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QCC过程 SQA Tony Li 2005.07.08 QCC过程概括 QCC过程----第一步 QCC小组成立 QCC过程----第二步 现状调查及目标的制定 QCC过程----第三步 原因分析 QCC过程----第四步 要因确认 QCC过程----第五步 制定对策 QCC过程----第六步 效果检查 QCC过程----第七步 巩固措施 * * 1. QCC小组成立 3. 原因分析 4. 要因确认 5. 制定对策 6. 效果检查 7. 巩固措施 2.现状调查及目标的制定 QCC注册登记 要有以下资料才算QCC成立: QC小组成立会议记录; 列举QC小组成员名单; QC小组成立的背景/目的; QC小组活动计划; 按QCC过程为内容,列举每周的活动计划. 要有以下资料才算QCC成立: 现状调查必须有最近一至两个月的统计数据,有些数据不要三个月或以上; 目标的制定要有可行性,目标值及完成的时间; QCC申请注册登记. 必须要有以下资料才算作了原因分析: 必须要有原因分析方法及图表; 列出所有造成目前现状的因素(头脑风暴法),不论是否是重要的还是次要的,哪怕是有一点点联系. 举例: 不良或不成熟 人 机 料 环 法 没有培训 模具易崩易损 来料/材料不合格 没有文件指导,操作方法不当 周边环境太吵,经理不关心 什么原顺造成没有培训 什么原因造成模具易崩易损 末端原因 在对所有原因分析完后,找出哪些是重要的原因(要给出一个标准,证明它是重要原因) 列出要因确认表; 举例: 15% 确认的标准 xxxx 确认方法 xxxx 末端原因 是 7/8/05 Tony Li 1 主因确定 (是与否) 完成日期 负责人 序号 找出要因后,制定相应的对策 1).列出对策表; 举例: 15% 目标 EFGHIJK 对策 ABCD 主要原因 Tony Li 7/8/05 ABC 1 负责人 计划完成日期 措施 序号 2).对策实施结果:对各项主因逐项记录实施的效果. 所有的对策做完后其效果达成多少 1).有形的成果—目标达成情况,节约xx成本等. 2).无形的成果 举例: --参与意识 --团队合作精神 --问题意识 --决解问题的能力 --沟通协调能力 是否能够将所有的成果保持下去. 对于取得有效的对策措施，以“标准化”或“文件化”的手段将取得的经验予以肯定，以维持良好状况，防止退步，保持长期效果. *