SnapAssure常见故障维护手册.docVIP

SnapAssure维护手册 迪思杰(北京)数码技术有限公司 2007年06月 目 录 一、手工操作 3 1、通过控制台手工执行备份 3 2、通过控制台执行物理恢复操作 4 3、物理恢复后数据库的打开过程 7 4、通过控制台执行表恢复 8 二、检查备份信息 9 1、检查数据库备份版本的正确性 9 2、检查备份版本中的文件 10 3、检查数据库日志文件 11 4、检查备份期间产生的日志 11 5、检查备份池空间使用情况 13 6、检查当前备份系统使用哪个备份池 13 三、常见故障维护 14 1、无法进入图形界面 14 2、备份进程是否正常启动 14 3、无法注册主机信息 14 4、在备份的时候会出现中断 15 5、手工点击备份后，没有开始备份 15 6、无法创建存储卷 15 7、出现类似“Processing Cold Backup”信息 15 8、出现类似“Agent: 101”信息 16 9、出现类似“Agent: 205 ”错误 16 10、出现类似“agent：200”错误 16 11、出现类似“error connect to 60:8501”错误 16 12、出现类似“Cannot alloc extent”错误 16 13、出现类似“Sorry, cannot find any database files”错误 16 14、生产数据库出现故障，如何恢复 17 15、多版本策略集备份过程中，网络中断 17 16、数据文件备份正常结束，但数据字典没有备份 17 17、非归档模式，数据库日志无法备份 17 18、无法通过控制台选择所需要备份的标空间 18 19、逻辑恢复表时无法选择用户表名 18 20、如何确认备份所需要使用的版本 18 21、生产端数据库重新启动，如何处理 18 22、修改备份配置 19 23、备份系统主机重新启动 20 24、在备份过程中备份服务器故障 20 25、启动备份进程agent提示类似“lib”的错误 21 26、联系方式 21 说明 本维护手册所有涉及SnapAssure的操作均在操作系统或者SnapAssure图形控制台上操作，关于SnapAssure字符界面的相关操作清参考《SnapAssure之字符界面使用手册》。 本手册中，所有的操作实例均以oracle策略集为例。 一、手工操作 手工操作指不使用备份计划执行，而是使用控制台执行的操作。通常包括手工执行策略集备份、手工执行策略集恢复、手工执日志恢复、手工执行用户表恢复等操作，下面已数据库的策略集为例分别加以说明： 1、通过控制台手工执行备份 如下图所示，选择操作-备份，选择策略集服务名_data，选择策略1.服务名_data，执行备份。 手工执行备份操作有以下特点： 可以在执行备份之前调整备份参数，具体操作是双击备份项列表中的需要的行，在弹出的页面中，选择高级，修改高级按钮中的参数、备份类型。手工执行备份操作所修改的参数不修改系统配置中相对应的参数，属临时性修改。 对于数据库的策略集，可以指定所选择的表空间名称，请点击表空间右侧的按钮加以选择。也可以手工输入表空间名称，要以逗号隔开所输入的表空间名称。 3、手工操作只对数据库和文件系统等配置了多版本的策略集，对于数据库日志等单版本策略集则无需手工执行操作。 2、通过控制台执行物理恢复操作 2.1、多版本策略集的class类型恢复 如上图所示，单击操作-物理恢复，选择策略集、版本、恢复类型。进行数据库物理恢复。选择要恢复的策略集，选择要恢复的版本以及恢复类型。 全库物理恢复有以下特点： 恢复类型选择Class。 目标路径不填写，则将会恢复到原路径下。 填写目标路径（通常为文件系统）则数据库中的文件将会恢复到填写的目标路径下。 支持将备份的裸设备文件恢复到文件系统上。 恢复开始后可以退出控制台，不影响该版本内其他文件的恢复。 2.2、多版本策略集的File类型的恢复 如果仅需要恢复单个文件，则选择file。操作如上图所示选择恢复主机，然后点击中间的“开始恢复”按钮进行恢复。 指定文件恢复有以下特点： 恢复类型采用file。； 数据文件可以按照指定的条件进行部分恢复。通配符使用*代替。 在恢复过程中，不可以将控制台退出，否则恢复不完整。 可以使用多个控制台窗口对一个版本内的不同数据库文件进行恢复。 支持将备份的裸设备文件恢复到文件系统上。 无论是采用class或是file类型进行恢复时，在使用备份池切换模式时，物理恢复过程中，不能将备份池切换，否则无法一次性正常恢复指定的数据库文件。 2.3、数据库日志的恢复 指定数据库日志的恢复 如下图所示：单击操作-物理恢复，选择策略集、版本、恢复类型。选择所要恢复的数据库日志文件，进行数据库日志恢复 使用日志管理工具进行恢复 如下