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市场营销部 2015年5月 智慧沃家共享版 培训文档 1 智慧沃家 智慧沃家是融合高速宽带、4G手机、固定电话及联通宽带电视等多种应用，满足全家通信需求的家庭全业务共享套餐。 智慧沃家组合套餐 什么是智慧沃家共享套餐？ 基本结构为“一部宽带+多部4G（最多10部）+1部固话（可选）” 套餐4G成员共享国内流量包、共享语音/可视电话包、共享点对点短/彩信包 套内手机、固定电话本地语音/可视电话互拨免费 2 目录 3 目标客户 面向家庭，有共享需求的新老客户 4 2人世界 每人每月消费在50元左右 有手机上网、语音通话、高速宽带、高清电视需求 合计每月两部手机和宽带通信费150-200元 3口之家 每人每月消费50元以上 有手机上网、语音通话、高速宽带、高清电视需求 合计每月三部手机和宽带等通信费200-300元 案例： 目录 5 产品资费 共享套餐构成 + 宽带必选包 速率 月费 12M 40 20M 50 50M 120 100M 200 流量必选包 月费 国内流量 赠送国内分钟数 4G数量 49.9 1GB 500 最多10部 79.9 2GB 1000 99.9 3GB 119.9 4GB 2000 159.9 6GB 199.9 8GB 239.9 12GB = 智慧沃家共享套餐 共享套餐必选包 注：共享套餐中仅配置光网速率套餐（12M、20M、50M、100M）。 6 产品资费 沃TV 10元/月 共享语音包 月费 国内时长 35 500 60 1000 90 2000 固话 限1部，6元/月 共享短/彩信包 月费 条数 20 400 30 600 7 共享套餐构成 可选包 产品资费 主推共享包 入网政策： 新办理智慧沃家，预存300元，每月返还25元，返还12个月 每月返还的25元在放在公共账本下，可以抵消所有成员的费用 套餐包月费（元/月） 包含全国流量(G) 全国语音时长（分钟） 手机 （部） 宽带 （部） 89.9 1 500 1-10 12M 119.9 2 1000 169.9 4 2000 20M 8 注：沃TV为可选，10元/月 业务规则 流量包为必选包，每档流量包对应不同的赠送语音分钟数 共享套餐有且只有一个主账户手机号码，手机主号码赠送来电显示；套餐内可另外增加手机1-9部、固话1部，每部加收6元/月功能费，赠送来电显示。 套餐内手机和固话本地互拨免费 套餐外资费：套餐包外流量资费0.3元/MB，执行放心用功能。赠送语音包生效，或选择收费语音包，套餐包外语音资费为0.15元/分钟；否则为0.2元/分钟。 信控规则：超信用额度同开同停和欠费同开同停。 9 注：老用户纳入时一定要选全量套餐，否则套餐生效时会是半月或是按量收费。 目录 10 产品卖点 卖点提炼 智慧沃家共享套餐卖点核心：比一比，算一算，办智慧沃家，全家通讯费用降一半！ 11 优势二：话费省 办理智慧沃家，全家通信费用降一半 家庭成员间本地互拨全免费 对比营销 对比 营销 对比营销：一是借用算账本、算账软件算细账，开展对比营销。 12 新办理智慧沃家，预存300元，每月返还25元，返还12个月 对比营销 13 智慧沃家计算小工具 1、关注方式：用户在微信中有哪些信誉好的足球投注网站“河南联通服务支撑”或直接扫描下方二维码进行关注 2、关注后，选择“微支撑”进行相关功能使用。 3、选择“微支撑”下菜单：智慧沃家-营销工具 展示此小工具后，可以选择对此小工具进行微信分享。 对比营销 12 对进厅用户发放消费调查表，帮助用户选择智慧沃家相对应产品资费。 目录 14 宣传策略 宣传主题 引标： “智慧沃家”共享套餐钜惠上市 主标： 一份套餐，全家共享 15 标准化动作 物料投放效果图： 共享套餐海报示意 共享套餐单页示意 海报 单页 X展架 共享套餐129.9元套餐电脑背贴示意 电脑背贴 16 标准化动作 总体执行要求： 各县区自有厅营业厅在5月19日下午三点之前必须将手写海报布置到位，拍照并上传微信营业群。 各县区自有营业厅要求于5月22日前必须成功受理一户智慧沃家共享套餐，并上报市场营销部李起典处。 营业渠道宣传 17 培训要求 线下分级培训，采取集中与分散相结合的“种子培训” 集中培训：市公司产品主管针对县区主管、“培训种子对象”开展培训。 通过集中培训、现场考试、交流等手段，提升管理人员业务能力及销售管理水平。 二次培训：县区公司“培训种子对象”针对一线营销人员开展培训和演练。 分工 培训形式 培训人 培训对象 培训目标 培训时间 市公司 集中培训 （视频会） 市公司主管 县公司副经理 县公司主管 单元负责人 理解产品卖点，掌握分场景营销模式 2015