附件《客户中心装修标准》。 2、其它物业用房： 普通地砖，顶面、墙面乳胶漆； 卫生间、洗澡间、盥洗间：防滑地砖、墙砖、顶棚为铝合金吊顶或防潮白色乳胶漆； （二）过渡性物业用房装修标准 1、客户中心按永久物业用房标准精装修； 2、管理处及其他用房标准：乳胶漆或涂料墙面、地面普通地砖。 （三）售楼部与样板区物业用房装修 1、按永久性保安和保洁用房装修和配置标准。 八、设备配置标准 1、空调：客户接待中心、管理处行政办公区、工程值班室、安全护卫中心值班室、安全护卫中心宿舍、安全护卫中心培训室、中央控制室、大门岗亭应配置空调。 2、语音、网络、安防 类别名称语音口数据口电视口非可视对