有效开展团队建设介绍.pptVIP

有效开展“团队建设” 课程概述 背景：没有完美的个人，只有完美的团队，在现代社会，离开团队，没有人能够获得成功。对内，每个部门都是一个团队，对外，我们就是一个团队。作为一名经管人员，如何带领自己的团队开展团队建设，如何作为酒店团队的一份子做好团队建设，都是我们必须要掌握的。 目的：掌握团队建设的培训方法。 培训方式：讲授式、案例分析 受训人：全体经管人员 时长：2课时（120分钟） 重温：什么是团队 定义：是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 构成要素：总结为5P，分别为目标（Purpose）、人（People）、定位（Place）、权限（Power）、计划（Plan） 。 团队精神：团队整体的价值观、信念、奋斗意识，是团队成员为了团队的利益和共同目标而相互协作共同奋斗的思想意识。 优秀团队的特征 目标清晰明确； 很强的凝聚力； 执行力强； （后面会有专题培训） 合理分工协作，权责明确，奖罚分明； 良好的沟通； （后面会有专题培训） 持续的学习力； 优秀的团队领导。 （后面会有专题培训） 一、团队目标的制定 制定目标时，要遵循目标的SMART原则： 目标必须是具体的（Specific）， 目标必须是可以衡量的（Measurable）， 目标必须是可以达到的（Attainable）， 目标必须和其他目标具有相关性（Relevant）， 目标必须具有明确的时间期限（Time-based）。 二、影响团队凝聚力的因素 团队成员的组成（规模、相似性、相吸性） 团队目标（一致性、依赖性、吸引力、难度） 团队内部管理（领导方式、激励方式、沟通、规范） 外部威胁和攻击（积极消极、竞争） 三、团队分工与协作 根据不同团队角色进行分工： 实干家 ： 特征：保守，顺从，务实可靠。 优点：有组织能力和实践经验；工作勤奋；有自我约束力。 缺点：缺乏灵活性；对没有把握的主意不感兴趣。 协调员： 特征：沉着，自信，有控制局面的能力。 优点：对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题较客观。 缺点：在智能以及创造力方面表现一般。 推进者： 特征：思维敏捷，开朗，主动探索。 优点：有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战。 缺点：好激起争端，爱冲动，易急躁。 智多星： 特征：有个性，思想深刻，不拘一格。 优点：才华横溢，富有想象力，智慧，知识面广。 缺点：高高在上，不重细节，不拘礼仪。 外交家： 特征:性格外向，热情，好奇，联系广泛，消息灵通。 优点:有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战。 缺点:事过境迁，兴趣马上转移。 监督员： 特征:清醒，理智，谨慎。 特性:判断力强，分辨力强，讲求实际。 缺点:缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不容易被别人鼓动和激发。 凝聚者： 特征：擅长人际交往，温和，敏感。 优点：有适应周围环境以及人的能力；能促进团队的合作。 缺点：在危急时刻往往优柔寡断。 完成者： 特征：勤奋有序，认真，有紧迫感。 优点：理想主义者，追求完美，持之以恒。 缺点：常常拘泥于细节；容易焦虑；不洒脱。 三、团队分工与协作 通过有效沟通实现团队协作 沟通是团队协作的基础 沟通是相互学习的基础 沟通是建立互相信任的基础 沟通是建立良好人际关系的基础 三、团队分工与协作 通过完善的制度明确权责与奖惩： 管理离不开制度，团队离不开规则。 铁的纪律是打造高效能团队的基础。 法治代替人治，打消人情顾虑，提高团队效率。 四、团队学习力的提升 定义： 学习力：是指一个人或一个组织学习的动力、毅力、能力的综合体现。 团队学习力：是人们创新能力的集中体现，能直接转化为创新成果。它倡导团队学习比个人学习更重要，团队具有整体搭配的学习能力，团体内信息和知识自由流动，高度共享，团队学习既是团队成员 相互沟通和交流思想的过程，也是团队成员寻求共识和统一行动的过程，从而也是产生团队的“创造性张力”的过程。 四、团队学习力的提升 团队需要持续提升学习力的原因： 学习力是人才拥有长久时效性的保证。 学习力是团队不断向前发展的动力。 学习力本质上就是“竞争力”。 “树根理论”。 四、团队学习力的提升 团队持续提升学习力的方法： 建立共同愿景，培养内在动力。 创新学习运行机制，营造学习氛围。 推动个人学习，加强团队交流。 建立激励机制，鼓励团队学习。 课后作业： 分析你所在的团队的目标是什么，自我分析在团队中你通常扮演的角色是什么，你所在的团队还有哪些方面你认为是可以改进的，请提出你的建议和意见，请为你领导的团队制定一份“提升团队凝聚力和学习力”的计划书。 以上内容请于2月13日前发至人事部邮箱。 感谢大家的配合 让我们一起努力，共同进步！