2014年新消法考试题库答案.docVIP

单选题 1下列有关预收款的说法错误的是( D) 答： D：经营者除退回预付款外，还应当承担预付款的利息和消费者预期损失 2甲在超市购物时被怀疑偷东西，在商场经理的命令下被强行搜身。后甲将此情况告知某报社，当天报社载文对商场和经理的行为进行了抨击。甲的行为属于( A) 答： A：消费者维护自身权益的行为 3经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿的费用中不包括( B) 答： B：由其扶养的人所必需的生活费 4使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者(C ) 答： C：可以向违法经营者要求赔偿损失，也可以向营业执照持有人要求赔偿损失 5【下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是(C ) C：向工商行政管理部门申请仲裁 6人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，人民法院(C ) C：必须受理，及时审理 7小周在一家商店选购电视机，觉得该商店电视机的款式、质量不合心意；正打算离开时，被该产品的促销员拦住。该店员要求小周必须买一台，否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的(B )。 B：自主选择权 8下列是某商场的店堂告示内容，其中符合法律规定的是(D ) D：如售假药，包赔顾客2万元 9下列对商品进行宣传的行为中，符合法律规定的是(A ) A：经营者不做引入误解的虚假宣传 10消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的( D) D：社会组织 11列关于经营者的信息提供义务正确的是(D ) D：对消费者的相关提问应当作出真实、明确的答复 12经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者( A)出具。 A：必须 13消费者李某在购物中心购买了一台音响设备，依法经有关行政部门认定为不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列何种处理方法正确的是( C) C：该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货 14经营者的下列哪些行为不违反《消费者权益保护法》的规定？( C) C：顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货，商家予以拒绝 15某公司生产销售一款新车，该车在有些新设计上不够成熟，导致部分车辆在驾驶中出现故障，甚至因此造成交通事故。事后，该公司拒绝就故障原因做出说明，也拒绝对受害人提供赔偿。下列不属于该公司行为侵犯的消费者权利的是(C ) C：公平交易权 16王某在某商场内的一家服装店购得一件大衣，大衣上没有洗涤标志和成分说明，王某询问服装店销售人员如何洗涤，销售人员称不清楚。王某用水洗后大衣严重缩水，王某要求服装店赔偿，服装店店主辩称大衣系厂家生产，自己不可能知道不能用水洗涤，拒绝赔偿，下列说法正确的是(A ) A：王某的知情权受到损害 17关于对经营者不法行为行使监督权的主体，下列说法不当的是(C ) C：消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督 18下列表述中属于消费者行使自主选择权的情形是( C) C：消费者对商品进行比较和鉴别 19消费者对商品进行比较、鉴别和挑选的权利属于( A) A：自主选择权 20经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务(D ) D：出售蛋类食品的价格随着市场供求关系经常变化 21消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是(B ) B：王某可以向该商品的销售者主张赔偿 22甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是(D ) D：丙可向甲、乙中的一个索赔 23下列属于《消费者权益保护法》调整的对象是( C) C：消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系 24《消费者权益保护法》修改过(A )次。 A：一次 25以下哪种情况违反了经营者明码标价义务( A)。 A：收取未标明的费用 26经营者采用网络方式销售商品的，消费者按规定无理由退货的，根据新《消法》规定，“消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起( C)内返还消费者支付的商品价款”。 C：七日 27王小姐在某大型商场购物时，因收银台带电，以致全身遭到强电电击，林小姐的( B)权受到了侵害。 B：安全保障权 28工商行政管理部门依据《消费者权益保护法》对经营者侵犯消费者合法权益行为实施行政处罚，如果没有违法所得的，可处以(D )元以下的罚款。 D：50万 29工商行政管理部门可依据《消费者权益保护法》的处罚条款，对经营者( C)行为实施行政处罚。 C：无理拒绝或者故意