佛山移动终期报告-营销信息及营销决策体系方案.pptVIP

2002-03-15 2002.6 广东佛山 本文件包括以下6个部分 远卓管理顾问前期工作介绍 信息体系构架方案 日常信息收集、分析改善方案 营销信息及营销策略反应相关流程和岗位职责方案 营销反应信息管理系统规划方案 方案实施计划 以市场信息体系为核心，结合具体的信息收集流程和营销反应信息管理系统规划，形成完整的市场策略反应机制 本文件包括以下6个部分 远卓管理顾问前期工作介绍 信息体系构架方案 日常信息收集、分析改善方案 营销信息及营销策略反应相关流程和岗位职责方案 营销反应信息管理系统规划方案 方案实施计划 用于市场策略分析和制定的信息体系应基于策略分析模型，才能保证信息的有效性 远卓建议采用麦肯锡公司的SCP模型为基础构建信息体系 SCP模型介绍——行业外部因素分析 SCP模型介绍——行业整体结构分析 SCP模型介绍——竞争者竞争手段分析 SCP模型介绍——竞争的业绩效果分析 在SCP模型基础上，确定信息的具体科目和其他属性，构建信息体系 以这个市场信息体系为核心，明确具体的信息收集流程和营销反应信息管理系统规划，形成完整的市场反应机制 基于分析模型搭建的信息系统可以为业务分析工作提供分析框架和分析方法参考 具体市场策略分析举例——市场策略分析应从细分市场入手，找到目标细分市场的需求特点，确定突破口 具体市场策略分析举例——市场策略分析应从细分市场入手，找到目标细分市场的需求特点，确定突破口（续） 而这样的分析需要信息体系提供有力支持 本文件包括以下6个部分 远卓管理顾问前期工作介绍 信息体系构架方案 日常信息收集、分析改善方案 营销信息及营销策略反应相关流程和岗位职责方案 营销反应信息管理系统规划方案 方案实施计划 目前两个中心、分公司市场部通过五张表上报信息 由于信息提供方与需求方缺少沟通，现有信息体系存在大量无用信息和工作量 目前的信息上报体系缺乏规划 日常信息上报体系设计方案 基于信息体系，设计日常信息收集报表的分类及样式 本文件包括以下6个部分 远卓管理顾问前期工作介绍 信息体系构架方案 日常信息收集、分析改善方案 营销信息及营销策略反应相关流程和岗位职责方案 营销反应信息管理系统规划方案 方案实施计划 营销信息及营销策略反应相关流程包括以下四个 本文件包括以下6个部分 远卓管理顾问前期工作介绍 信息体系构架方案 日常信息收集、分析改善方案 营销信息及营销策略反应相关流程和岗位职责方案 营销反应信息管理系统规划方案 方案实施计划 营销快速反应信息管理系统建设的总体目标是建立统一、高效的信息传递、共享、协作分析的营销快速反应信息系统平台，支持对信息的系统化、科学化管理 该系统在佛山移动整体信息系统中的定位是基于佛山移动现有OA平台（Domino/Notes）开发新的营销快速反应模块 该系统的由主数据库和两大子系统构成，并通过网络通信平台、安全保障体系和运行管理体系来支撑 营销分类信息共享子系统构架示意（SCP模型信息分类标准请参见附件佛山移动信息种类表） 营销报告工作流系统（具体流程请参见附件营销信息收集、分析和策略建议、实施流程文件） 本文件包括以下6个部分 远卓管理顾问前期工作介绍 信息体系构架方案 日常信息收集、分析改善方案 营销信息及营销策略反应相关流程和岗位职责方案 营销反应信息管理系统规划方案 方案实施计划 方案实施计划（短期计划） 主要工作 方案沟通（已完成） 信息收集人员确定信息收集方法 市场经营部、两个中心及各室经理明确营销信息体系方案 业务分析室明确信息体系运用和改善方法，明确策略分析方法和使用体系中包含营销信息的方法 形成制度 业务分析室、综合部等相关部门提请批准相关制度和文件 公司经理层审批营销信息体系相关制度 营销信息体系（包括信息体系、流程、岗位职责等）形成公司制度 制度宣导和实施 业务分析室指导各相关岗位人员落实新的信息收集和分析制度 相关人员讨论解决实施中出现的问题 信息体系不断改善 根据信息体系实际使用中出现的问题和建议，不断完善信息体系和收集、分析方法，形成切合佛山移动的信息体系 根据竞争变化和实际分析需要，可不断改善信息体系 信息管理系统软件实施计划（中期计划） 信息管理系统软件实施是由互相依存的六个阶段组成的 几个实施阶段往往有一定的时间上的重叠 信息管理系统软件实施小组架构建议 1.??????? 《宏观信息分析报告》上报流程 2.??????? 《竞争对手信息统计表》上报流程 3.??????? 《佛山移动业务服务渠道信息统计表》上报流程 4.??????? 《内部管理信息统计表》上报流程 5.??????? 《日常市场信息摘要报告》上报流程 6.??????? 《营销策略专项信息收集需求表》流转流程