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ERP系统在沃尔玛的应用及未来的发展趋势 姓名：江露 学号目录 ERP的基本介绍 沃尔玛ERP的应用 ERP的未来发展趋势 ERP的概念及特点 一、概念 ERP即企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning）:是在信息技术基础上，对企业的生产、进销存、财务、人力资源、供应链等资源进行系统化管理，并为企业提供决策运行手段的平台。 ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。 二、特点 （1）整合性。ERP最大特色便是整个企业信息系统的整合，比传统单一 的系统更具功能性。 （2）弹性。采用模块化的设计方式，使系统本身可因应企业需要新增模块来 持并整合，提升企业的应变能力。 （3）数据储存。将原先分散企业各角落的数据整合起来，使数据得以一致性 并提升其精确性。 (4)便利性。在整合的环境下，企业内部所产生的信息透过系统将可在企业 一地方取得与应用。 (5)管理绩效。ERP系统将使部分间横向的联系有效且紧密，使得管理绩效提升。 (6)互动关系。透过ERP系统使企业与原物料供货商之间紧密结合，增加其市场变动的能力。而客户关系管理模式则使企业充分掌握市场需要取向的动脉，两者皆有助于促进企业与上下游的互动发展关系。 (7)实时性。ERP是整个企业信息的整合管理，重在整体性，而整体性的关键就体现在“实时和动态管理”上，所谓“兵马未动，粮草先行”，强调的就是不同部门的“实时动态配合” 。 ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。 在企业中，一般的管理主要包括三方面的内容：生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理）。 ERP的核心内容 沃尔玛ERP的应用 ERP在沃尔玛的建立与完善 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。在建立之初，山姆·沃尔顿只拥有几家商店的时候，就已经清醒地认识到：管理人员必须能够随时随地获得他所需要的数据。如：某种商品在沃尔玛的商店里一共有多少？上周的销售量呢？昨天呢？去年呢？订购了多少商品？什么时候可以到达？于是开始着手企业内部管理信息系统的建立。在其后的几十年里，沃尔玛投入到信息系统建立的人力、物力、财力叹为观止，而同时，收到的效益也令人咋舌。 沃尔玛之所以成功，很大程度上是因为它至少提前10年（较竞争对手）将尖端科技和物流系统进行了巧妙搭配。早在20世纪70年代，沃尔玛就开始使用计算机进行管理；20世纪80年代初，他们又花费4亿美元购买了商业卫星，实现了全球联网；20世纪90年代，采用了全球领先的卫星定位系统（GPS），控制公司的物流，提高配送效率，以速度和质量赢得用户的满意度和忠诚度。 20世纪70年代沃尔玛建立了物流的管理信息系统（MIS），建立全球第一个物流数据的处理中心：负责处理系统报表，加快了运作速度。20世纪80年代初，沃尔玛与休斯公司合作发射物流通讯卫星，物流通信卫星使得沃尔玛产生了跳跃性的发展；1983年的时候采用了POS机，全称Point Of Sale，就是销售始点数据系统。1985年建立了EDI，即电子数据交换系统，进行无纸化作业，所有信息全部在电脑上运作。1986年的时候它又建立了QR，称为快速反应机制，对市场快速拉动需求。 沃尔玛在全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控，使采购库存、订货、配送和销售一体化。至此，沃尔玛企业的企业资源计划（ERP）形成完整体系。 ERP信息流图 ERP给沃尔玛带来的效益 ERP系统的建立给沃尔玛带来的效益主要表现在以下两个方面： 1.物流采购方面 沃尔玛实现了总部的高速电脑与全世界沃尔玛商店连接，通过商店付款台激光扫描器售出的每一件货物，都会自动记入电脑。 2、供应链方面 物流的涵义不仅包括了物资流动和存储，还包含了上下游企业的配合程度。沃尔玛之所以能够取得成功，很大程度上在于沃尔玛采取了“无缝点对点”的物流系统。 在衔接上游客户上，沃尔玛有一个非常好的系统，可以使供货商们直接进入到沃尔玛的系统，沃尔玛称之为“零售链接”。 ERP的未来发展趋势 经过多年发展，ERP作为最重要的管理软件为国内外各类型企业所普遍接受。但近年来随着维护费用的不断增加，许多公司已经开始思考把整个ERP系统转移云中。