ch旅游动机与旅游需求说课.ppt

中国社科院《当代中国社会阶层研究报告》 中国十大社会阶层： （1）国家与社会管理者阶层（拥有组织资源）； （2）经理人员阶层（拥有文化资源和组织资源）； （3）私营企业主阶层（拥有经济资源）； （4）专业技术人员阶层（拥有文化资源）； （5）办事人员阶层（拥有少量文化资源或组织资源）； （6）个体工商户阶层（拥有少量经济资源）； （7）商业服务业员工阶层（拥有很少量三种资源）； （8）产业工人阶层（拥有很少量三种资源）； （9）农业劳动者阶层（拥有很少量三种资源）； （10）城乡无业、失业、半失业者阶层（基本没有三种资源） 中国 · 福建师范大学 Fujian Normal University, China 旅游学院 Tourism College 中国 · 福建师范大学 Fujian Normal University, China 旅游学院 Tourism College 基础旅游学 主讲人：储德平 福建师范大学旅游学院 第三章 旅游动机与旅游需求 第一节 旅游发生的心理动因 第二节 旅游需求 第三节 旅游决策过程 本章考核要求 一般行为的基本心理过程： 　刺激 （未满足的）需要 　　 内心紧张 　　 动机 行为 　　 需要满足　　 紧张消除 旅游行为的心理模式（图4-1，P181） 第一节 旅游发生的心理动因 一、旅游行为的原动力：补偿匮缺与自我实现 旅游需要是指当人处于缺乏旅游状态时而出现的个体对旅游愉悦行为的自动平衡倾向和择取倾向，是心理内驱力在潜在旅游者头脑中的意识反映。 解释旅游动机最密切相关的两个流派：精神分析学派和人本主义心理学派。 精神分析学派认为人类行为根本驱动力的解释建立在补偿匮缺的基础上。 问题： 信息化社会到底对旅游需要的形成有什么影响？ 人本主义心理学派认为驱使人类行动的，是若干始终不变的、遗传的、本能的需要。 参考马斯洛的需要层次理论，我们可以得出这样的结论: （1）旅游需要是一种层次比较高的需要； 生理的需要 安全的需要 感情归属的需要 受人尊重的需要 自我实现的需要 问题： 旅游需要属于马斯洛需要层次论当中的哪个层次？ （2）旅游需要在较发达的社会中更为普遍一些。（图4-3，P187） 二、旅游动机 旅游动机由旅游需要所催发、受社会观念和规范准则所影响、直接决定具体旅游行为的内在动力源泉。 与旅游需要相比，旅游动机是一种更具体地指导旅游行为的内在驱动泉。 三、一个用以解释旅游行为动力结构的理论模型 旅游内驱力、旅游需要、旅游动机、旅游行为之间的关系。（图4-4，P191） 第二节 旅游需求 需要（need） 需求（demand） 欲求（desire） 三者之间的差别？ 第二节 旅游需求 一、影响旅游需求的因素 1、旅游需求与旅游者需求的概念 旅游需求是指在一定时期内，核心旅游产品的各种可能的价格与在这些价格水平上，潜在旅游者愿意并能够购买的数量之间的关系。 旅游者需求是指在一定时期内，组合旅游产品的各种可能的价格与在这些价格水平上，潜在旅游者愿意并能够购买的数量之间的关系。 第二节 旅游需求 2、影响旅游需求的因素 作为经济学的一个概念，旅游需求受很多因素的影响。一个简单的函数表达式是： Dt=（Pt，P1......Pn，Y，T，L） 其中：Dt=旅游需求 Pt=旅游产品价格 P1......Pn=其他物品的价格 Y=个人收入 T=个人兴趣 L=余暇 二、旅游需求实现的客观障碍 空间障碍 时间约束 文化差异 社会责任 身心障碍 三、旅游需求、旅游者需求的特点 1、具有较大的弹性 2、存在明显的季节变动 3、关联性很强 第三节 旅游决策过程 管理就是决策。 从某种意义上来说，一切决策都是折中的问题。最终选择的方案，只不过是在当时的情况下可以选择的最佳行动方案而已，不可能尽善尽美地实现各种目标。 ——赫伯特·西蒙 提示 第三节 旅游决策过程 一、旅游决策的机会组合模型 旅游决策机会组合模型：一种描述旅游决策过程的模型，认为旅游决策是在众多旅游机会中进行选择的过程，选择的标准包括价值的大小和实现的可能性等。 可感知的全部旅游机会组合 有价值的机会组合 可实现的机会组合 决策组 合机会 备选机会组合 二、个体旅游者旅游决策模型（图4-15，P223） 旅游需要识别 旅游信息收集 备选方案评估 形成决策 三、群体旅游者旅游决策过程 （一）群体