《社会心理学》第四课 行为和态度 何凌南 12-10-15.ppt

;;你真的是这样做的吗？;我们都是伪君子吗？; 一个人是什么样的人就会做什么样的事，他做什么样的事就是什么样的人。 ——Robert Musil, Kleine Prosa, 2003 ;大多数的教育机构都假设：信念决定我们的行为，因此要改变行为就要改变精神和灵魂。;推销人员说：先试用下嘛;态度决定行为？ 行为决定态度？;第一部分 态度决定行为吗？; “每个行为都源于一种想法。” ——艾默生, 1841 ;什么是态度？;一，我们都是伪君子吗？;研究证据：道德伪善;当道德和贪婪同场竞技时，通常是贪婪大获全胜。;思考：由你来安排任务时，你是怎么做的？由掌握权力的人来安排，会公平吗？;绝对的权力导致绝对的腐败，与道德无关！;二，道德何时能预测行为？;见风使舵的人们 （1）;见风使舵的人们（2）; 思考：你所经历的投票，是记名还是匿名？你的决定会一样吗？怎样是更好的形式？;实名带来什么样的心理后果？;如何测定人们真实的“态度”？;测谎仪原理;2，何时其他因素（态度外）影响最小？;3，态度何时是有效的？; “随着不假思索下意识即可操作的事情的增加，人类文明就提高了很大一步。” ——哲学家海特海 ;当我们要求人们思考自己态度时，人们能更真实的表现自我。;实验证据（1）;实验证据（2）;实验证据（3）;小结;思考：如何才能达到最佳效果？商店里和公关场所的摄像头，公路上的测速仪等;第二部分 行为何时决定态度？;为什么推销人员要你先试用？;社会心理学家发现：行为影响态度！;研究证据（1）;研究证据（2）; “思维是行为之子” ——迪斯雷利，1826 ;态度紧跟着行为！;1，角色扮演;斯坦福监狱实验;只持续了6天…他们变得像真正的狱警和囚犯;美军伊拉克虐囚丑闻; “如果有人长期对自己一幅面孔，对他人一幅面孔，那么最后他会分不清哪个才是真的。” ——Hawthorne，1850 ;2, 语言变成信念;案例：手相大师; 思考：对那些推算手相、相面、风水、出马仙、塔罗牌、星座…的人他们是真的相信吗？传销员呢？这种自??说服为什么特别的有力？;当自我说服和经济利益、价值观纠结在一起时，尤其可怕。;3，登门槛效应;怎么把宣传牌竖在别人院子里？;还记得推销员的免费使用吗？;等门槛效应的变招;还有哪些商业招数？; 思考：1，小额捐款的威力2，微公益背后的原理;第三部分 为什么行为会影响态度？;一,自我展示：印象管理;二，自我辩解：认知失调;研究证据（1）;研究证据（2）;当“理由不足”时;研究证据（3）;对实验的喜欢程度;你参加过哪些无聊的事还毫无理由？;决策后的不协调;实验证据;生活中的例子;思考：造成经济学的“沉没成本”的心理机制是？; “每次你做一个决定，你就会改变一些自己认为重要的——你所选的那部分。” ——Lewis，1942 ;三，自我知觉;小姑娘在森林里遇到一只熊。 心跳加快、感到紧张，她逃跑了。 意识到这些，她知道自己害怕了。; “了解自己最好的方式，不是沉思，而是行为。” ——歌德 ;表情和态度;;思考：这些“微笑”带来快乐的害处，服务性行业的情绪性疲劳。;小结;知识点;6，行为影响态度1：角色扮演 7，行为影响态度2：语言变成现实 8，行为影响态度3：登门槛效应，先提一个小要求 9，为什么行为会影响态度 1），自我展示：尽量使态度与行为一致 ，避免矛盾 2），自我辩解：两种态度取更接近行为的一种为自己辩解 3），自我知觉：站在局外人角度观察行为来决定态度 10，理由不足时，容易认知失调 11，决策后容易认知失调 12，当态度和行为不一致时，我们往往会改变其中容易的一个——态度！;谢谢！