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山西鑫源矿山工程有限公司文件 鑫源字【2011年】 锅炉安装、维修质量保证手册发布令 为确保锅炉安装、维修的安装质量满足国家有关法律、法规、标准和顾客的要求，公司依据《特种设备安全监察条例》和《锅炉安装改造单位监督管理规则》等规定，按照TSG Z0004—2OO7《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》标准编制了《锅炉安装、维修质量保证手册》。 本手册经审定，符合国家有关法律，法规和标准的要求，适应锅炉安装、维修的实际情况，现批准发布。于2011年11月1日开始实施。此手册是我公司锅炉安装、维修实施质量管理和控制的纲领性文件，是全体职工在锅炉安装、维修过程中的行为指南。要求参与锅炉安装、维修质量管理活动的人员，必须掌握《手册》中的有关规定，并认真贯彻执行，以确保实现公司的质量方针和质量目标，以优质的产品和服务质量，保证锅炉安装、维修的安全运行，赢得顾客的满意，确保国家和人民生命财产的安全。为此现予批准发布《锅炉安装、维修质量保证手册》，公司全体职工必须遵照执行。 此令 山西鑫原矿山工程有限公司 总经理：郝继宝 签发日期：2010年10月20日 共15份：各车间各科室各一份办公室存档一份 山西鑫源矿山工程有限公司文件 鑫源字【2011年】 关于任命锅炉安装、维修 质量保证体系责任人员的通知 公司各职能科室、施工队： 依据国家有关规定，在锅炉安装、维修质量保证手册颁布之时，为确保锅炉安装、维修、改造的质量，完善质量管理体系，做到项目分工明确责任到人，经公司2011年10月20日经理事会会议研究通过，总经理决定任命： 刘金文同志为质量保证总工程师； 刘树仁同志为质量管理责任工程师 曹 军同志为工艺责任工程师； 李 良同志为焊接责任工程师； 赵炜炜同志为检验责任工程师； 刘占海同志为材料责任工程师； 崔庆军同志为设备责任工程师； 崔振文同志为热处理责任工程师； 张呜山同志为无损检测责任工程师； 徐红娟同志为理化责任工程师； 李志丹同志为计量责任工程师； 于 洲同志为起重责任工程师。 卢富军同志为电气责任工程师。 卢 洲同志为仪表责任工程师。 陈富刚同志为调试责任工程师。 盛立玲同志为筑炉责任工程师。 尹国率同志为维修责任工程师； 王银顺同志为安装责任工程师 山西鑫原矿山工程有限公司 总经理： 签发日期：2011年10月20日 共15份：各车间各科室各一份办公室存档一份 山西鑫源矿山工程有限公司文件 鑫源字【2011年】 质量方针、目标发布文件 经公司2011年10月20日经理事会会议研究决定公司的企业宗旨为“诚信敬业、求实创新、优质高效、科学发展”，同时确定公司的锅炉安装、维修质量方针是： 奉优工程、预防事故、全员参与、持续改进。 质量方针的内涵： 本公司在安装施工过程中，对所施工的工程项目，必须信守合同，履行合同约定及公司承诺，不断满足并超越顾客需求，通过提供给业主优质的工程来占领市场；在施工过程中必须严格按国家有关的法律法规、施工规范、强制性标准等法规性文件精心施工，做到和做好事前控制，确保工程的安全和质量，控制事故的发生；在公司质量管理体系运行中，全体员工都必须参与质量管理，树立质量意识，质量管理人人有责；坚持持续改进，不断完善改进公司质量管理水平，来促进企业的持续发展，没有改进就不可能提高，因此持续改进整体业绩是公司的一个永恒的目标。 锅炉安装维修的质量目标是： 锅炉安装工程一次合格率100%； 优良率大于50%； 关键各项检验合格率达100%； 顾客满意率大于95%以上； 售后服务满意率100%。 质量目标是质量方针的具体落实，公司全体员工在生产经营过程中应充分落实各项质量目标，公司各部门负责人根据公司的质量目标，组织制定本部门的质量目标，经质保工程师批准后发布，本部门的质量目标应确保公司目标的实现。公司各职能部门及操作层应在总质量目标的指导下层层建立各自的质量目标，并进行质量目标分解，每项工程制定确实可行的质量计划，加强过程管理，使实现质量目标所需的有关活动受到充分控制，保证部门目标的实现,来确保公司质量目标的实现。 质量目标内容及考核要求：质量目标应建立在质量方针的基础上与质量方针保持一致，在质量方针的框架内展开。在纵向层次上形成目标体系。上下一致（下层目标要确保上层目标的实现），质量目标应包括满足产品要求所需的内容——产品质量目标和要求；应尽量具体、明确、量化，经分解后要落实到质量控制系统及其相关的部门和