250821803—许军—阿里巴巴及其运营模式.docVIP

电子商务 题目：阿里巴巴及其运营模式 姓 名 许军 学 号 2508218039 学院名称 软件学院 专 业 软件工程 B2B 指的是Business to Business,商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B，但为了简便干脆用其谐音B2B(2即to)。 B2B的典型是阿里巴巴，中国制造网,慧聪网等。 根据Alexa根据客户访问量的排名，阿里巴巴公司是世界上排名第一的国际贸易和中国本土贸易网络交易市场。阿里巴巴公司专注于为来自中国和全世界的中小企业买家和卖家提供高效、可信赖的贸易平台。阿里巴巴公司的国际贸易网站（ ）主要针对全球进出口贸易，中文网站（）针对国内贸易买家和卖家。 阿里巴巴曾两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮，两次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一，对此被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazom、eBay、AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。其创始人、首席执行官马云也被著名的“世界经济论坛”选为“未来领袖”，被内国亚洲商业协会“商业领袖”，并才能多次应邀为全球著名高等学府麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学讲学，是50年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国企业家。 截至2007年6月30日，中英文网站共有来自200多个国家和地区的超过2400万用户。阿里巴巴公司，作为阿里巴巴集团的旗舰业务同时也是世界领先的电子商务品牌之一。阿里巴巴的运营总部位于中国东部的杭州市。在遍布中国、香港、瑞士和美国的30多个城市都有我们的销售人员和分公司。截至2007年6月30日，公司共有超过4400名全职员工。 阿里巴巴公司的第一个网上贸易市场名为“阿里巴巴在线”，发布于1998年12月。最初，阿里巴巴网站主要提供的是商业信息公告服务，列出买卖双方的产品目录。1999年6月，公司创始人、集团主席马云与其他18位创始人共同成立了母公司--阿里巴巴集团。1999年9月，阿里巴巴公司在中国的主要运营公司阿里巴巴中文站成立，致力于开拓B2B市场。 2000年10月，公司为更好促进中国卖家进行出口贸易，推出“中国供应商”服务。2001年8月，公司为更好服务国际卖家，推出国际站“诚信通”会员。2002年3月，公司推出中国站“诚信通”会员计划，更好服务从事中国国内贸易的卖家和买家用户。2002年7月，国际站推出“关键字”服务。2003年11月，公司推出通讯软件“贸易通”，它可以使买方和卖方通过网络进行实时沟通交流。2005年3月，阿里巴巴中文站推出关键字竞价服务。2007年4月，推出香港“中国供应商”服务，促进出口贸易。 也许是取决于“良好的定位，稳固的结构，优秀的服务”，阿里巴巴如今已经成为全球首家拥有210万人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。 “倾听客户的声音，满足客户的需求”是阿里巴巴生存与发展的根基，调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴；各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。 在产品与服务方面，阿里巴巴公司为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的“中国供应商”专业推广服务。中国供应商依托世界级的网上贸易社区，顺应国际采购商网上商务运行的趋势，推荐中国优秀的出口商品供应商，获取更有价值的国际订单。在产品与服务方面，阿里巴巴公司为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的中国供应商专业推广服务。中国供应商是依托世界级的网上贸易社区，顺应国际采购商网上商务运作的趋势，推荐中国优秀的出口商品供应商，获取更多更有价值的国际订单。截至2003年5月底加盟企业达到近3000家。目前已经有70%的被推荐企业已在网上成交，众多类别市场名额已满。2002年3月开始为全球注册会员提供进入诚信商务社区的通行证-诚信通服务。阿里巴巴积极倡导诚信电子商务，与邓白氏、ACP、华