【参考】电梯安装质量手册.docVIP

SDYX/QMS/M-A 电 梯 安装质量体系 质　量　手　册 （版本A/0） 编 制： 张永霞 审 核： 刘加林 批 准： 赵世光 山东永信安装有限公司 山东　　　日照 山东永信安装有限公司　 质　量　手　册 质量手册章节与标准 对应关系 版　本 A 页修改 0 第　　章 页　次 1/1 质量手册（A版） GB/T　19001－2000 A 质量手册颁布令 B 任命书 C 质量方针和质量目标 前言 公司概况 质量手册的管理 质量管理体系 总要求 文件要求 管理职责 管理承诺 以顾客为关注焦点 质量方针 策划 职责、权限与沟通 管理评审 资源管理 资源提供 人力资源 基础设施 工作环境 　产品实现 　产品实现策划 　与顾客有关的过程 　设计与开发 　采购 　生产与服务提供 　监视和测量装置的控制 　测量、分析和改进 　总则 　监视和测量 　不合格品控制 　数据分析 　改进 9 安全监察和《安装维修许可证》 附表A　程序文件目录 附表B　适用的法律法规文件 4 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 5 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 职责、权限与沟通 5.6 管理评审 6 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7 产品实现 7.1 产品实现策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计与开发 7.4 采购 7.5 生产与服务提供 7.6 监视和测量装置的控制 8 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 监视和测量 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改进 山东永信安装有限公司　 质　量　手　册 质量手册颁布令 版　本 A 页修改 0 第　A　章 页　次 1/1 质量手册颁布令 为全面提高公司的生产/服务质量，满足顾客的需求和期望，实现公司整体业绩的持续改进，增强综合竞争力，公司依据GB/T19001－2000 idt ISO9001：2000 《质量管理体系　　要求》，结合公司实际情况和发展的需要，建立了以人为本质量管理体系，并编制了《质量手册》。 本手册阐述了公司的质量方针和质量目标，明确了各部门职责，对公司的质量管理体系作了概括描述，符合国家有关质量的法律法规、政策和公司的实际情况，是本公司质量管理活动的规范纲领性文件和行动准则。 本手册自颁布之日起生效并实施，全体员工在相关的质量活动中必须严格遵照执行。 　　　　　　　　　　　　　　　　　 总经理： 年 月 日 山东永信安装有限公司　 质　量　手　册 任　命　书 版　本 A 页修改 0 第　B　章 页　次 1/1 任　命　书 为了贯彻执行GB/T19001－2000 idt ISO 9001：2000《质量管理体系　　要求》,确保本公司的质量管理体系有效运行，特任命　刘加林　为本公司管理者代表。其职责如下： 1、确保本公司按照GB/T 19001－2000　idt　ISO 9001：2000标准建立、实施并保持质量管理体系，确保本公司产品实现过程得到有效识别、管理和控制； 2、负责组织编制本公司的质量管理体系文件，批准、发布程序文件； 3、向总经理报告本公司质量管理体系的运行情况和业绩，包括对改进的需求； 4、负责加强并提高公司员工对满足顾客、法律法规和相关方要求的认识和理解； 5、组织本公司质量管理体系的内部审核； 6、负责与本公司质量管理体系有关的对外联系。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　总经理：　 年 月 日 山东永信安装有限公司　 质　量　手　册 质量方针、质量手册 版　本 A 页修改 0 第　C　章 页　次 1/1 质　量　方　针 科学管理 规范施工 质量为先 持续改进 质　量　目　标 工程各工序验收合格率达到95%，今后三年内每年递增1%； 单位工程一次验收合格率达到100%，优良率达到80％； 顾客满意度达90%，今后三年每年递增1%。 总经理： 年 月