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涉嫌售后歧视 315维权之苹果篇 苹果实行双重标准 在中国售后政策涉嫌歧视 苹果对出现故障手机都是以换修，苹果全球整机交换都是整机全换，唯有中国不给换后盖，就为了避开新机保修期重新计算的政策。 苹果（工作人员）霸气的回应 第一句话就是我们不会改变的 第二句话就是因为我们是苹果 苹果在其他国家的售后状况 在美国，苹果手机的保修期是一年，在这一年中所有的非人为损坏，苹果公司都将免费提供一台新手机，当然也包括手机的后盖。 在英国换机器的时候，手机的后盖也是连带在一起更换的。 苹果在其他国家的售后状况 在澳大利亚如果苹果公司的产品出现了质量问题，苹果公司将为消费者更换一个新的产品，我们没有听说有保留后盖的做法。 如果韩国的苹果用户发现自己的手机出现问题的话，那么只要在保修期一年之内，苹果公司就会提供给客户免费更换手机的服务，并且是不会拆开后盖，也就是说是一个整体更新手机。 到中国来就变样了！ 一网友：即使是虚假的整机交换~我们换来的新机后盖还是别人用过的旧货~但这至少不是歧视名族待遇的问题了~只是一个企业的良心只换机不换盖生产日期不延后~这是民族歧视对待~绝不单单是一个企业对消费者的问题~ 另一网友:感觉有些人就是爱起哄，人云亦云的。大家试想一下，你们用的手机，有哪些是可以在一年内出问题免费更换新机的？最多就是给你维修，还要放在那一段时间才能修好，难道维修的政策就比直接更换一台新的机器给力？苹果的售后我觉得还是目前所有手机品牌中比较好的。 时评作家李承鹏在长微《CCTV，你再没有资格跟我说道德》中有一句话：苹果当然可以批评，可是你不能放着轻易可查的国产滥货不打却死盯着综合质量全球第一手机品牌，且拔高到民族大义国家歧视。 315之后 苹果（中国）官方声明： 苹果公司致力于生产世界一流的产品，并为所在市场的消费者提供无与伦比的用户体验。这也是为什么我们在每一家苹果零售店的Genius Bar天才吧提供深受消费者喜爱的面对面支持。我们也与全国270多个城市的超过500个授权服务点密切合作。我们的团队一直努力超越消费者的期望，并高度重视每一位消费者的意见和建议。 有网民认为，如此不着边际的回应似乎显得诚意不足。 你怎么看？思考留给大家 谢谢观赏！ * * *