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FTTH业务开通与ITMS相关问题汇总 ITMS在FTTH业务开通中起什么作用？ 答复：简单的说ITMS就是对智能终端自动下发业务。目前主要针对PON上行E8C终端下发上网、IPTV和语音业务VLAN以及H.248语音业务参数，这些参数都可以通过电信管理员账号直接在终端上手工配置。 E8C终端零接触设置如何实现 答复： 提示正在注册 进度条从0~100%，若超时，则提示注册超时，请检查线路后重试。 终端在OLT上注册成功后，通道WAN连接将会建立终端通过预先配置的TR069管理DHCP方式获取正确的IP地址，通道WAN连接将会建立，终端上报零启动消息自动注册到平台。终端提示100%注册成功 终端正在下发业务，平台根据终端上报的逻辑号（LOID)查询对应的工单，将所有业务按照上网业务、IPTV业务、语音业务的顺序下发给终端。 终端提示业务下发完成，设备正在重启。ITMS对终端下发业务，在终端上配置WAN连接后，需要对终端重启才能生效，重启命令也是由ITMS自动下发。 注意：如果终端注册超时，需要检查网络层OLT到BRAS数据，由于终端预配置的URL为:9090/ACS-server/ACS ，域名需要解析，各地需在DHCP服务器上配置好DNS服务器地址0,并在终端尝试通过TR069连接ping平台地址0，确保管理通路正常。 如何登陆平台？ 答复：平台采用B/S架构，建议通过IE登陆，其他浏览器可能不支持。 管理平台登陆地址0:7013/csr 公网6:7013/csr DCN网0:7013/csr CN2 登录名： 通用名：itmstest 各地设备管理帐号各地市名全拼如nanchang,ganzhou等 各地10000号帐号xy112,nc112,yc112,jj112,sr112,fz112,ja112,gz112,jdz112,px112,yt112 初始密码：jiangxie8 分域管理如何实现 答复：分域主要通过PON业务工单带的区域码来实现。 目前子区域码尚未完全定义，工单也没有送值过来，根据逻辑号查看工单时，需要先将子区域栏清空，否则由于被过滤，查询不到相应工单。 如何根据LOID查找相应工单? 答复：在平台首页选中终端管理-点击右键-在新窗口中打开-点击工单管理--点击工单详细查询--输入用户逻辑ID-点击查找工单—呈现出查询结果。 如何处理失败工单？ 答复：调整 USER_TID参数为A0_POT1格式之后重新下发 答复：业务参数已经下发到终端上，发现VLAN或者端口数据不对，需要重新下发。首先需要将业务删除，再下发正确的开通工单。由于终端上相关业务参数已经存在，因此还要通过ITMS平台对终端做工厂复位，清空平台之前下发的业务，终端重启之后上报LOID,平台会根据终端的logic_id,查到相应的工单，重新下发业务给终端。 注意：贝尔的终端RG200O可以直接在本地通过/restoreremotetest.cgi链接 对终端所有配置恢复出厂设置，建议对需要反复进行业务下发验证的终端在新一轮测试之前进行此操作。 如何在ITMS平台锁定设备? 答复：对终端进行操作必须先将其锁定。点击管理设备的第一个图标即可锁定。 再次点击则解锁。 如何对终端进行工厂复位？ 答复： 选中工厂复位 点击应用，弹出确认框，点确认。 如何查看上网业务绑定的端口？ 答复：管理设备-锁定设备-排列功能-选择获得参数值-点应用 弹出动作参数框，点击编辑 弹出获取参数值框，在左边基线数据，向下移动指示条 在最下方找到WANDevice,点击 获取参数值栏自动填上InternetGatewayDevice.WANDevice. 点击添加，可以选择多个参数，完成之后，点保存。 上述操作已经编成动作，可以通过排列动作点动作的倒三角-选择查看WAN连接确认运行即可