三社会责任与管理道德教材.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 3–* 影响管理道德的因素(续) 道德发展 研究结论： 人们以前后衔接的方式通过六个阶段 不存在道德水平持续发展的保障 大多数成年人处于阶段 4 (“良好的企业公民”) 3–* 个人特征影响道德行为 价值观 关于什么是正确的、什么是错误的基本信条 3–* 个人特征 人格变量 自我强度 衡量个人自信心强度的一种个性尺度 控制点 衡量人们相信自己掌握自己命运程度的个性特征 内控的人: 认为自己控制着自己的命运 外控的人: 认为他们一生中会发生什么事完全靠运气和机遇 故事：富翁与乞丐 3–* 其他变量 组织结构变量 组织的特点和机制，引导和影响个人的道德： 绩效评估系统 奖励分配制度 行为（道德）的管理人员 组织文化 破窗理论 事项的严重程度 3–* 以价值观为基础的管理 以价值观为基础的管理 管理者建立、推行和实践组织共享价值观的一种管理方式 共享价值观的作用 指导管理者的决策和行动 塑造员工行为 影响营销效果 建立团队精神 企业共享价值观的要点 一个组织的价值观反映其雇员的决心和行动 3–* 图表 5–5 事项的严重程度 3–* 【管理小寓言】 七人分粥 １.有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，可是粥每天都不够。 3–* 【管理小寓言】 七人分粥 2.一开始，由一个人专门负责分粥。很快大家发现,这个人为自己分的粥最多。于是又换了一个人，也是一样。 3–* 【管理小寓言】 七人分粥 3.大家轮流主持决定分粥，每人轮一天。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。 3–* 【管理小寓言】 七人分粥 4.后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。 3–* 【管理小寓言】 七人分粥 5.然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。 ? 3–* 【管理小寓言】 七人分粥 6.最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。 3–* 【管理小寓言】 七人分粥 7.为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。 3–* 【管理小寓言】 七人分粥 方案一：指定一人负责分粥事宜。 方案二：轮流主持分粥。 方案三：由品德高尚的人分粥。 方案四：由分粥的委员会分粥。 方案五：轮流分粥，分粥的人要最后一个领粥。 3–* 【管理小寓言】 七人分粥 方案一：指定一人负责分粥事宜。 启示：权力导致腐败，绝对的权力导致绝 对的腐败。 方案二：轮流主持分粥。 启示：一天饱，六天饥，资源浪费。 方案三：由品德高尚的人分粥。 启示：容易导致腐化和风气的败坏。 方案四：由分粥的委员会分粥。 启示：分完粥，粥早就凉了。效率太低。 方案五：轮流分粥，分粥的人要最后一个领粥。 启示：既公平又有效率。 3–* 国际环境中的道德 道德标准不是四海皆准的 社会和文化的差异决定可以接受的行为 《国外腐败行为法案》 该法案规定蓄意贿赂外国官员是违法的，但是当官员行贿在东道国是可接受的行为，那么在美国也是允许的 《全球契约》 3–* 图表 5–6 联合国《全球契约》的10项原则 人权 原则 1: 在其影响范围内尊重和维护国际公认的各项人权。 原则 2: 绝不参与任何漠视与践踏人权的行为。 劳工标准 原则 3: 维护结社自由；承认劳资集体谈判的权利。 原则 4: 彻底消除各种形式的强制性劳动。 原则 5: 消灭童工制。 原则 6: 杜绝任何用工与职业方面的歧视。 环境 原则 7: 对环境的挑战未雨绸缪。 原则 8: 主动增加对环保所承担的责任。 原则 9: 鼓励无害环境技术的发展与推广 原则10： 企业应当抵制各种形式的腐败行为，包括敲诈勒索和行贿受贿。 资料来源: Courtesy of Global Compact. 3–* 管理者如何提高一个组织的道德行为 雇佣高道德标准的员工 制定道德准则和决策规则 树立榜样 设定工作目标和绩效评估机制 提供道德培训 实施社会审计 向面临道德困境的人提供支持 3–* 道德领导 管理者必须树立良好的榜样通过以下方式: 时刻遵守道德、诚实 讲真话；不隐瞒或操纵信息 勇于承认失败，并不试图去掩饰 通过符号，故事和口号向员工传递正确的道德价值观 奖励道德行为高尚的员工和惩罚低下的 保护揭示不道德行为或引发伦理问题的雇员（举报人） 3–* 道德培训的价值 能够改善道德行为； 在商业决定中，加强员工对道德问题的关注； 澄清和加强组织的行为的标准；