2013年 人力发展 之培训规划1.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * 2013年 人力发展 之培训规划 目录 培训目标管理 培训内容管理 培训形式管理 培训需求管理 培训效果管理 培训现场管理 培训人员管理 全面培训管理 学习型组织 参加本次培训后，您将能： 全面性：理解各种培训因素之间的关系 系统性：理解培训体系与其他体系间的关系 针对性：针对培训目标确定培训内容和形式 操作性：理解培训体系的建设过程 创新性：了解学习型组织的建设要点 成为培训管理专家 第一章 培训目标 为什么要培训 资源转换 把组织记忆变成职业资产 把企业使命变成共同愿景 把职业资产变成组织记忆 知识暴涨：近50年产生的知识总量超过前5,000年的总和。每73天，知识总量翻一番。 知识普及：从1970s起，新知识从产生到普及的平均时间为3.6年。 技能更新 过去：欧洲平均经济增长率为1%，技能更新周期为30年。 后来：美国平均经济增长率为2%，技能更新周期为8年。 现在：中国经济增长率为9%，技能更新周期会是 年？ 企业：将培训进行到底 个人：将学习进行到底 战略目标 人员开发：管理人员开发 组织弹性：后备管理人员 组织变革：顾客导向型组织、学习型组织 核心能力：容易复制、难以模仿的能力 组织弹性：技能丰富化 核心能力存在于人与资源的关系之中，尤其是人与人的关系之中，例如：硬骨头六连、好八连、钢七连(企业文化) 其他收益 行业成本，降低行业毛利，淘汰对手 资本转换，货币资本转换成人力资本 收益转化，短期收益转化为长期收益 求职预期，降低竞争对手招聘号召力 人员成本，降低对个人经验的依赖 工作绩效，降低工作难度，提高绩效 员工感受，提高工作满意度 相对公共教育，企业大学有什么优势？ 培训目标 第一次比赛，兔子睡着了，乌龟竟然赢了 态度决定一切 目标1：工作态度 态度 Attitude：主体对客体的情感性和评价性概括 职业态度 Calling, vocation：天职、神的召唤 敬业respect calling 货币的定义：非亲属利他行为(altruism among non-kin)的社会凭证 货币通过帮助他人而获得，在需要他人帮助时出示。 企业使命 规范态度：符合人性、符合道德 Mission：企业长期存在的理由 符合人性的追求 符合人类的道德 打破身份边界 超越文化边界 士气moral本章是道德 如： 为预算有限的人提供一个引以自豪的家 为顾客提供最安全的、激动人心的驾乘体验 第二次 奖品是小鱼，兔子不感兴趣，乌龟又赢了 价值观决定态度 目标2：价值取向 价值观 Value：个人理想的生活方式和达成理想的路径 终极价值观：理想的生活方式 工具价值观：达成理想的路径 共同愿景 共同的行为方式 企业文化 第三次 兔子通过学习，知道乌龟要冬眠，约定冬天和乌龟赛跑，乌龟缺席，兔子很轻松就赢了。 知识也能决定成败。 目标3：工作知识 知识 知识(Knowledge)：完成任务必须掌握的数据、词汇、概念、常识、事实和程序。 科学知识、文化知识 科学精神：追根溯源 科学方法：可控制实验 科学结论：可控条件下目标结果的重复出现 第四次 兔子全力以赴，从头到尾一口气跑完，领先乌龟好几公里。赢了！ 在工作愿意相同的情况下，技能决定成败。 目标4：工作技能 技能 技能(Skills)：完成任务必须掌握的工具使用方式、个人行为方式、信息传递方式和人际交往方式。 职业本能 先天本能 inherited instinct 习得本能 learned instinct 社会本能 social instinct 技能培训：形成职业本能 第五次 比赛的终点在几公里外的河对面。 兔子一路领先，最后还是乌龟赢了。 在复杂环境中，多样技能决定成败。 目标5：多样技能 多样技能 特种兵的价值：多样技能 单一技能的麻烦 帕金森定律： 工作会自动放大以适应分配给工作的时间。 单一技能的结果 结构化人才短缺 第六次 兔子背着乌龟跑，乌龟背着兔子游 双方的个人成绩都提高了 团队合作比相互竞争更有效率 目标6：团队精神 兔子和乌龟愿意合作，但语言不通，无法交流，合作的效率还不如单干 沟通是合作的前提 目标7：内部沟通 第七次 第八次 兔子负责陆路，乌龟负责水路 能力得到了最大的发挥，是效率最高的合作 扬长避短的合作方式比取长补短的方式有效率 目标8：合作方式 第九次 狮子王重新制定规则，同类竞赛、计个人成绩 兔子们和乌龟们越活越累，效率远不如团队 对效率影响最大的因素是管理，不是个人能力 目标9：管理知识 第十次 狮子王学了管理学，知道如何管理 但兔子和乌龟害怕狮子王，都躲得远远的 管理知识不一定成事，领导方式足够坏事 目标10：领导技能 * * * * * *