决策学讲稿1.pptVIP

决策学 第一章 绪论 介绍决策的基本概念 决策的定义： 个人或组织发现问题，确立目标，设计解决问题的方案，在评价判断之后进行方案抉择并付之实施以求目标实现的过程。 决策与决定及管理的异同？ 决定 ——拍板、选择、抉择 决定只是决策中的一个瞬间行为 管理 ——“管理就是创造和保持一种环境，使置身其中的人们能在集体中一道工作以完成预定的使命和目标。” “管理就是决策，决策贯串于管理全过程”。 决策学的出现 决策行为是人类固有行为之一 最早把决策这个概念引入管理理论的是本世纪三十年代美国学者巴纳德（Ch.Barnard）和斯特恩(E.Stene)等人 1966年霍华德(R.A.Howard)发表《决策分析：应用决策理论》一文，初次提出“决策分析”这个名词，并逐渐形成为一门学科 西蒙就是因为对经济组织内的决策程序进行了开创性研究而获得了`1978年的诺贝尔经济学奖 决策相关的其它学科如数学等自然科学，心理学等社会科学以及一些交叉学科的发展，加上决策领域专家学者的不懈努力，决策理论方法得到了飞速的发展 决策学的研究对象 做什么决策？ 如何做决策？ 决策做得怎么样？ 决策学研究方法 决策学的研究方法和其它学科一样，从描述和规范两个角度进行研究。 描述性研究着重弄清决策者的思维过程，解释各种实际决策行为的机理，旨在帮助决策者提高决策思维素质。 规范性研究则着重探索有效决策的规律，提供有效决策的理论、方法和规则，旨在提高决策的科学性。 决策的程序 决策的程序 发现问题：决策乃问题解决过程，只有存在问题才有决策活动存在之必要。 确定目标：也就是解决问题后希望达到的目的。 设计方案：即设计能解决问题达到目标的可行方案。 方案分析与评价：利用一定的方法对可行方案进行分析比较进而得出优略顺序。 方案的抉择：也就是人们常说的“拍板”，从被选方案中选定一个要实施的方案。 方案实施：通过具体的组织及资源运用执行选定方案。 获取反馈：在以上每一步实施中都要及时获胜反馈信息进而对上一步作一修正或进入下一个决策循环。 决策的种类 按决策者职能划分 专业决策、管理决策、公共决策 按决策问题的性质划分 程式决策或常规决策、非程式决策或称非常规决策 按决策的思维方式划分 理性决策、行为决策 按决策环境划分 确定型决策、风险型决策、不确定型决策 按决策的重要性划分 战略决策、策略决策 按决策的次数及相互关系划分 静态决策、动态决策。 按决策目标的多少划分 单目标决策、多目标决策。 按决策所属单位层次的不同划分 高层决策，中层决策和基层决策 按决策问题是否可以利用数量符号描述划分 定量决策、定性决策 ……………………………. 专业决策、管理决策、公共决策 专业决策、指各类专业人员如工程师，会计师，教师，导演，医生等在职业标准的范围内根据自身或别人提供的经验和专门知识进行的判断和决策，也可称为专家决策。 管理决策、指企业，事业单位的管理者特别是高层（决策层）管理者的决策。 公共决策、指国家行政管理机构和社会团体进行的决策。 程式决策、非程式决策 按照西蒙的研究将决策分为程式决策或常规决策和非程式决策或称非常规决策。前者属于经常出现的常规问题，不必实施新的决策，可制定出一套处理这些决策的固定程序和规则。非程式决策属于新颖的，结构不清而重要的复杂问题，因为这类问题尚未发生过，无现成的解决办法。 理性决策、行为决策 以左半脑逻辑思维为主的决策过程称为理性决策，而以右半脑直觉思维为主的决策过程称为行为决策。 理性决策的出发点乃是提供一套规则，以综合反映人们的优先观念和对不确定前景的信念，从而选择出满意的方案。清晰性、一致性是它的基本特征。 行为决策具有以下几种特性：直感性、无阶段性、突发性，主体依赖性。 决策问题系统 决策问题解决系统 * 情报活动 实施活动 抉择活动 设计活动 设计活动 抉择活动 情报活动 实施活动 决策客观问题 决策环境系统 决策者主观问题 * * * * *